안녕하세요, Fortigate Vmware 다운로드 받으려고
Fortinet에 가입했는데요,,
https://support.fortinet.com/Download/FirmwareImages.aspx 아래 페이지에서
Download > Firmware Images에 들어가보니 아래 메시지가 뜹니다.
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Sorry, you don't have any product covered by Fortinet support contract.
Please contact Fortinet partners to purchase Fortinet support contract or Fortinet customer service team at cs@fortinet.com.
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cs@fortinet.com 이쪽으로 문의 메일을 보내면 다운로드 할 수 있도록 바꿔주나요??
(Fortigate 장비는 있습니다. / 80C 장비)
4개의 답변이 있습니다.
시스코도 그렇고 외산장비나 외산 프로그램 같은 경우
가입이 되었다 하더라도 해당 프로그램을 다운로드 할수 없으므로
서비스나 유지보수가 되어있다면 해당 업체에 요청하시는게 좋을듯 합니다.
가입후 구매된 제품이 포티넷에 등록이 되어야 다운로드 권한이 생기지 않을까 생각도 듭니다.
VMware 의 경우에도 VMware 사이트에 가입하고 회사에서 구매한 제품들을 등록해줘야 제대로 된 관리 기능들이 되거든요.
포티넷장비를 구매했다면 사이트나 고객센터에 문의를 해보시면 될거 같습니다.
포티넷과 따로 서비스 계약을 맺어야 사용할 수 있는 기능으로 보이는데요.
Please contact Fortinet partners to purchase Fortinet support contract or Fortinet customer service team at cs@fortinet.com. 에서 명시되어 있는 것 처럼, 포티넷 파트너 사나 포티넷 고객팀인 cs@fortinet.com에 연락해서 지원 받을 수 있는 서비스 계약 구매 관련해서 문의해 보셔야 할 것 같네요.