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전산실 유지보수 관련 문의 드립니다.

안녕하세요.
조그만한 전산실 운영중인 개발자입니다.

작년에 입사해서 올해 내년 전산실 유지보수 금액을 산출하고 있는대
금액이 워낙 작아서 이번에 유지보수비를 올릴려고 합니다.

현재 소프트웨어, 하드웨어의 요지 보수 요율이 도입가 대비 15%정도로 잡혀서 유지보수비를 받고 있는대
15%이상을 받을려고 합니다.

현업 담당자는 15% 이상 받을수 있는 객관적 근거를 보내주면 올려 준다고 하는대 그런 자료를 구글에서 아무리
찾아도 확인하기 어렵네요.
다들 15%를 최대치로 잡고 받고 계신건가요?
혹시라도 15%이상 받는곳이 있으면 15%이상 받는 객관적 자료가 있는지 문의 드립니다 ㅠㅜ

 
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8개의 답변이 있습니다.

사랑과이해 (감사)
  0 추천 | 5년 이상 전
최초 유지보수 금액을 잡을 때에는 적절한 H/W, 인력 비용을 기반으로 했을 텐데..
올리자는 이야기가 나온다는 이야기는 이 기준을 넘어서는 추가 투입이 있다고 보는게 맞지 않을까 싶습니다.
쿨가이
  0 추천 | 5년 이상 전
회사에서도 올려주려는 의지가 있다면 명분은 만들면 되지 않을까요?

직접고민하시기 보단 직접 이해관계에 있는 해당업체에게 근거를 제시 요청하는게 나을 것 같습니다.

아마도 지난 계약에 대한 리뷰, 물가나 인건비 상승등을 근거로 제시하지 않을까요?

의지도 있고 합리적인 근거도 있다면 큰 문제 없을것 같습니다.

보통 이해관계가 충돌(업체는 인상, 의사결정진은 인하)되는 경우에 합의가 쉽지 않지요.
그저멍하니
  0 추천 | 5년 이상 전
대게 B2B 계약시
최초 납품금액으로 유지보수비를 산정합니다.
그리고 나중에 MAJOR 업그레이드 할때까지 그 비용을 유지하는게
업계의 룰(?) 이라고 봅니다.
참고하시기 바랍니다.

언제나바쁨 | 5년 이상 전

답변 감사합니다 ^^
WS
  0 추천 | 5년 이상 전
유지보수비 15% 가 적다면 유지보수 항목이 아닌게 유지보수비로 집행되고 있는게 아닐까라는 생각이드네요.
필요한 일부금액을 이참에 따져봐서 다른 항목으로 잡는게 어떨까요. 

언제나바쁨 | 5년 이상 전

SW유지보수로 개발자3명 들어가 있어서 SW 항목에서는 마이너스나오는 부분을 HW항목에서 채우고 있습니다. SW부분을 늘려야 정상이지만 작년에 재구축(SW 비용 또한 구축비 대비 요율)을 해서 현업에서 HW 부분을 늘렸으면 좋겠다고 하고 있습니다.
ktit
  0 추천 | 5년 이상 전
신규 장비 추가라던지, 작년 대비 유지보수 내역이 크게 증가했다는 내역(레포트)이 있지 않다면,
저라면 15%이상 주기 어려울거 같습니다.

언제나바쁨 | 5년 이상 전

작년에 수익률이 없어서 올해 유지보수비가 오르는 개념이여서 어렵네요 ^^;
wansoo
  0 추천 | 5년 이상 전
유지 보수 비용을 올리려면 그만한 합당한 사유가 있어야 하지 않을까 싶네요.
아니면 배째라~는 식으로 금액을 제시하고 하기 싫으면 하지 말든가로 나가는 것도 방법일 수 있겠고...
다른 곳에 알아 보고 더 좋은 데 있으면 딴데로 가거나 아니면 올려 주는게 더 낫다고 판단하고 올리거나겠죠.

사유라 한다면...
운영을 위해 들어 가는 경비들과 인건비 등의 자료, 물가 상승율 관련 자료, 업계 평균 인건비 자료 또는 관리해야 할 장비 댓수 증가 자료, 지원 서비스 변화 관련 자료, 업무 난이도 변화 관련 자료 등등 어필할 수 있는 자료를 정리해서 제출해야 하지 않을까 싶네요.

언제나바쁨 | 5년 이상 전

사유는 현업도 알고 비용이 왜 증가하는지 이해하고 있습니다. 현업이 요청하는건 15% 기준을 바꿀수 있는 자료 입니다. 일반적으로 요율이 20%까지 받을수 있다는 증명만 해도 올려줄수 있다고 하는거라서요 ^^;
전산초보임니다
  0 추천 | 5년 이상 전
유지보수 갱신 하실때 비용이 증가하는게 아니라면 굳이 올리셔야 하는 이유가?? 

언제나바쁨 | 5년 이상 전

유지보수 계약은 1년마다 갱신 하는대 비용을 15%로 잡아도 SW/HW를 같이 관리를 하기 때문에 비용이 크지 않습니다. 주업무는 HW관리보다는 SW수정 작업 훨씬 많습니다. 기존 금액으로는 SW 개발자 정도만 나와서 회사에 이익이 남지 않습니다.
danis78
  0 추천 | 5년 이상 전 | 제이컴즈 | 010-2871-8756
담당자가 말하는 자료라는 게 물가 상승이라던지 (소프트웨어 및 하드웨어 비용 상승)
아니면 해당 고객사에 서버가 연장 계약하기 전보다 수량이 더 증가가 되었는지 
그런 수치를 주거나 본문에 말씀하시는대로 15% 이상 받는 유지 보수 업체를 찾아보라는 건데
보통 유지보수 금액을 얼마 받고 그런 걸 인터넷에서 찾기는 어렵겠죠. 
영업 비밀에 해당될텐데요 그래서 글쓴이 분이 그런 자료를 찾는 게 아니라 해당 담당자가
다른 업체에게 유지보수 견적을 받는 게 가장 빠르다고 봅니다. 그것도 글쓴이 분에게는
좋은 방법은 아니겠죠. 
암튼, 제가 드리고 싶은 말은 원하시는 자료를 찾는 게 쉽지 않는 일이라고 말씀드리고 싶네요 

언제나바쁨 | 5년 이상 전

난감하긴 하네요. 원체 전산실이 작아서 유지보수 비용이 크지 않습니다. 대표님은 금액을 올려서 받으라고 하고 현업도 올려 줄 수는 있다고 하는대 제가 입증(15%이상 받을수 있는 근거)을 못해서 못올리는 상황이 발생하네요 ㅎㅎ; 답변 감사합니다 ^^