안녕하세요 전산실에서 근무하는 사원입니다!!
이번에 사내 PC중 1대가 이상하게 웹사이트에서 인쇄를 하려고할 때 응답없음이 떠서 인쇄가 안되더라구요
그래서 항상 가보면 웹페이지 인쇄 창에서 응답없음화면에서 선택 프린터가 hancom pdf로 선택이 되어있길래 PDF를 한적이 있냐고 물어보면 없다고 합니다.
문제가 한글인거 같아서 지우고 재설치를 하면 딱 하루만 괜찮아지고 다음날부터 다시 동일한 증상이 나타나게 됩니다.
인터넷 브라우저 환경은 엣지,크롬 둘다 동일하고 네트워크 HP9010프린터를 사용하고 있습니다.
혹시 해당 문제에 대해서 사례나 정보가 있을까요?? 아무리 구글에 찾아도 뚜렷한 답이 안나오고 있습니다ㅠㅠ도와주시면 감사하겠습니다.
PDF 파일 인쇄하다가 파일이 너무 크면 버퍼링 걸리면서 그런 일이 종종 발생하곤 합니다. (프린터 사양에 따라 메모리에 의한 현상) 보통은 프린터를 껐다 키면 원복 되는 경우가 있는데, 지속적으로 그런 현상이 발생된다면 한컴 PDF가 아닌 알집 PDF 등 다른 SW로 선택해서 진행해 보세요.
프린터를 더 좋은 사양으로 교체하는 방법도 있습니다. 참고하세요.
예전에 한글에서 프린트시에 응답없음 문제가 있어 조치했던 방법입니다.
동일한 문제인지는 모르겠지만 한번 해보세요.
원도우에서 프린터 및 스캐너 > 사용하시는 프린터 선택 후 관리 선택 > 프린터 속성 >
고급탭 > 스풀 기능을 사용하지 않고 인쇄 가 선택되어 있다면
위에 있는 인쇄를 빨리 끝낼 수 있도록 문서 스캔을 선택 해보세요.
한번씩 사용자가 속성을 손대서 안된 경우가 있었습니다.
한컴 PDF 출력 프린터 드라이버에 어떤 오류가 있나 보네요.
한컴오피스 최신 패치를 해 보는 게 좋지 않을까 싶어 보인고요.
단순히 지우고 재설치만 하지 말고... 최신 패치 적용을 해 볼 것을 권장하고요.
계속 문제가 발생한다면 한컴 PDF 프린터 드라이버를 제거하는 것도 방법일 수 있고...
기본 프린터가 한컴 PDF로 되어 있기 때문에 출력시 한컴 PDF로 출력 시도하게 되는 것인데,
기본 프린터를 다른 프린터 드라이버로... 자주 사용하는 프린터로 변경해 두는 것이 좋겠고요.
재 설치한 후에 딱 하루만 괜찮고, 다음날 부터 또 그렇다는 건...
재 설치할때 한컴 프린터 드라이버와 관련된 파일이 오류 없는 상태로 재 설치되지만...
그 하루 사이에 어떤 프로그램에 의해 한컴 PDF 프린터 드라이버와 관련된 어떤 파일의 변경, 설정의 변경이 생기게 되기 때문에 해당 문제가 발생하는 것일 것이고...
원인을 꼭 알고 싶다면...
한컴 PDF 드라이버를 재 설치한 후에 자주 사용하는 프로그램을 실행해 보면서 또는 컴퓨터를 재 부팅해 본 후에 한컴 PDF 드라이버의 프린터 출력 가능 여부를 반복 점검해 본다면 찾을 수 있지 않을까 싶긴하지만... 광적인 집념을 가진 경우가 아니라면... 권장하고 싶지는 않은 작업이 되겠네요~ ^^
한가지 해 볼 수 있는 방법은 프린터로 설치 되어 있는 모든 것 (한컴pdf 포함)을 삭제하고,
사용하고자 하는 1개의 프린터만 설치해서 기본 프린터가 다른 것이 될 수 없게끔 하시고,
테스트를 한번 해 보세요....
프린터 드라이버가 조금 꼬인 듯 싶은데, 해당 드라이버를 사용하지 못하게끔 하는게
우선인 것 같네요...
게시글 작성자가 남긴 피드백입니다.
많은 분들께서 답변 달아주셔서 정말 감사합니다!
일단 우선 한컴PDF 를 삭제한 상태이면 다행이 아직까진 문제가 없습니다 좀더 지켜보고 정말 문제가 발생이 안된다면 한컴PDF에 무언가에 이상이 생긴게 맞는것 같습니다!
정말 감사합니다!