씨스코 스마트넷 (Cisco SmartNet) 관련하여 여러분의 의견을 문의 드리고자 합니다.
연간 유지보수 서비스로 알고 있는데요. 보통 연간 스마트넷을 계약하고 계시는 지 궁금합니다.
물론 경우/규모에 따라 다를 수 있겠으나 충분한 스페어 장비가 없다는 가정하에 스마트넷은 필수로 이용하고 계시는 편일까 궁금해서 올립니다.
또는 스마트넷 서비스를 사용해 보신 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다.
씨스코 스마트넷 (Cisco SmartNet) 문의
6개의 답변이 있습니다.
현재 내부 네트워크에서 시스코 장비의 중요도를 따져봐야 합니다
예를들어 백본,POE,L2 , L3 , 무선 등 중요한 네트워크 이증화가 안되어 있거나 이증화가 되어 있어도 빠른 조치가 필요한 부분이라면 스마트넷 계약이 필요합니다 그렇게 계약도 했구요
시스코 장비가 주를 이루고 있고, 네트워크 장애가 치명적이지만 내부 네트워크 담당 직원이 없을 경우라면 필수가 될 수 있지 않을까 싶네요.
내부 네트워크 담당 직원이 있다면 긴급 대체할 수 있는 여분 장비를 확보해 두는 것이 비용 효율적이 아닐까 싶어 보이네요.
일반적인 기업에서 시스코 스마트 넷이 필수가 될 수는 없을 것 같네요.
기업들이 시스코 장비만을 사용하라는 법이 있는 것도 아니고...
시스코 스마트넷 서비스 관련해서는 아래 링크 자료 읽어 보면 도움이 될 것 같네요.
https://www.cisco.com/web/KR/products/sc/tss/smnet_qa.pdf
네트워크 장비는 2가지 방법으로 운영을 많이 하더라구요.
1.동일 장비 여유분을 가지고 있어서 즉시 교체 가능 --> 계약 X
--> 이 경우에는 기본적인 Config 작업등이 가능할 경우
2.년간 유지보수 계약 체결
장비의 중요성에 따라서 계약 유무가 달라질 듯 싶네요.
네트워크 뿐만 아니라 모든 유지보수계약이 그렇지만.
장애가 언제든지 발생할 수 있다는 가정을 하고 판단해야 합니다.
네트워크는 IT기본중 기본인데 최대한 장애없이 무중단 운영하는게 최선입니다.
필수적인 장비들은 매년 유지보수 진행하고 있습니다.
장애대응뿐만 아니라 기술지원이나 문의요청도 받고 있습니다.
좋은 파트너를 원하시면 솔루션 상담실에 추천요청 해보시기 바랍니다.
이전엔 네트워크 장비중 ap나 일반
워크그룹스위치는 유지보수 안하고 대체 장비로 교체했어씁니다만 지금은 백본과 함께 유지보수 중입니다.
보안패치 등이 필수라서 ㅠㅠ
네트워크 장비는 크리티컬한 장비로 분류되기때문에
문제 발생시 빠른 장애 처리가 되어야 하니 SmartNet 계약 또는 리뉴얼해서 운영합니다.
중요도가 떨어진다면 계약을 안할수도 있겠지만 네트워크 장비의 문제는 여러부분에
영향을 주기에 안할순 없죠.
일부 파트너는 Cisco 백계약없이 저렴하게 유지보수 계약하고 지원하는 곳도 있는것 같습니다.
장애 발생시 블랙마켓에서 부품 수급해서 처리 하기도 합니다.