안녕하세요.
프랑스 본사에서 사용중인 stormshield의 ssl-vpn을 사용중에있습니다.
최근 삼성 갤럭시북2 Pro NT951XED을 구매하였는데,
이상하게 이 노트북에서만 ssl-vpn접속이 불가합니다.
이럴수가 있나요..?
stormshield의 고객센터에 문의해봐도 문제없다고하고 다른 윈도우11, 12세대의 그램 또는 비슷한 노트북에서는 접속이 원활하게 잘되는데 유독 저 노트북에서만 포맷하고 뭐하고 해도 ssl-vpn접속이 불가합니다..
접속 오류는 구성파일이 없다고하면서 접속이 불가합니다.
혹시 비슷한 경험있으신분 계실까요?
삼성 노트북의 저 모델에서만 ssl-vpn접속이 안되는데 이걸 어디다가 도움을 받아야할지도 감이 안잡히네요 ㅠ
10개의 답변이 있습니다.
하드웨어 결함으로 밖에 안보이네요 삼성서비스센터에 보내시고 삼성 시스템에 vpn접속 되는지 확인해 달라고 하심이
저희는 SSL-VPN은 아니고 특정 노트북만 802.1x 무선랜에 접속이 되지 않는 현상이 있었는데요...
이해가 좀 안되는 상황이긴 하지만... 노트북에 장착된 무선 칩셋이 특정 칩셋인 경우엔 접속이 안되더라구요.
그래서 그 칩셋 사용한 노트북은 USB 무선랜카드 제공했습니다.;;;
노트북 내에 별도로 설치된 보안백신프로그램이 있을까요?
예) KASPERSKY
저희 같은 경우는 실시간보호검사 쪽에 걸려서 SSL VPN 안되는 경우가 종종 있었습니다.
네트워크인터페이스가 문제일수 있으니 USB랜카드 연결해서 확인해보세요.
포맷하고도 동일한 문제라면 OS 문제도 아니고
그렇다고 네트워크 인터페이스 문제도 아닌것 같구요
노트북 mac값이 방화벽에 등록이 되어 문제가 있을수도 있을것 같네요
lv900905 | 일 년 이상 전
그것도 한번 확인해보도록 하겠습니다.
답변감사합니다.
어려운 문제네요..
삼성에 문의하면 vpn 문제로 보이니 vpn 측에 문의하라고 할 것이고..
vpn에 문의하면 h/w 측에 문의하라고 할 것으로 보이네요.
서로 핑퐁만 할것으로 예상되네요.
lv900905 | 일 년 이상 전
정답입니다..그래서 더욱 난감합니다..
어디서 도움을 받아야할지..비슷한 사례도 찾아보기 힘들거니와 중요한건 스톰쉴드가 국내기업이 아니다보니 더욱 난감합니다 ㅠㅠ
혹시 OS를 새로 설치 하기 전 후의 IP Address 가 값은 경우 아닌가요?
혹시나 해서요.... DHCP 를 쓴다고 해도 보통 같은 PC는 같은 IP 를 물고 올라오거든요.
lv900905 | 일 년 이상 전
답변 감사합니다.
IP는 다릅니다! 제가 수동으로 IP를 넣어도 자동으로 넣어도 Wi-Fi를 해보아도 모두 동일합니다.
동일 환겨에서 다른노트북은 연결이 아무문제없이 됩니다!
SSL VPN 클라이언트는 다른 오류없이 잘 설치되나요?
SSL VPN 클라이언트 소프트웨어와 해당 컴퓨터에 사용하는 네트워크 장치 관련 시스템과의 호환성에 문제가 있는게 아닐까 하는 느낌이 드네요.
lv900905 | 일 년 이상 전
답변 감사합니다.
ssl vpn 클라이언트는 다른 오류없이 정상적으로 설치됩니다.
제 생각도 삼성노트북 저 모델과의 호환성에 문제가있는것으로 생각됩니다..
흔한 장애는 아닌것 같은데요.
이런 내용까지 지원이 가능할진 모르겠지만
제조사인 삼성에 서비스 요청해보시고 지원받으시는게 좋을것 같습니다.
lv900905 | 일 년 이상 전
그렇군요 답변감사합니다.
안그래도 삼성쪽에 as 맡겨야하나 생각하고있었습니다 ㅠ
삼성이라고 하시니 맥아피가 떠오르는데 번들설치 되있는 맥아피 백신 삭제하고도 해보셨나요??
lv900905 | 일 년 이상 전
네 모두 삭제해보고 해당 ssl-vpn 방화벽 등록하고 하여도 무슨수를 써봐도 불가합니다 ㅠ
동일 사양의 그램에서는 문제 없이 설치 후 접속이 잘됩니다 ㅠ
무슨 문제인지 감도 안잡히네요 ㅠㅠ 흑