CRM 벤더 제안서에서 확인해야 할 10가지, 그리고 불필요한 3가지

CRM 시스템을 교체하려는 경우, 또는 확장하려는 경우, 혹은 새롭게 도입하려는 경우 등 CRM 관련 프로젝트를 추진할 때 벤더의 제안서에서 반드시 눈 여겨 봐야 할 항목들을 소개한다. CRM 제안서에 포함되어야 하는 10가지 1. 사용자 도입에 초점이 맞춰진 프로젝트 계획. 활성 사용자와 풍부한 데이터 세트가 없는 CRM시스템은 &...

[출처] http://www.ciokorea.com/news/38507