안녕하세요. 저는 직원 70여명 규모 중소기업에서근무하고 있는데요. 컴퓨터 조립만 좀 할 줄 알고 네트워크관련해서는 전혀모르는데 담당자가 없어서 자산관리 담당을 맡게 되었습니다.
그전 담당자들도 네트워크 전문가가 아니라서 초기에 사무실 인테리어할때 세팅된 그대로 사용하고 초기에 근무하셨던 분이 iptime [A9004M]을 메인으로 해서 공유기 몇대를 더 설치해주시면서 easyMesh 설정까지 해놓아 주셨습니다.
상황 설명이 좀 길었는데요. 관련 지식이 전무하다보니 일단 제가 파악한 정보를 쭉 기재해드리고
*문제상황
- 1~2주 간격으로 인터넷 전체가 안되버리는 상황 발생, 혹은 오후에 가끔 한번 인터넷이 안되는 상황발생
(주로 직원이 출근하는 9시 30분에 자주 발생함)
- 원인은 모르고 서버실 가서 스위칭허브 4개렉 (24개포트 있음) 뒤에 전원 껐다가 키고, 공유기도 껐다 키고, 인터넷 연결되는 모템도 껐다 키고 하면 다시 정상적으로 작동함.
- 원인을 찾기 위해서 네트워크 구축해주신 업체 연락하니 한번은 와주더니 새로 공사해야한다고 하시고 돈이 안될 것 같아서 자꾸 피하는 느낌이 들었고, 몇번 더 연락하니 연락을 피하는 느낌을 받았습니다.
- 원인이 뭘까.. 누가 갑자기 NAS에 용량큰 파일을 올려서 그런가 싶기도해서. iptime에서 인터넷장애난 시간대에 특이한 그래프를 발견해서 공유 드립니다. (오전 11시 3분쯤에 먹통이 되었었는데요)
- 재부팅하고 iptime접속해서보니 이렇게 되어 있드라고요
형광펜 칠한 자리가 11시쯤인데요. 유선 스테이션개수가 팟 튀면서 인터넷이 오늘 먹통이 되었고
재부팅 후에 지금까지 잘 되고 있습니다.
원인이 뭔지를 몰라서.. 너무 고민입니다. 혹시 NAS에 누가 대용량으로 업로드하고 다운로드 받고 뭐 그래서 그런것일까요?
초반 설치해주신 업체 사장님에게 불신이 생기고나니, 다른 업체들 문의 해봐도 AP설치해야한다고 하고 돈 들어가는 이야기만 하는데요. 설마 돈이 들어도 괜찮은데.. 제일 걱정은 돈 들여서 했는데 똑같은 상황 발생할까봐 그렇습니다. (인터넷 라인도 1개 썼는데 느리다고 해서 2개로 돈 주고 변경했는데도 동일한 상황이 발생되어서 이번에도 또 돈 주고 해결안될까봐 걱정히 큽니다.)
KT라인 2개 쓰고 있어서 cisco 라우터인가? 거기서에서 Load Balance (Auto Mode)로 쓰고 있는데요
이거 괜히 돈 낭비만 한것이 아닌지도 걱정됩니다.
참 추가로 아에 끊기기도 하지만 잠깐 느려졌다가 괜찮아 지기도 합니다.
7개의 답변이 있습니다.
일단 라우터 하단의 장비가 복잡하게 얽혀 있어서 서로 충돌이 일어나는 것으로 생각됩니다. 물론 IPTIME이 내구성은 좋지만, 70명대 기업이라면 안정적인 시스템을 구축하심이 좋습니다. 비교견적 등을 받아보시면서 자체적으로 공부해보시고 비교해보시면서 구축 방향을 고민하심을 권합니다. 저도 IT 1도 모르는데, 지금 회사 와서 IT 인프라가 엉망이어서 다 뒤집어 엎다시피 하며 일했습니다 ㅜㅜㅜ
결론적으로 특정시간대에 피크치는건 해비트래픽을 발생하는 유저가 있다거나 해당 PC에 바이러스 감염 가능성이 있을수 있다고 보이네요.
IP타임은 일반기업에서 사용하는 장비가 아니구요. (특히 10인이상). 교체해야 합니다.
그리고 QOS설정도 필요해 보이구요.
솔루션 상담실에 전반적인 컨설팅이나 제안 요청하시는 방안 추천드려요
처니(박성천) | 일 년 이상 전
바쁘신데 댓글 달아주셔서 감사합니다. 네 결국 컨설팅을 받아봐야 하겠네요..
현재 업체가 아닌 다른 업체를 소싱해서
네트워크 전반적으로 확인해봐야합니다
출근하자마자 불법사이트 접속을 하거나
특정 공유서바에서 이상한 행위를 하는것 같아요
네트워크 , 서버 업체 소싱해서 확인하세요
처니(박성천) | 일 년 이상 전
바쁘신데 댓글 달아주셔서 감사합니다.
