안녕하세요 요즘 질문을 자주 올리네요.
현재 회사 대부분의 유저를 windows 7 -> 10 로 업그레이드 진행을 완료했습니다.
근데, 차츰 발생한 문제가 많아 문의드립니다. 이런 경우가 있으신 경우 답변 부탁드립니다.
1. 화면 잠김 - 화면보호기 후 흑백 화면(로그인창 으로 활성화 안됨)
- 절전모드 해제, 윈도우 업데이트(KB4524244 ) 삭제 등을 해도 동일 증상 발생
2. office 2013 버벅임, 응답없음 등(특히 엑셀 버벅임 증상, 동일 PC 윈7 일때 문제 없음)
6개의 답변이 있습니다.
1번 문제는 좀 많이 있어서 절전모드를 해제를 해버리니 어느정도 해결이 되었습니다.
2번 오피스2013 문제는.. 그냥 사용자들이 잘안되면 안되는가보다하고.. 무덤덤해져서..ㅠ.ㅠ
잘안된다고 하면 보통 업데이트 안하거나, 하거나의 사항이기에.. 지우고 다시 설치하면 해결되고 좀 그렇습니다^^;;
ktit | 약 4년 전
Win 10용 새 컴퓨터로 교체한게 아니라~
기존에 사용하던 Win7에 OS만 업그레이드해서 사용하시는가 보네요~
하드웨어가 Win10과 충분히 호환되지 못해서 발생하는 문제가 아닐까 하는 생각이 드네요.
이런 예상치 못한 여러가지 상황들이 생길 수 있고... OS 업그레이드하느라 고생에... 성능 문제가 발생할 수 있기 때문에 가급적 OS만 업그레이드 하는 것 보다는 하드웨어와 통채로 교체해 버리는게 권장되는데...
그래픽이며 각종 하드웨어 드라이버가 Win 10에 맞는 최신 버전이 나와 있는지 등등을 확인해서 업그레이드 시켜 볼 필요가 있을 것 같아 보이네요.
가능한 절전 모드 등의 기능들을 비롯한 꼭 필요하지 않는 기능들이나 소프트웨어들은 제거 하는게 좋을 것 같아 보이고요~
ktit | 약 4년 전
아직까지는 저희는 그러한 문제가 없어서인지 그런문제가 발생을 하면 도움은 되겠네요~
ktit | 약 4년 전
1709였던거 1803이였던가 부터 절전시 화면 풀리지 않는 문제가 발생하였는데,
1909 아직까지 고쳐지지않는 문제같네요...
해결방법으로는 화면리셋? [컨트롤+쉬프트+윈도우키+B] 누르면 가끔 풀릴때 있고
안된다면,
전원옵션에서 전원단추 누를때 [디스플레이 끄기] 로 설정하셔서 화면 풀리지않을때 눌러주면 효과있더라구요..
가장 좋은 방법은 절전을 없애면 됩니다.
만약 이 문제가 아니라면, [블랙스크린] 검색해보시면 해답 얻을 수 있을거에요.
블랙스크린 원인이 많아서 콕집어서 얘기할 수 없네요.
2번은.. 아마 윈7에서 10으로 전환에 대한 호환성같은데;;
재설치해보심이.. 저희는 2010쓰는데 아무 문제 없이 업데이트 완료하였습니다.
오피스는 업데이트 하시면 버벅임 증상 없어지구요.
윈도우키 + x 누르셔서 설정 - 전원 및 절전 - 절전 모드 항목에 기본 30분 되어있는거 없음으로 설정하세요.
Genghis Khan | 약 4년 전
ktit | 약 4년 전
아이언맨 | 약 4년 전
혹시 해당 pc 사양이 인텔 4세대나 5세대 cpu 사용하지 않으신가요?
ktit | 약 4년 전
danis78 | 약 4년 전