안녕하세요. 회사 내에서 전산팀의 영향력을 높이는 방법이 뭐가 있을지 궁금하여 글을 남기게 되었습니다.
우선 저희는 PC 유지보수 및 IT 자산관리, 업무 프로그램(외주업체 개발), 보안 쪽을 담당하고 있습니다.
다만 보안 쪽(DLP, DRM과 같은)은 현재 제대로 된 운용이 안 되고 있는데요.
우선, 제가 느끼기엔 회사가 비IT 직종이라 전산팀과 같은 IT 담당 부서가 등한시되는 게 없지 않아 있는 것 같습니다.
회사가 돌아가는 구조도 이상하다 싶을 정도로 체계가 안 잡힌 것도 있고요..
아무래도 팀의 영향력을 올리기 위해선 그 팀을 자주 찾게끔 만드는 게 좋지 않을까 생각되지만
실질적으로 자주 불리는 건 PC에 문제가 생겼을 때가 대다수라.. 쉽지도 않은 것 같습니다.
저희 팀장님도 위쪽에 어필은 많이 하시나 제대로 된 효과가 없는 것 같고요.
다른 분들께선 이런 문제에 대하여 어떤 식으로 대응하시는지요
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그리고...
솔루션 도입, 장비 도입 기타 등등에 있어서 가급적 고가의 제품을 도입하도록 하는게 좋을 것 같습니다.
전산실에 몇십만원짜리, 몇백만원짜리 장비들만 가동되고 있다면
그 장비들을 관리하는 인력의 몸값도 몇십만원짜리, 몇백만원짜리 취급을 받을 수 밖에 없습니다.
몇천, 몇 억하는 장비들을 운영하는 인력이라면 몸값도 자연스럽게 그에 맞게 높아질 수 밖에 없겠고요.
어쩌다 전산실에 한번 들어 와 봤는데 겉으로 보기에도 삐까뻔쩍한 엄청난 장비들이 들어차 있다면 전산실 직원을 우습게 보지는 못하게 되겠죠~ㅎ
신규 프로젝트가 있을때 상황과 분위기를 잘 파악해서 가급적 고가 전략으로 가면서 윗분들의 기를 꺽어 줄 필요가 있습니다.
결과적으로 저가 제품을 도입하거나, 도입 자체가 무산 될지라도,
처음에는 가급적 고가의 제품을 기준으로 추진 하는 게 좋을 것 같고요.
윗분들께서 흠칫 흠칫 놀라면서 좀 더 저렴한 제품을 찾을때 이런 이런 위험 부담이나 관리를 위한 IT직원들이 어떤 희생이 필요하다며 대안을 제시하는게 좋을 것 같고요.
IT에 제대로 투자하려면 감당하지 못할 정도의 비용이 소요되는 구나하는 걸 느끼도록 평소 부터 분위기를 만들어 두는 게 좋은 것 같더군요.
운영도 하고 개발도 하고 있습니다.
일이 너무 많습니다. ㅠㅠ
영향력을 줄이고 싶어, 최대한 현업이 자동화 사용할 수 있도록 변경하는편이네요.
꼭 IT팀이 아니더라도 사기업이야 헤게모니 싸움에서 이기려면 의사결정권자의 가려운데를 잘 긁어주면 되는거죠. 현업에서 못풀었던거 IT팀에서 풀어주던가 해서요. 한두건 임팩트있는거로 시도해보세요. 단 비용 많이 안쓰고 해야겠죠 그게 어려운거지만요.
요즘 코로나 때문네 난린데 화상회의나 이런거 시도해보세요.
영향력을 올리는 방안이라,,,,,,,,,
몸과 마음이 힘들겠지만, 사소한 것까지 대응해주고 그러면 직원들이 신뢰를 얻지 않을까요??
IT팀영향력=직원들의인식 이라고 생각합니다. (이를테면, 개인컴퓨터 구매상담?? ㅎㅎ)
IT팀은 돈 버는 부서보다는 돈 쓰는 부서라, 최소 비용으로 최대의 효과를 보여주는 시스템을 보여주는게
윗분들에게도 좋은 모습을 보여주는게 아닐까 싶습니다.
