하드웨어 #wifi #인터넷 #무선랜 #노트북

특정 사무실에서 와이파이 및 무선랜 먹통 현상

안녕하세요, 

항상 많은 도움을 받고 있습니다. 

모든 분들께 감사드립니다 ! 

다름이아니라, 저희가 렌탈노트북을 이용하고 있는데 특정 사무실을 가면 '인터넷없음'이 뜨면서 컴퓨터도 먹통되는 현상이 발생합니다. 경험한 오류들을 아래 적어보겠습니다.

  • WIFI 검색 불가

  • 장치관리자에서 무선랜 사라짐 현상

  • 마우스 멈춤 현상

  • 다시시작 누를 시, 간헐적 블루스크린 증상

  • 노트북이 전체적으로 느려지는 증상

사무실을 옮기면 이런 증상들이 사무실만 옮기면 정상적으로 작동합니다.

이것때매 렌탈노트북 교체도 하였는데 여전히 위 증상을 겪고있네요 ...

이런 증상이 하나의 노트북만 그러면 노트북 문제이겠거니하겠는데 ... 다른 노트북도 그런 증상이 나타나내요 ㅠ  

이런 증상이 나오는 사무실의 특징은 관리사무소에서 가입한 sk 인터넷을 공용으로 사용한다는 점입니다. 

그리고 와이파이는 IP TIME으로 받고 있습니다.

혹시 이런 경우에 어떻게 해결을 해야하는지 알려주실 수 있을까요?


18개의 답변이 있습니다.

0 추천 | 2달 전

무선ap를 정상적인 장비로 교체해 보시는게 가장 빠르겠네요.

증상으로 봐선 노트북 오류같은데 노트북 교체해도 계속 발생하면 무선ap 문제일 가능성이 높아 보입니다.

네트워크 엔지니어나 유지보수 파트너있으면 분석 요청해보시구요

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0 추천 | 3달 전

접속 불량인 경우도 있을것 같습니다.


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0 추천 | 3달 전

문제가 있는 사무실에 공유기를 바꿔보는게 최선일것같네요. 노트북문제라면 다른데서도 안돼야하는데. 공유기에 문제가 있다면 핸드폰에서 잘 작동해도 노트북이 안될수있습니다.

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0 추천 | 3달 전

iptime 공유기에 설정 확인해보시고 최대 접속 세션 확인해보시죠

유선으로 연결 가능 하시면 인터넷 연결 되는지도 확인 한번 해보시구요(연결 후 tracert 하셔서 패킷이 타고가는데 특수한장비가 있는지도 확인 해보시구요)

노트북 교체후에도 동일증상이시면 여분 공유기가 있다는 전제하에 공유기 교체도 해보시는게 좋을거 같습니다.

비슷한 케이스를 경험해본건 아니지만 이렇게 뜬금없는 장애의 경우 진짜 사소한 조치로 해결되는경우가 왕왕 있었습니다. 

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0 추천 | 3달 전

문제가 되는 사무실의 네트워크 구조는 설명해주신대로면 "관리사무소공용 SK망 - ????? - IP TIME공유기 - 유저"로 보입니다.

1) IP TIME 공유기는 각 사무실에서 배치한것인가요? 아니면 해당 공유기까지 관리사무소 배치인가요?

2) 렌탈노트북이라 하셨는데 아마도 비슷?혹은 같은 기종으로 생각됩니다. 아예다른 브랜드로는 테스트 진행이 가능한지요?

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0 추천 | 3달 전

특정 사무실에만 그런다면 핸드폰 테더링을 하거나 무선와이파이를 별도로 가져가서 사용해야 할듯하네요 

특정 사무실 wifi 문제일수 있겠네요

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0 추천 | 3달 전

답변은 아니지만.. 급 생각나서 적어 봅니다. 

예전 <세상에 이런일이> 라는 프로그램에서 특정 지역을 지나면 

제보자의 네비만 먹통이 되는 현상이 있었는데.. 그게 주변에서 발생하는 강한 전자파 때문에.. ( 그때는 전봇대에서) 순간적으로 제보자의 전파통신 기기만 먹통이 되었습니다.  원인을 찾기전까지는 귀신이라고 했던 방송이 생각나네요..~ 아마도.. 그 렌탈 노트북에만 설치된..무언가가..관련이 잇지 않을까.. 

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0 추천 | 3달 전

정말 귀신이 아닐까 할정도로 이상한 현상이네요 

저라면 해당 사무실과 인접한(윗층,아랫층,옆 등) 타 회사 사무실에서 

WIPS (무선침입방지시스템) 를 사용하고 있지는 않은지 먼저 확인해 보겠습니다. 



아..대댓글 보니 핸드폰 와이파이는 정상이라고 하셨네요;;;;;;;;

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1st 5stars

0 추천 | 3달 전

'인터넷없음'은 접속한 무선 공유기(AP)가 인터넷이 안될 경우에 나오는 메시지가 될 것 같고요.

무선 공유기에 와이파이 접속은 했는데, 공유기의 WAN 포트가 인터넷에 연결되어 있지 않거나 인터넷 장애가 있을 경우에 나오는 메시지라 보이고요.

동일한 SSID를 가진 무선 공유기( AP )가 여러개 있는데, 다른 무선 공유기들은 정상적으로 인터넷이 되지만 특정 무선 공유기만 인터넷에 연결 장애가 있는 경우라면 '인터넷없음' 메시지가 나올 수 있을 것 같아 보이고...

WIFI 검색 불가라는 건...??

