안녕하세요 병원에서 전산업무를 맡고있는 신입입니다
먼저 서버에서 인터넷 접속시 연결을 할 수 없다고 나오며 문제해결 창에 들어갈 시 "이 네트워크의 프록시 설정을 자동으로 검색할 수 없습니다" 라는 문구가 나오며 구글 네이버등 인터넷이 들어가지지 않는 상태이구요
IP, 서브넷, 게이트웨이, DNS 서버 주소 모두 정상인 상태인것을 확인했고
UTM을 사용중이여서 관제센터에 연락을 해보았으나 원인파악이 힘들어 조치가 어렵다고 답변을 받았습니다
google.com 으로 핑을 보냈을때도 정상이고 원내 클라이언트 PC와 서버간 연결도 문제가 없고 아이피가 중복된다거나 하는 문제도 없는 상태입니다
도대체 원인이 뭘까요 ㅠㅠ 도와주세요
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9개의 답변이 있습니다.
혹시 서버 날짜랑 시간 확인해보셨나요?? 날짜가 안맞으면 접속이 안될때도 있던데
포트가 막혀 있어서 안될 수도 있으니
방화벽에 포트 차단 되어 있는지 확인해보시기 바랍니다
한대만 안되시는 것이라면
옆에 pc에서 telnet.exe만 복사하셔서 테스트 해보세요.
telnet 연결이 안되면
이런 메시지가 나오고
정상적으로 접속되면
요렇게 나옵니다.
백신이나 local 방화벽에서 차단하는 건 없는지도 확인하세요.
telnet 테스트가 되든 안되든 포멧하고 다시 설치하는 것이 쉬운 해결법일수도 있습니다.
꿀식이 | 2년 이상 전
포맷은 당장 어려울것 같고 백신 확인중인데 혹시 미확정 된 저 파일같은게 영향이 있을까요?
로그 확인해보니 문제가 생긴시점이 13일 1시 경으로 나옵니다
빨간신발 | 2년 이상 전
FunctorCompar 를 검색해보니 멀웨어로 나오네요.
많은 의심이 가네요.
브라우져만 안되는 것인지 다른 문제는 없는지 체크해보세요.
cpu, 메모리 과점유, 특정 화일 변경, 미사용 포트 개방 등등
꿀식이 | 2년 이상 전
파일 삭제하니 해결되었습니다..
감사합니다
빨간신발 | 2년 이상 전
해결되었다니 다행입니다.
해당 파일 삭제해도 또 발생합니다.
이런 경우는 포멧이 제일 안전합니다.
당장는 못해도 나중에라도 꼭 포멧하세요.
꿀식이 | 2년 이상 전
말씀 감사합니다! 도움 많이 되었습니다!
긴급하게 UTM 재부팅 해보거나
UTM 설정 문제 없는지 확인하시고
인터넷 회선 스위치 리부팅 해보세요
꿀식이 | 2년 이상 전
UTM은 재부팅 해보았고 스위치 리부팅 시도해보겠습니다 답변 감사합니가
ping이 정상이면 네트워크는 문제가 없습니다.
보통 방화벽이나 o/s 또는 브라우져 문제일 경우가 많습니다.
그리고 가끔 dns문제로 안되는 경우도 있습니다.
cmd에서 "엔에스룩업 google.com" 해보시고요.
정상적으로 결과가 나오면
"텔넷 google.com 80"
"텔넷 google.com 443"
해보세요.
모두 정상이면 브라우져 문제일 가능성이 아주아주 높습니다.
빨간신발 | 2년 이상 전
글이 자꾸 차단되네요.
nslookup
telnet
입니다.
꿀식이 | 2년 이상 전
텔넷 명령어가 안되서 텔넷 클라이언트 설치 도중 문구가 나오는데 이거랑 연관이 있을까요??
빨간신발 | 2년 이상 전
nslookup은 정상으로 결과가 나오나요?
이게 정상이고
이런식으로 나오면 dns 문제이거나 dns와 통신 문제입니다.
꿀식이 | 2년 이상 전
정상적으로 나옵니다! ㅠㅠ
먼저 도스창에서 PING을 쳐보세요~~정상적으로 나가는지요?네트워크의 프록시 설정을 해지도 해보세요
꿀식이 | 2년 이상 전
핑테스트 프록시해제 모두 해봤지만 조치가 안되네요 답변감사합니다 ㅠ
IP, 서브넷, 게이트웨이, DNS 모두 문제 없다면 웹 브라우저의 문제라고 볼 수 밖에 없을 것 같고요.
웹 브라우저의 프락시 설정 관련해서 다시 한번 확인해 보시는 게 좋을 것 같아 보이네요.
인터넷 익스플로러의 프락시 설정은 아래 링크 참조하면 도움되실것 같고요.
https://rootblog.tistory.com/216
크롬의 프락시 설정은 아래 링크 참조하면 도움 되실것 같아 보이네요.
https://docinfo.kr/380/
wansoo | 2년 이상 전
윈도 10 이후에는 윈도 설정에서 프록시 설정하는 부분도 따로 있는 것 같네요.
윈도 설정에서 지정된 프록시 설정도 확인해 보셔야 할 것 같네요.
윈도 설정 -> 네트워크 및 인터넷 -> 프록시 -> 자동으로 설정 검색 -> "끔" 으로 변경
꿀식이 | 2년 이상 전
ㅠㅠ 시도해봤지만 동일증상이네요
아래도 동일한 증상이었던 듯 한데...참고 해 보세요!
https://blog.naver.com/ad1994/221385949237
꿀식이 | 2년 이상 전
고정ip를 사용중이어 해당이 안되는것 같습니다 답변감사합니다 ㅠ
인터넷 상에 있는 외부 서버로 ping이 된다면 인터넷 접속에는 문제가 없는 것 같고요.
프락시 설정 관련해서 메시지가 나온다면 웹브라우저에서 프락시 설정이 되어 있기 때문인걸로 보여지네요.
프락시 설정 부분에서 프락시 없이 직접 접속하도록 변경하면 해결 되지 않을까 싶어 보이네요.
안된다면 지금 사용하는 웹 브라우저 외에 다른 웹 브라우저를 사용해 보면 될 것 같고요.
다른 웹 브라우저가 설치되어 있지 않다면, 파이어폭스나 크롬, 웨일 등의 웹 브라우저는 다른 컴퓨터로 다운 받거나... wget, ftp, 토렌트 등을 이용해서 다운받아 설치해서 사용해 보면 되지 않을까 싶네요.
꿀식이 | 2년 이상 전
인터넷 익스플로러 11과 크롬 둘 다 동일한 증상입니다 ㅠ