저 위에 만화처럼 IT팀의 자리는 정말 힘든 자리인 것 같습니다.
직원들은 단순하게 우리는 컴퓨터만 고치는 사람이라고 생각할거같아요.
n ox | 4년 이하 전
비 IT기업일수록 그런 인식이 더 큰것 같습니다. 사소한거까지 대응해주지만.. 어떻게 생각하는지는 참 어렵네요 ㅎㅎ.. 감사합니다
포장을 잘 해야 합니다.
다른 분들도 말했지만...
잘 되면 존재감이 없고...
문제생기면 능력이 없고...
그냥 나둬도 잘 되는 것을 이슈화하고 이를 해결하는 모습을 보여주고...
작은 문제도 적당히 부풀려서 큰 위협으로 느끼게 만들어야죠...
전산팀은 대체로 존재감을 부각하는 것을 싫어해서... ← 이게 제일 문제에요...
n ox | 4년 이하 전
저도 부각시키는걸 싫어하는 사람중 한명이라.. 힘든거 같습니다 ㅜ
IAM과 같은 계정관리를 도입하면 그때는 전산실에 음료수 들고 부탁하러 옵니다.
부산갈매기 | 4년 이하 전
IAM 라는 시스템에 대해 자세히 좀 알 수 있을까요??
사용하고 계시는 제품이 있으시다면 소개 좀 부탁드립니다 ㅎ
n ox | 4년 이하 전
찾아보니 보안솔루션인것 같네요. 이런 질문글로도 많은걸 알아가는것 같습니다. 감사합니다.
잘고있으면 존재감이 없고
문제가 생기면 존재감이 생기죠(물론 나쁜쪽으로)
늘 타박받고 치이는 IT ㅠㅠ
n ox | 4년 이하 전
회사가 비IT라 더 그런거같습니다..
전산팀의 영향력을 높일 수 있는 아주 확실하고 좋은 방법은~ㅎㅎㅎ
사고를 자주 일으키는 겁니다.
업무가 자주 마비되어서 회사에 막대한 피해를 끼쳐 주면 전산팀의 중요성이 올라가게 됩니다.
전산 팀장을 비롯하여 전산팀 멤버들의 물갈이가 몇번 되어 준다면 더 없이 큰 효과가 있을 수 있고요. ㅎㅎ
대체로 IT 부서는 일을 잘해서 문제 없으면 있으나 마나한 존재로 인식되기 쉽고,
문제가 생겨서 사고가 터지면 무능한 존재로 낙인 찍히기 쉽죠~
전산팀의 중요성이 부각되려면 일이 많이 생겨줘야 합니다.
새로운 시스템 도입이나 기능 개선 등등의 일이 생겼을 때 성공적으로 처리하는 것도 중요성을 부각 시켜주는 효과가 있겠고요.
장애가 발생해서 업무가 마비되어 극단 상황으로 치닫고 있는 수간에 짠~하고 문제를 해결해 준다면 큰 효과가 있을 수 있겠고요.
그냥 일만 잘해서는 중요하게 인식되기는 쉽지 않은 것 같더군요.
적당한 정치적인 행동들이 필요한것 같더군요.
상황에 따라서는 타 부서나 윗분과도 대립 관계를 형성하면서 모험 속에 큰 도전을 해야 할 필요도 있고,
든든하게 지원해 줄 수 있는 많은 사람들을 미리 확보해 둘 필요도 있겠고요~
사람들 잘 안 변하더군요.
짧은 시간에 어떤 결과를 얻으려고 하는 것보다는 장기간 계획으로 꾸준히 변화 시켜가야 할 거라 생각되네요.
tomtom | 4년 이하 전
하지만 현실은.................
n ox | 4년 이하 전
ㅎㅎㅎ 만화 공감합니다. 이방법을 쓰려면 회사내에서 아군이 정말 많아야할거같네요..ㅜ
비용적인 부분을 경영진이 제일 민감하게 느끼는 것 같습니다. 각 부서의 업무를 진행함에 있어서 IT 차원에서 업무 효율성 향상 및 비용 절감할 수 있는 부분을 보여줘야 한다고 생각하는데, 어려운 부분이죠
n ox | 4년 이하 전
음.. 정말 복잡한 부분이네요..