저희가 동영상 편집을 많이 해서 아마 용량이 큰 파일을 NAS에 업로드하고 그래서 그런건 아닌가 싶기도 하고요
70여명이 사용 하시는 기업에서 사용하는 시스템이라기에는 조금 부족해 보이네요.
개인용 시스템에 일부 Switch Hub 연결해서 확장 해 놓은 느낌이랄까...
이럴 경우에는 문제점을 찾는게 정말 쉽지 않습니다.
어떤식으로 구성이 되었는지 전체 그림을 그려야 하고,
거기서 문제가 될만한 것들을 찾아서 하나씩 제거해 나가야 하는데...
조금 비용이 들더라고 하나씩 네트워크 시스템을 고도화 해 나가셔야 할 듯 합니다.
처니(박성천) | 일 년 이상 전
바쁘신데 댓글 달아주셔서 감사합니다.
역시나 문제점 원인을 찾는게 너무 어려운 일이군요. 감사합니다.
댓글 달아주셔서 정말 감사합니다.
가운데 장비부터 교체해서 사용해 봐야겠습니다. 감사합니다.
혹시 추가로 저희가 회선문제인가 싶어서 1회선 쓰다가 2회선으로 추가 연결한것은 돈 낭비가 맞았는지도 매우 궁금합니다.
A9004M 장비가 스테이션의 데이터를 처리할 정도의 용량이 되는지를 보는게 맞습니다.
장비 장체는 저정도 버티는게 맞을 것으로 보이긴 합니다.
순간적인 트래픽이 네트워크를 마비시키진 않습니다. 속도가 좀 느려지게 할 수는 있지만요. 보통 토렌트나 여러가지 사유로 동시에 접속 커넥션을 미친듯이 늘리는 경우가 있다면 그 경우가 좀 더 과다사용을 하는 유저가 있는지를 볼 수 있다고 보시면 될 것 같습니다.
보통 네트워크가 죽는게 내부망에 공유기까지는 패킷이 가는지, 외부 (보통 무난하게 ping 168.126.63.1을 쓰죠) 까지는 정상으로 가는데 이상할 정도로 높은 핑 (100ms 이상, 유선 기준)이 뜨는지 보시는게 먼저입니다.
우리가 모르는 이상한 허브가 꽂혀있기도 하고 전화가 꽂혀있기도 하고 여러가지 이유들이 있기 때문에 네트워크단에서 루프가 발생할때 찾는건 굉장히 피곤하고 어려운 일입니다.
일단 문제가 발생하셨을때 24Port 허브가 4개쯤 있다고 하셨는데 그중에 1개씩 순차적으로 제거해보시면서 가는 방법도 있습니다. 24Port에서 보통 24번포트가 메인공유기에 물렸을 확률이 높으니 메인 공유기에서 하나씩 제거하고 살아나는지를 보시면서 (타임딜레이가 있기 때문에 뽑고 1분정도는 두고 보셔야 합니다) 추정되는 원인 범위를 줄여나가시는 방법도 있습니다.
제일 좋은건 돈쓰고 해결하는건데 슬프게도 저 문제를 전문가가 온다고 바로 재현시킬 수 있으면 이미 정리가 되었어야 합니다....
10년전쯤에 네트워크 루프가 나서 반나절을 원인찾아갔는데 원인은 사옥 1층에 전시실 만든다고 세콤작업하시던분이 공유기 랜포트 엉뚱한데다 꽂으셔서 네트워크 루프가 나서 먹통된 일도 있었네요. 그당시엔 외부업체에서 상주하던 개념이라 그런 일을 하는지 한다는지도 몰랐어서 애먹었기도 합니다.
의외로 비인가된 개인 공유기 꽂아 쓰시거나 하는 일들도 있고 하니까 기타 원인을 세심히 찾아보실 필요는 있습니다.
처니(박성천) | 일 년 이상 전
바쁘신데 댓글 달아주셔서 정말 감사합니다.
일단 루프는 아닌것 같은것이.. 껏다가 켜면 잘 됩니다.
그래서 일단 안된다고 하면 빠르게 껐다가 키고 있습니다.
IPTime 네트워크 제품이 안정성을 보장해 줄 수 있는 장비는 아닙니다.
소규모로 저렴하게 사용할 수 있는 제품이라 생각하면 될 것 같습니다.
네트워크가 한번씩 다운된다면 일반 백본 역할을 하는 네트워크 장비 부터 안정성이 보장되는 제대로된 장비로 교체해서 사용하는 것이 좋을 것 같아 보이네요.
위에 첨부한 이미지에서...
가운데 녹색 부분의 장비 부터 제대로된 장비로 교체해서 사용해 보면서 추가적인 장비 변경을 검토해 보시는게 좋을 것 같아 보이네요.