업무협업툴 도입 예정이라면? 기본 정보부터 파악하기

안녕하세요.

메일플러그입니다

오늘은 업무협업툴 도입을 고려하고 있는 경우,

업체 선택 전 확인해야할 기본 정보를 알려드리려고 하는데요.

그룹웨어에 대해 잘 모르시는 분들은

집중해서 살펴보시면 좋을 것 같습니다.

그럼 하나씩 자세히 알아보도록 하겠습니다.

1. 기업에 맞는 업무협업툴 구축 방식은 따로 있다?

먼저 그룹웨어는 크게 두가지 유형으로 나눌 수 있는데요.

클라우드형과 구축형,

이렇게 2가지 방식이 있습니다.

각 기업의 상황에 따라 도입방식을 선택할 수 있죠.

그렇다면 클라우드형과 구축형은 어떤 차이가 있을까요?

클라우드형과 구축형의 차이점은 크게

구축방식, 유지보수, 가격으로 나눌 수 있는데요.

구축형은 높은 초기 구축비용과

유지보수 인력 배치가 필요하죠.

따라서 대부분의 기업들은

부담을 가질 수밖에 없는데요.

반면 클라우드형은 사용인원이나

용량에 따라서 결제가 진행됩니다.

서비스 업체측에서 주기적으로

유지보수를 진행하기 때문에 편리한데요.

그렇기 때문에 비용이나 유지보수

인력을 배치하는 것이 부담된다면

클라우드형 그룹웨어를 도입하는 것이 더 좋겠죠?

2. 업무협업툴 이용 시 불편사항이 발생한다면?

업무협업툴을 사용하다 보면

불편사항이나 이슈가 발생할 수도 있는데요.

아마 일반 사용자들은 시스템과 관련하여 모르는 부분이 많아

혼자서는 해결할 수 없을 겁니다.

그리고 이때 발생하는 오류나 문제는 업무에 큰 지장을 줄 수 있죠.

따라서 원활한 업무협업툴 사용을 원한다면

고객지원 서비스도 꼼꼼히 체크해보셔야 합니다.

고객지원이 잘 이루어지는 건

어떻게 알 수 있을까요?

서비스 업체 측에서 다양한 경로를 통해 고객지원이 가능한지

기능별 매뉴얼을 갖추고 있는 지 등을 체크해보면 좋습니다.

매뉴얼이 있다면 기능과 관련된

기본 사항들은 쉽게 해결할 수 있을텐데요.

그외 이슈별로 맞춤형 대응이 필요한 경우도 있다면,

이때는 1:1상담이나 유선, 원격지원 등을 통해

이슈를 처리할 수 있다면 훨씬 수월하게 업무가 가능합니다.

따라서 문제 발생 시 대응체계가 잘 이루어져 있다면

업무를 효율적으로 이끄는 지름길이 될 수 있겠죠?

3. 걱정없이 업무협업툴 사용을 원한다면?

걱정 없는 업무협업툴 사용을 원한다면

비용 대비 제공용량을 체크해보셔야 합니다.

업무툴을 도입할때 가격만큼이나

제공되는 용량도 그만큼 중요하다는 뜻인데요.

용량을 체크하지 않으신다면 도입비용 보다 더 많은 금액을

추가비용으로 지불해야 할 수도 있기 때문이죠.

따라서 걱정업는 협업툴 사용을 원하신다면

가격과 용량 모두 합리적인 업체를 선택하셔야 합니다.

비교를 통해 쉽게 설명해드리려고 하는데요.

A는 20인 기준 / 45,000원

B는 20인 기준 / 54,000원이라고 가정해볼까요?

그냥 비용만 보았을때는 A업체가 더 저렴하다고 느낄 수 있죠.

하지만 A,B가 제공하는 용량이

각각 1GB / 무제한인 경우에는 어떨까요?

A업체는 도입한 지 얼마 지나지 않아

금세 용량이 꽉 차겠죠.

따라서 데이터를 제대로 저장하려면

용량을 추가할 수 밖에 없을겁니다.

반면 무제한 용량을 제공하고 있는 B업체는

자료들이 쌓이더라도 걱정없이 이용할 수 있는데요.

사내 데이터는 누적되기 때문에 걱정없이 업무협업툴을

사용하고 싶다면 무제한 용량을 선택하는 것이 좋겠죠?

메일플러그에서는 유지보수가 편리한

클라우드 그룹웨어를 지원해드리고 있죠.

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또한 국가공인 GS인증 1등급 보안을 통해

안전한 그룹웨어 사용이 가능하죠.

게다가 다양한 경로를 통해

전문적인 고객지원도 받아보실 수 있는데요.

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지금까지 메일플러그였습니다.

감사합니다!