화상회의 서비스 영상 지연현상

안녕하세요. 이번달부터 쉐어드IT에서 활동 시작하였고
서버엔지니어시절 포함 10년차 서버관리자입니다.

이번에 화상회의서비스 도입을 제가 맡게되어 무난히 완료하였습니다.

다만 뭐든지 처음에는 개선사항이 발생하듯이. 다른 개선사항들은 다 처리하였으나 이해되지 않는 부분이 있습니다.

화상회의 시작시 로컬 포함 모든 트래픽은 업체 서버를 거쳐서 영상과 음성이 송출됩니다.

여기서 문제는 1080p의 고화질.. 약 초당 10메가바이트로 각 지사에서 송출하면 영상이 지연되는 현상이 있습니다.

문제가 되는 시점의 각 지사의 방화벽에서 트래픽을 보니 별로 높지도 않구요.

업체는 방화벽문제를 주장합니다.
그래서 제가 이해가 안됩니다.

any 정책에 qos 100mbps 최우선순위인데 도대체 무슨 문제가 있다는건지..

탓을 돌리는게 아니라 원할한 서비스를 받기위한 목적이도 업체에는 서버관리자가 없다고하니. 제가 직접 점검해준다고 했으나 오픈도 안합니다. 뭐.. 다른 고객사도 쓸테니 어느정도 이해합니다.

재밌는건 화상회의 도입하고. 실시간 스트리밍도 구축하였는데
비메오 플랫폼을 이용할때는 전혀 그런 현상이 없습니다.

결과적으로 화상회의던 비메오던 멀티캐스트 방식일텐데..

업체에서는 방화벽때문에 그런사례가다수 있었다고하니 무작정 들이댈 수도 있지만 참고있습니다.
뭘 반박할 근거가 없으니까요.

에고.. 서버관리자인데 인터넷만 연결되면 다 제 일이네요
직원이 1500명인데 인터넷전화 안되면 저한테 메세지옵니다

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