안녕하세요 중소기업 전산직에 근무중인 9개월차 신입입니다..
최근들어 재무/인사 쪽에서 한글2022버전이 인쇄출력이 안된다는 일이 많아서
혹시 이런 경험있으신 분들께서 조언을 해주실 내용이 있을까하고 올려봅니다..
원래는 사수분이 계셨는데 현재 공석이라 여기에 글을 써봅니다.
안녕하세요 중소기업 전산직에 근무중인 9개월차 신입입니다..
최근들어 재무/인사 쪽에서 한글2022버전이 인쇄출력이 안된다는 일이 많아서
혹시 이런 경험있으신 분들께서 조언을 해주실 내용이 있을까하고 올려봅니다..
원래는 사수분이 계셨는데 현재 공석이라 여기에 글을 써봅니다.
5개의 답변이 있습니다.
한글 문제가 아니라 PC 프린터 드라이브 셋팅 문제이거나 네트웍 드라이브 연결이면 네트웍 상태도 보셔야 할듯 합니다.
메인라이너 | 9달 전
답변 감사합니다.
현재 프린터를 어떤 방식으로 연결해서 사용하시는지 모르겠는데,
요즘 대부분 기업에서는 네트워크에 프린터 연결해서 사용자가 출력 할 때도
네트워크로 출력 할 것으로 생각 되네요.
그렇다면, 프린터의 포트가 WSD로 되어 있지 않은지 체크 해 보시고,
만약 WSD 로 설정되었다면 표준 TCP/IP 로 포트를 추가하고 출력 해 보세요.
대부분 이런 문제는 프린터 드라이버나 포트 문제일 가능성이 높습니다.
메인라이너 | 10달 전
답변 감사합니다.
프린터 드라이버 삭제하고 다시 설치 해보세요 ~저희도 그런경우가 많이 있었고 혹시나 한글패치 파일 버전을 확인 해보세요~~그거도 최신패치파일이 아니면 문제가 있을수 있습니다.
메인라이너 | 10달 전
답변 감사합니다.
정확하게 한글 2022에서만 문제가 되는건지 확인해보시고,
프린터나 소프트웨어에 대한 이슈가 없으면 한글과 컴퓨터 버전관련 프린터 이슈를
문의해보시면 좋을 것 같습니다.
프린터에 대한 문제에서는 확인 할 부분이 많아요 !
1.프린터 장비 자체
2.프린터 하는 자산 물리적인 문제 / 논리적인 문제
3.한글과 컴퓨터 소프트웨어 이슈
4.보안솔루션에서의 차단
정확한 원인을 파악하고 다음 스텝을 진행하시면 해결하는 데 좀 더 도움이 될 것 같습니다.
메인라이너 | 10달 전
답변 감사합니다.
프린터 출력이 안된다면 프린터 드라이버를 삭제하고 다시 설치해 보세요.
한/글 2022 최신 패치도 다운받아 적용해 보고요.
예전 한/글 버전에서도 장치 드라이버에서 Test 페이지도 출력되고, 다른 소프트웨어에서도 출력이 되는데 한/글에서만 출력이 되지 않는 문제가 생기는 걸 본 적이 있는데, 프린터 드라이버를 삭제하고 다시 설치한 후에 해결할 수 있었습니다.
메인라이너 | 10달 전
답변 감사합니다..
제가 드라이버도 다시해보고 업체도 불러봤는데.. 안되더라구요...