안녕하세요,
최근 회사내에 팩스가 먹통이 되는 일이 있었는데요
신기한 게 팩스만 안 되고 사내의 ip 전화는 잘 되었어요,
문제는 해결이 되었는데 전산 관련 담당자에게 확인해 본 결과
방화벽의 네트워크 문제가 있었더라구요,,
전산을 책으로만 깨작깨작 공부하고 실제로 방화벽 장비에 접속해서 설정을 본 경험이 전무해서 그러는데
어떤 문제가 있으면 팩스만 안 되고 ip 전화는 가능한 상황이 생길 수 있을까요.
PBX로 사내 FAX 및 내선 전화 관련
8개의 답변이 있습니다.
대부븐 팩스
문제는 네트워크나 팩스모듈이 문제이던데요?
처음 셋팅이
아니라ㅡ계속 사용했어던 것면
방화벽이 아닌 네트워크쪽 문제로 보입니다.
IP 전화는 네트워크로 연결되고 네트워크가 단절되었을때 연결이 끊깁니다.
사용하던 것이 갑자기 FAX만 안되었고 방화벽 이슈였다.
방화벽 설정을 변경했다면 그럴수 있지만 변경없이 갑자기 방화벽 이슈로 FAX만
문제 되긴 어려울것 같은데요. (일반전화, FAX 동일하게 SIP 프로토콜 사용)
재발 방지를 위해 방화벽 문제에 대해 정확하게 설명을 들으시는게 좋을것 같네요.
방화벽 문제는 아닌것같고요.
네트워크쪽 문제 였을 것으로 보입니다.
인터넷전화기는 SIP 프로토콜로 인터넷이되면 되도록 되었을 것같고
Fax는 아직 아날로그 Fax 를 사용하기에 내부 PBX에 물려서 사용하시는 것으로 보여집니다.
예전의 슬론 방식 PBX라면 특정한 전화나 특정한 Fax가 안될 가능성이 있습니다.
방화벽 정책에서 PBX 로의 정책이 잘못되었을 경우에도 Fax만 안되었을 가능성이 있는데
향 후 동일문제가 없도록 위해 방화벽 설정 잘못인지 아니면 PBX 노후화문제인지 정확하게
확인할 필요는 있을 것 같습니다.
참고로, 아날로그 라인-패치판넬 -audiocode gateway-스위치 로 연결이 되어있고요, 스위치에 물려있는 케이블을 다른 스위치로 옮긴 후 원격으로 몇가지 테스트를 하더니 원복하였고 다시 정상 작동이 됐어요 그러더니 방화벽 이슈가 잇었다고 하네요 ㅠㅠ
inside07 | 9달 전
방화벽에서 문제가 될 수는 있는 부분도 있긴 한데 참고로 적어주신 내용으로 봤을때는
스위치 문제일 확률이 더 높을수도 있겠네요 ~ 스위치에 acl 등이 설정되어 있다던가
아니면 스위치랑 방화벽을 연결하고 부분에서의 정책 이슈가 있을수도 있구요
디지탈 FAX 방식을 사용하지 않고, 아직까지는 대부분의 회사에서 일반 전화라인으로 FAX를
사용하고 있는데, 방화벽 문제라.... 저도 조금 이상한 생각이 드네요....
방화벽은 IP를 사용하는 디지털 장비를 사용시에 거쳐가는 관문인데...
방화벽 어떤 문제 때문에 안됐었는지를 먼저 문의 해 보세요~~
팩스는 아날로그 장비이고
IP 전화는 디지털 장비인데...
여기에 원인이 있지 않을까 싶어 보이네요.
교환 장비에서 디지털과 아날로그를 변환 및 MUX/DEMUX 관련된 오류가 있었기 때문이 아닐까 싶어 보이네요.