IT전산관리 월별로 진행하시는 분 계신가요?

아우구스티노

2018.08.07 (5년 이상 전) | 0 추천 | 4개의 답변

안녕하세요.
기업 IT관리를 진행하는 업체의 관리자입니다.
제가 계약해서 관리하는 업체에 대해서
월별로 프로그램을 구성한 다음에 진행하고,
해당업체 관리자들에게 뭔가 체계적으로 진행되는 것을 보고서 형태로 진행하려고 합니다.
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PC 하드웨어
서버 하드웨어
서버 데이터
PC 소프트웨어
IT 자산(SW 라이센스)등 관리
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이런 것들을 월별로 구성해서 진행하려고 계획중인데
딱 이거다!라는 생각이 안나서요...
혹시 월별로 이런 프로그램들 구성해서 진행하시는 분들 계신가요?

4개의 답변이 있습니다.

kano5901

0 추천 | 5년 이상 전

업체에 달라고 하면 주지 않을까요?

대신 비용은 증가하겠지만요..

저도 이랬으면 좋겠다 저랬으면 좋겠다 싶은 입맛에 맞는 벤더 찾기는 쉽지가 않네요..

낭만생선

0 추천 | 5년 이상 전

http://tech.whatap.io/2015/11/23/about-sla/
아마도 SLA를 말씀 하시는것 같네요.
서비스 품질관리 이런 개념인데..
규모가 아주아주 크다면 각 품목별로 나눠서 하셔도 되겠지만..
보통은 한 업체와 통합 유지보수 계약을 맺고
그 업체와 SLA를 관리하게 됩니다.

근데 SLA라는것이
기준이..
기업에서 어떤것을(지표) 중점 관리할것이냐에 따라서 달라지기 때문에.
담당자로서 내가 어떤것이 중요한가 판단하는것이 중요할것 같네요.
자원 관리(정합성?), 장애 관리(고가용성?) 기타 등등 있을수 있겠죠.

bluecrap

0 추천 | 5년 이상 전

유지보수업체에게 매월 보고서를 받고싶으시다는 말씀?

한그루 | 5년 이상 전

유지보수업체가 매월 체계적인 보고서를 주고 싶으시다는 말씀 같네요.

미생

0 추천 | 5년 이상 전

말씀하신 대부분이 계속 실제로 발생하고 이벤트가 진행되는 과정이라 월별은 최종 정리된 보고서만 받는다는 말씀이신건가요..

서버 하드웨어 외에 나머지는 지속적으로 이벤트가 발생할 수 밖에 없는 것들이라..
PC하드웨어 / PC소프트웨어 / IT 자산관리 - 임직원 입퇴사등 발생에 따른 주기적 변경사항
서버 데이터 - 당연히 계속적으로 누적되고 쌓여가는 데이터
서버 하드웨어 - 고장발생이 없을 경우 일반적으로는 거의 고정적인 데이터..

해당 사항에 대해 월간 보고서 형태로 변경사항이 발생했는지, 현 상황이 어떤지 필요한게 어떤것들인지 정도에 대한거라면 월 또는 분기정도로는 진행 가능할 것으로 생각됩니다.