SSID를 찾지 못한다는 의미가 될 것 같은데...

무선 신호의 충돌이 있는게 아닐까 하는 생각이 드네요.

장치 관리자에서 무선랜이 사라진다거나 마우스 멈춤현상과 SSID 찾지 못하는 문제, 그리고 노트북이 느려지는 증상은 뭔가 과부하로 인한 문제가 아닐까 하는 생각이 들고요.

블루스크린 증상은 호환성에 문제가 생기는 것은 아닌지 하는 느낌이고요.

무선 신호 충돌로 무선 장치에 충돌이 생기면서 내부적으로 점검하는 루틴이 계속적으로 반복 작동하면서 과부하가 생기고, 노트북이 느려지고, 마우스도 제대로 작동하지 못한다거나 무선랜 장치 디바이스를 제대로 표시해 주지 못하고, 무선 디바이스가 정상적으로 작동하지 못하기 때문에 무선랜이 사라지고, WIFI 검색이 안되는 증상이 있는게 아닌가 하는 느낌이고요.

이로 인해 블루스크린도 생기는 것이 아닌가 하는 생각이 들고요.

무선 랜 관련된 문제인걸로 보여집니다.

그런데... 휴대폰은 잘된다면??

휴대폰에서 사용하는 무선랜 장치와는 무선 공유기(AP)가 호환이 되는데... 노트북과는 호환이 안되는 문제가 있는게 아닌가 하는 생각이 드네요.

대체로 휴대폰이 최신 무선 규격까지 호환되는 경향이 있고, 노트북이 무선 규격을 조금 늦게 따라 오는 경향이 있지 싶은데...

무선 공유기(AP)가 최신 규격 중심으로 이전 규격과의 호환성을 제대로 지키지 않는다거나... 할 경우라면... 휴대폰과는 무선 통신에 문제가 없는데, 노트북의 무선 장치와는 호환이 제대로 지켜지지 않아서 노트북에 문제가 생기는 것이 아닐까 하는 느낌도 들고요.

휴대폰에서 WIFI에 접속할때 사용하는 무선 규격이 어떤 걸( 802.11ax, 802.11ac, 802.11n, ... ) 사용하는지, 노트북에 내장된 무선 장치가 호환되는 무선 규격이 어떤 것인지를 확인해 볼 필요가 있을 것 같고요.

노트북에 내장된 무선 장치가 무선 공유기의 규격과 호환되지 못한다면 호환성을 맞춰 줄 수 있도록 무선 공유기의 설정을 변경해 본다거나, 노트북에 호환성을 지킬 수 있는 USB 타입의 무선 장치를 구매해서 추가 장착해서 사용하는 것이 맞지 않을까 싶어 보이네요.


일단는... 노트북 자체는 기본적으로 문제가 없는 것으로 보입니다.

노트북에 내장된 무선 장치와 무선 공유기 간의 호환성 문제일 가능성이 가장 높아 보이네요.

아래 첨부 이미지 처럼 USB 타입의 무선 LAN을 추가 장착해서 Test 해 볼 것을 권장해 봅니다.



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0 추천 | 3달 전

통신은 무선신호차단기나 전파교란기로 어느정보 이해가 되는데,

노트북의 이상증상은 이해하기 힘드네요...

수맥이라도 체크......ㅎㅎ

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0 추천 | 3달 전

WIPS는 SSID 관리하는 장비라. 무선랜은 이해가 되는데..

마우스 멈춤,.. 블루스크린... 

그것도 특정장소에서만 그런다고 하면 뭔가 씌였다고 밖에 볼수가 없네요...

그 장소를 그냥 피하는게 좋을 것 같습니다. 뭔가 귀신이 경고를 하는것같기도 하고..

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0 추천 | 3달 전

특정 컴에서 네트웍 과부화를 주는 프로그램이 있지 않을 까요

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0 추천 | 3달 전

조도 귀신에 한표 던져봅니다.

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0 추천 | 3달 전

가끔 보안을 중요시 하는 곳에는 wifi 사용 못하게끔 하는 장비를 사용하고 있습니다.

혹시나 그 사무실 주변에 그런 장비가 있는게 아닌지 모르겠네요.

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| 3달 전

그 장비가 WIPS인데, 무선차단은 가능한데 다른 것들은 이해불가네요. ^^

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0 추천 | 3달 전

@@ 저도 귀신에 한표  던집니다. 

동시 다발로 저런일이 생길수 있을까요? 무선인터넷만 안된다면 유사케이스가 있어서 이해가 되는데... 그 구역만 위험지역으로 설정하고 모든 전자장비를 차단하는 걸까요? ㅎ 

가끔 VIP 방문하면 사전에 국정원 등에서 와서 모든 출입, 창문, 비상구 점검 및 씰 붙이고, 전파방해, 차단 장비 설치하던데 , 심지어 스나이퍼도 출동합니다. 혹 그런일이 있을 것 같지는 않는데^^

그럼 결론은 귀신 ㅜㅜ

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0 추천 | 3달 전

귀신이? 이상한 증상이네요


전파 간섭이 일어나는지? 

여러 대의 노트북이 동일 증상이라면

전파 전문가를

모셔야 할 듯 한데요


핸드폰으로 wifi 검색해보시죠

wifi 블루투스 검색 안된다면 이해가 되는데 다른 증상은?

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게시글 작성자 | 3달 전

핸드폰 wifi는 정상작동합니다 ..ㅠ  저희끼리도 전파방해 귀신이 있는거같다고했는데 ...... 악 ㅠㅠㅠ

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