안녕하세요.
암호화된 DRM 문서(정상파일)를 메일에 첨부하여 전송은 완료 되었으나, 첨부파일이 깨져서 열리지 않는 현상이 발생합니다. (수신자도 DRM이 설치되어있는 pc입니다.)
보낸사람도 보낸메일함에서 해당 첨부파일을 내려받아 열면 파일이 열리지 않습니다.
DRM 업체에서는 메일서버 문제라고 하는데, 메일서버에서 첨부파일을 가공? 변경을 할수 있나요?
메일업체, drm 업체에서 서로 핑퐁만 치고 있는데 어찌해야할지 난감합니다 ㅠㅠ
추가
- 매번발생하는 문제 아님(가끔 1달에 1번정도, 특정사용자)
- 첨부파일을 내려 받을 경우 자물쇠가 잠긴 파일로(암호화된) 받아지지 않고, 일반파일로 내려받아집니다.
문서 헤더(암호화부분)이 깨진거 같은데 이부분이 메일서버에서 변경이 가능한가요?
암호화된 DRM 문서(정상파일)를 메일에 첨부하여 전송은 완료 되었으나, 첨부파일이 깨져서 열리지 않는 현상이 발생합니다. (수신자도 DRM이 설치되어있는 pc입니다.)
보낸사람도 보낸메일함에서 해당 첨부파일을 내려받아 열면 파일이 열리지 않습니다.
DRM 업체에서는 메일서버 문제라고 하는데, 메일서버에서 첨부파일을 가공? 변경을 할수 있나요?
메일업체, drm 업체에서 서로 핑퐁만 치고 있는데 어찌해야할지 난감합니다 ㅠㅠ
추가
- 매번발생하는 문제 아님(가끔 1달에 1번정도, 특정사용자)
- 첨부파일을 내려 받을 경우 자물쇠가 잠긴 파일로(암호화된) 받아지지 않고, 일반파일로 내려받아집니다.
문서 헤더(암호화부분)이 깨진거 같은데 이부분이 메일서버에서 변경이 가능한가요?
7개의 답변이 있습니다.
시간도 많이들뿐더러, 솔루션사들이 자기들의 문제가 아닐거라고
깔고 시작하기때문에 골치가 아플겁니다.
메일이라는것의 흐름을 이해하시고, 어디에서 파일 인코딩이 깨지는지 확인해보셔야합니다.
DRM파일 -> 유저 PC->메일->SMTP서버->수신자
위 경로를 순차적으로 풀어보시길....
바이너리 File 내용이 영문자, 숫자 등 제어 코드가 아닌 Text형 64개 문자로 변환되어 첨부된 후에 전송되고, 수신측에서 base 64 인코딩 된 내용을 다시 원래 바이너리로 복원해서 다운받게 되는데요.
이 과정에서 DRM의 인코딩과 Base 64 인코딩에 충돌 등의 문제가 생긴게 아닌가 보이네요.
DRM에 의해 암호화된 바이너리 File을 Base 64로 변환해서 전송되고, 수신 측에서 Base 64로 인코딩된 내용을 복원 한 후에 다시 DRM 복호화 한다면 문제없이 복원 가능하여야 하지 않을까 싶은데...
만약 Base 64로 인코딩 된 내용을 DRM으로 암호화 시켜 버린 후 전송된다면 File이 깨어 지는 문제가 생기지 않을까 하는 추측이 드네요.
내려 받을 당시에도 DRM 암호화 표시가 나오지 않는 다면, DRM 이 설치되어 작동은 하나
어느 부분에서의 오류가 있을 수도 있을거 같네요...
잘되는 PC에서 DRM 로그인 하셔서 그 분의 권한을 먼저 확인 해보시고,
PC 포맷등의 조치가 있어야 될 거 같네요...
업로드전 파일의 체크섬을 확인하시고...
다운로드된 파일의 체크섬을 확인하시고...
체크섬이 다르면 메일쪽이 좀더 유력하고..
체크섬이 같이면 drm쪽 문제가 아닐까요?
https://naudhizb.tistory.com/790