회사마다 그팀에 리더가 제일 중요하다고 생각을 합니다.~그팀에 리더의 마이드가 틀리면 아무리 그팀이 우수하고 영향력이 있다고 해도 리더의 마인드가 아니면 힘듭니다.
저도 그전회사에서 전산팀장의 리더가 완전 개짱또라이라서 전산팀이 영향력을 행사해도 전산팀장이 다
영향력을 깡그리 무시해더리더라구요
명동쓰레빠 | 4년 이하 전
저도 이글에 공감합니다, 미친 또라이 하나가 지만 이쁨받을려고 나머진 다 죽는 거죠
리더의 중요성을 20년째 깨닫는 중입니다.
n ox | 4년 이하 전
네 정말 팀의 리더도 정말 중요하더라구요..ㅜ
팀장님의 역할이 중요합니다.
현재의 주어진 영역만 강조하기 보다는 보다 회사의 매출에 관련이 있는 영역으로 업무가 확장 되어야 합니다.
예를 들어 제조업이면 생산라인에 있는 프로그램을 관리, 개발, 성능 개선 한다던가.
ERP 의 프로그램을 직원들이 사용하기에, 회계적인 수치를 더 편리하게 볼 수 있게 등 개선을 하거나.
PC 수리, 인프라 관리, 보안, IT 솔루션 도입 관리 이런 것 들은 솔직히 경영진이 볼때 돈 쓰는 부서이지, 돈 버는 부서가 아니기 때문에 IT팀에 힘들 실어줄 이유도 없고 명분도 없습니다.
비즈니스에 도움이 되는 업무의 비중을 높이고 그것을 잘 포장해서 경영진에게 보여줄 수 있으면 좋겠습니다.
n ox | 4년 이하 전
확실히 직접적인 수입을 가져오는 분야는 아니기때문에 더욱 그런 문제가 있는것 같습니다. 회사업무에 도움되는 방향을 고려해봐야겠네요. 감사합니다.
전산팀에서 관리하는 업무 범위가 어떻게 되는지요?
그리고 처리 업무 빈도가 많은지 업무에 있어 risk 많은지도 궁금합니다.
윗분들은 숫자를 아주 좋아하죠
전산은 구축만 하면 잘 돌아가잖아? 마인드이잖아요~
전산이 회사에서 중요도를 갖추려면
구체적으로 어떤 업무를 하고 있고 주간/월간 보고를 만들고
보안적인 부분을 어떻게 개선해 나갈건지 방향성을 알려주고
실현하면서 보여주는게 좋습니다.
how to가 있어야 하죠~
네트워크 / IT / 보안 / 개발 / 솔루션등 어떻게 개선이 되었고 앞으로
비용측면을 어떻게 개선해 나갈건지 고민하시면 답이 나옵니다.
한그루 | 4년 이하 전
좋은 지적이십니다.
열심히 하는게 아니라, 열심히 안 했더라도.
뭘 했고 어떻게 개선되었는지 좋은 면들을 보기좋게 숫자로 표현하는 능력이 절실히 필요하죠.
Genghis Khan | 4년 이하 전
IT에 본질은 서비스 형태이다 보니
영향력보단 문제점이 없게
잘 관리 운영하고 그에따른 지표로 윗
분들에게 잘 포장하면 된다고 생각하는 1인 입니다
n ox | 4년 이하 전
정말 본질적인 답변을 해주신것 같습니다. 감사합니다. 주간 월간보고의 경우 매주 매월 하고있습니다. 아무래도 저희가 이뤄낸 개선사항이나 말씀하신 비용등과 같은 부분을 건드려봐야겠네요. 답변 감사합니다.