안녕하세요.
Acrobat 삭제 후 재설치 진행할려고 하니 Windows install 오류 메시지 문의드립니다.
.exe & .msi 파일이며, 재배포 패키지 및 Windows install 서비스 재시작하여도 오류 메시지 계속 떠서 해결책이 있을 지 문의드립니다.
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프로그램 설치 오류 문의
9개의 답변이 있습니다.
레지스트리 문제로 발생하는 것 같습니다.
레지스트리 클린 하는 프로그램으로 검색 후 제거 해보시고,
이후에 다시 설치 해보세요.
그래도 안되면 다른 컴에 설치 하거나, 포맷 뿐일듯 합니다.
bluekbw2 | 8달 전
acrobat 관련 폴더 및 레지 삭제하여도 안되어 포맷 진행하였습니다.
제거를 하면서 일부 레지스트리가 문제가 된 것으로 생각되어 집니다.
이런 경우는 찾기 어려운 경우가 많은데요,
최악에는 윈도우 재설치 후에 해야 하는데...
아니면 다른 무료 reader 프로그램 사용하는 것은 어떨까 싶네요.
어도비에 문의 해보세요~아마도 프로그램설치 되면서 레지스트리값이 문제가 있는듯합니다.
일단 윈도우에서 자주나오는 메시지는 아닌것 같으니
윈도우 재설치 하고 설치를 권해드립니다.
adobe 자체가 윈도우에서 이슈가 많으니 adobe 쪽에 문의를 하셔도 될것같습니다.
윈도우를 재 설치 해서 해보는게 제일 깔끔할것 같네요.
간혹, 삭제시 이미 실행되고 있는 프로세스는 삭제되지 않고 남아있어 그 위에 덮어쓰기 처럼 재 설치하면 오류가 발생하곤 하는데 그런 증상이 아닌가 싶습니다. 깔끔하게 삭제하기 위해 리부팅하고 기존 디렉토리 삭제 및 삭제되지 않은 프로세스가 있는지 작업관리자에서 확인 후 이상 없으면 재 설치해도 오류없이 잘 될것입니다.
아크로뱃 경우 프로그램 추가,삭제시 왠만하면 모두 삭제되는데 좀 특이케이스인 듯 보이네요.
Adobe에 Acrobat 설치 오류 발생 시
정리해주는 creaner tool이 있습니다.
그걸로 정리해 재설치 해보세요.
아래경로에서 다운로드 후 사용해보세요.
(tool 사용방법도 간단하게 나와 있으니 참고하시구요.)
https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/Labs/cleaner.html
삭제 후 pc 리부팅 후 재설치 해보세요.
삭제가 제대로 안되어 있기 때문이 아닐까 하는 느낌이 드네요.
일단 컴퓨터를 껐다 켠 후에 다시 시도해 볼 필요가 있을 것 같고요.
그래도 안된다면 레지스트리 정리 툴을 이용하거나, 쉽지 않을 수도 있겠지만 직접 레지스트리를 찾아서 관련된 키 값들을 정리한 후에 다시 시도해 볼 필요가 있지 않을까 싶어 보이네요.
그래도 안된다면... 윈도를 초기화해서 깨끗한 상태로 만든 후에 설치 작업을 해 보는 게 좋을 것 같고요.