안녕하세요 선배님들 초보 엔지니어 입니다.
고객사 중 한 곳이 알 수 없는 이유로
HPE 서버 1대가 OFF가 안 되는 이슈가 있는데요
전원공급은 사진 상 맨 아래의 APC장비(UPS)에서 공급을 받고 있습니다.
ups장비는 램프가 들어오는 것으로 보아 ups문제는 아닌 듯 하고
서버 메인보드나 다른 이유로 문제인 듯 한데
보통 이런 경우는 어디 부분이 원인이 클까요?
조치사항으로 서버 케이블로 장비에 연결하여 직 접 켜보려 했으나 결과는 똑같이 켜지질 않습니다.
배선 부분도 확인다 해봤구요 hp점검 의뢰엔 자체적으로 해결할 수 있는 방법이 없을까요?
감사합니다.
4개의 답변이 있습니다.
하드디스크 자체 문제가 아니고
서버 메인보드 문제라면 보드 교체만으로 데이터 손상이나 구조변경은 없습니다.
너무 걱정하지 않으셔도 됩니다.
1차적으로 Power Supply 에 불이 들어오는지 확인하시고,
보통 Dual 로 구성이 되어 있는데, 한군데만 들어와도 부팅은 되어야 합니다.
그리고 보통 다음이 메인보드 문제일 가능성이 있습니다.
메인보드의 문제일 경우에는 해당 메인보드만 수리하거나 교체하면 디스크에 저장되어 있는
데이터는 아무 문제 없이 그대로 올라오니까 크게 걱정은 안하셔도 될듯 합니다.
sjlee | 일 년 이상 전
안녕하세요 Simon.Park님.
말씀하신 사항대로 듀얼 구성으로 되어 있으며 후면 부 램프는 두 군데 다 이상없이
잘 들어오는데도 불구하고 Power가 On되지 않습니다..
UPS공급 외 서버케이블로 멀티탭에 연결하여 부팅도 테스트 해봤으나 여전히 안 되더군요
HP엔지니어에게 점검 조치 받기로 결정하였습니다 제 선에서 할 수 있는 게 없어서요.
바쁘신 와중에 답변 정말 감사드립니다.
문제는 서버 데이터 유실인데 메인보드만 문제라면 제발 아무 문제 없었으면 좋겠습니다..
제일 먼저 점검해 보아야 할 게,
UPS의 출력 전압, 전류가 정상인지 부터 확인해 보는게 좋을 것 같고요.
전기 Test기를 사용해서 확인해 보거나, 다른 PC를 연결해서 정상적인 전원 공급이 되는지 확인해 봐도 되지 않을까 싶고요.
다음으로는 서버가 하드웨어적으로 고장이 생긴게 아닌지를 확인해 보아야 하겠고요.
서버 자체의 하드웨어 문제로 전원 공급이 안된다면
파워 스플라이 문제이거나 마더 보드 문제이거나...
둘중 하나의 문제로 전원 공급에 문제가 발생하는 경우가 99%가 되겠고요.
sjlee | 일 년 이상 전
안녕하세요 Wansoo님 바쁘신 시간 불구하고 매번 도움을 주셔서 감사합니다
말씀주신 사항으로 다 체크해 보았으나 서버 하드웨어적으로 문제가 아닌 가 싶어
우선 Hp제조사 쪽에 점검받기로 하였습니다.. 걱정되는 게 서버 메인보드 교체나 이런 문제로
기존에 구축되어 있는 서버 환경을 밀어버리게 되면 그것대로 또 골치아파 지겠네요..
다시 구성해야되니
이런 케이스는 처음이라 내일 확인해 보면 알 듯 싶습니다.
미생 | 일 년 이상 전
보드교체를 해도 동일칩셋에 동일 구성환경일거기 때문에 디스크쪽에 장애만 없다면
별도의 설치는 발생 치 않을테니 너무 걱정 안하셔도 됩니다.
wansoo | 일 년 이상 전
저장된 자료 및 설정된 환경은 디스크에 문제가 없다면 걱정하지 않으셔도 될 것 같습니다.
특별한 상황이 아니라면 고장난 파트만 교체 수리한다면 정상화 될 수 있을 걸로 보여지네요.
고객사 말씀하시는거 보니 필드엔지니어실거 같은데, 기본적으로 제조사 헬프를 먼저 받은 뒤 그 다음을 생각하시는게 맞아보입니다.
보통 전원 모듈을 2개쯤 달아쓰는게 서버들인데, 서버 후면에 파워서플라이가 2개인지 2개 다 전원 연결을 해둔상태인지 한쪽씩만 연결해서 켜봐도 동일한지 등을 자체적으로 점검해보시는게 맞고
제조사 콜센터등을 통한 기술지원 후 별도의 지원서비스 정책(케어팩)등이 있다면 해당 파츠 부품 받아서 처리하시면 될 것으로 보입니다.
일반적으로 전산관리 관련 포럼이다보니 필드엔지니어급 인력분들이 이런질문 올리시는거 볼때마다 기분이 참 묘하네요...
sjlee | 일 년 이상 전
바쁘신 와중에 신경써서 답변 달아주셔서 정말 감사드립니다..
자문을 구할데가 없어서 전산관리 포럼이지만 질문을 드리게 되었네요 ㅠㅠ
S/W 솔루션을 주로 취급하고 있는데 서버 쪽 이슈는 처음이다 보니 막막해서요
감사합니다 미생님.