회사에서 사용하는 레노버 노트북이 한 3년정도 되었는데
블루스크린이 뜨는 문제로 노트북 사용을 못하게 되었습니다.
수리를 받고자 컴퓨터 복구 업체가 있어 맡기 었으나
ssd를 교체하고 24시간 켜놨는데도 문제 없었다고 하더라구요.
노트북을 받아서 테스트 해보았으나 여전히 블루스크린 오류가 뜨고있구요.
특이점이 있는데 프로그램을 3개(파워포인트,엑셀,워드,크롬 등) 이상 열고 작업하다보면 갑자기
블루스크린이 뜨는걸 저도 보았습니다..
포맷을 2~3번 해봐도 문제가 낳아지진 않는것 같은데
해결방법이 따로 있을까요?
8개의 답변이 있습니다.
포멧까지하셨고 특이한 프로그램이 설치되지 않았다면.
메모리, SSD, 메인보드 순으로 HW문제일 가능성이 있어 보입니다.
순서대로 교체해서 테스트해보세요
드라이브를 체크 하시고 재 설치 해보시길 바람니다.
보통 블루스크린 뜰때 에러코드나 IRQ 같은 정보도 나올텐데요.
그런 정보도 있으면 공유해주시면 더 찾기 쉽습니다.
포맷을 2-3번하고 똑같은 프로그램을 설치 했다면
Disk 문제는 아닐거고 특정 프로그램에 의해
메모리 점유율 문제가 있겠네요
Dump 분석을 한번 해보세요
혹시 윈도우7쓰시고 다뷰인디 쓰시면 다뷰인디때문에 블루스크린 발생하는경우 많습니다.
하루에 많게는 10번도 더 뜨더라고요
이럴경우 다뷰인디 삭제 하시면 블루스크린 안뜹니다.
말씀하신 내용으로 봐서는
소프트웨어 보다는 하드웨어 문제로 보입니다.
OS 업그레이드 이후 드라이버가 하드웨어와 호환이 안되거나 할 수 있을거 같습니다.
OS를 노트북 구매 당시의 OS로 복구 하신 후 테스트 해보시고,
문제가 없다면 드라이버 문제로 보셔야 합니다.
블루스크린은 윈도가 예상하지 못한 오류가 발생할 때 생기는 증상이 되겠고요.
소프트웨어적인 문제도 있지만, 하드웨어적인 문제가 대부분일 걸로 보이고요.
SSD 교체 후 어떤 액션 없이 가만히 뒀을 경우에는 괜찮았다는 건...
OS 로딩 등의 기본적인 작업을 하는데는 문제 없는 상태이라는 의미인것 같고...
프로그램을 여러개 열고 작업하다 보면 발생한다는 건...
메모리 사용량과 연관되었을 가능성이 높지 않을까 싶어 보이네요.
예를 들어, 특정 메모리 위치에 물리적인 오류가 있어서 처리할 내용을 메모리에 쭉 집어 넣어 두었다가 사용하려고 메모리로 부터 내용을 읽어 오려는데 제대로 읽어 오지 못해서 발생하는 오류가 아닐까 싶어 보이네요.
아니면...
메모리에 내용을 모두 집어 넣기 힘들어서 디스크 영역에 스왑핑( 캐싱 )을 위해 데이터를 임시 저장해 뒀다가 다시 읽어 들이려는데 디스크 특정 영역에 오류가 있어서 제대로 읽어 오지 못해 발생하는 오류일 수도 있겠고...
SSD를 교체하셨다면 디스크 특정 영역의 오류일 가능성은 낮아 보이네요.
추청컨데... 메모리쪽 오류일 가능성이 높지 않을까 싶습니다.
아주 드믄 현상이긴 하지만 메인보드 문제로 그런 경우 보기는 했습니다.
근데 이럴 경우는 참 잡아 내기가 쉽지 않죠 ㅜㅜ