통신사 및 인터넷 ISP 업체 관련 문의드립니다

투후하후

2022.02.11 (2년 이상 전) | 0 추천 | 7개의 답변

안녕하세요. 여기서 많이 배우고있는 전산쟁이 입니다.

선배님들께 하나 문의드리려고 합니다.

저희 회사 공장이 약간 시골? 쪽에있는데 인터넷 및 휴대전화 데이터가 잘안터지고 해서

ISP 업체에 공문도 보내고 했는데 ISP 업체측에서 별다른 액션이 없는데

혹시 ISP 업체에 공문 보내는거 외에 액션을 할수있는게 있을까요!?

많은 선배님들의 노하우 및 아이디어 주시면 감사하겠습니다.

7개의 답변이 있습니다.

ktit

0 추천 | 2년 이상 전

만약 기업용이 아닌 가정용을 사용하시는 경우 속도/품질 보장을 안해주는 경우도 있습니다.

그리고 통신사의 경우 저희도 건물 신축 공사 후 데이터가 터지지 않아, 임직원 분들이 민원을 넣어,

처음에는 개선을 하려고 중계기 추가 설치 등 해주었으나, 나아지지 않아서 업체측에서 약간 포기하는

경향도 있었고, 대응이 굉장히 느린 적이 있었습니다. 결국엔 처리되긴 했었습니다.

Simon.Park

0 추천 | 2년 이상 전

기업은 아니고 예전에 특정 업체 인터넷 이전 설치를 하는 가운데,

해당 주소에는 처음에는 안된다고 했다가 나중에는 되기는 하는데,

속도가 많이 안나올꺼라고 한 적이 있습니다.

속도가 많이 중요하지 않아서 그렇게 설치하고 사용 했었는데,

이런 경우는 별도로 중계기 또는 망 확장을 해야 하기에 업체에서도 투자를

하기 꺼려하고 있습니다.

지속적으로 민원을 넣는 수 밖에는 없더라구요....

투후하후

0 추천 | 2년 이상 전

선배님들 더불어.. 확인결과

저희 기업은 A ISP업체를 인터넷 및 전화를 계약하였고

주로 안되는 B 업체와는 계약 관련한 내용이 하나도 없는 상황이네요...ㅠㅠ

그래서 업체에 푸시를 넣어도 아무 반응이없는건가 싶기도 하네용...

wansoo

0 추천 | 2년 이상 전

휴대 전화가 잘 안되는건...

통신사 중계기를 추가 설치해야 개선되겠네요.

도시 한 가운데에도 특정 위치에서 전화가 안되는 경우도 있고요.

계속 민원을 넣는 방법외엔 달리 다른 방법은 없을 것 같습니다.

KTF 단말기 통신이 안된다면 KTF에...

SKT 단말기 통신이 안된다면 SKT에...

LGT 단말기 통신이 안된다면 LGT에...

그리고 휴대폰의 통화나 데이터 관련된 문제로 민원을 넣는 건 총무 부서에서 하도록 넘기는게 좋지 않을까 싶어 보이고요.

유선 인터넷은 시골이라고 잘 안되고 하지는 않을것 같은데요??

시골이라 유선 인터넷 가입 자체가 안되는 경우는 있어도 유선 인터넷을 사용하는데 통신에 문제가 생기는 경우라면 손해 배상 청구를 해야 하는게 아닐까 싶어 보이고...

투후하후 | 2년 이상 전

의견 감사합니다. 확인해보고 진행해야겠네요..ㅠㅠ

1인 전산/보안 쟁이에 총무팀에 있어서 관련된 내용을 다 제가 해야될꺼같은... 느낌적인 느낌이 있네요 ㅠㅠ

topkslee

0 추천 | 2년 이상 전

계속 민원신청하시고
지역마다 ISP업체의 품질이 다를 수 있으니 다른 ISP업체도

찾아보시는것도 좋을것 같아보입니다.

투후하후 | 2년 이상 전

일단 거기 계시는분 특정 통신사를 사용하시는 분들이 불편함이 제일 크네요 ㅠㅠ

빨간신발

0 추천 | 2년 이상 전

회사 직원분들이 자주 114에 민원을 넣는 것도 방법입니다.

몇명이상이 통화품질 개선을 요청하면 반응하는 것으로 알아요..

투후하후 | 2년 이상 전

몇번이나 했는데... 아무런 액션이 없네요 ㅠㅠ

쿨가이

0 추천 | 2년 이상 전

영업담당자 미팅 요청해서 요금내고 사용중인데 이런이런 문제로 불만이다.

공문도 보내고 개선 요청했는데 나아지지 않는다.

회사에서 책임을 묻고 업체 변경 요구 한다.

빨리 해결 안되면 어떻게 할 수 없다.

이런식으로 대응해 보시는게 어떠실까요?

투후하후 | 2년 이상 전

들어온지 얼마안되서 자세한 파악은 안되지만

영업담당자를 찾아서 진행 해봐야 할꺼같습니다..

의견 감사합니다..!!