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Office 또는 PDF 파일 실행 시 무반응 현상

안녕하세요, 

저뿐만 아니라, 다른분도 한번씩 그런 증상을 보이시는데요. 

Office 2013 버전 이상, Adobe Acrobat Pro(or Reader) 프로그램이

하나씩 실행되어있는데, 다른파일을 열기 위해 실행을 하면 무반응 현상이 있습니다. 실행이 안되니 여러번 실행시도 하겠죠??

그래서 작접관리자 가보면, 그 프로레스가 몇개가 실행이 되어있어요...

그래서 해당 프로그램 모두 종료 하고 작업관리자에서 해당 프로그램도 모두 종류 후에는

정상적으로 동일프로그램의 다른파일들이 다수로 열립니다. 

혹시 해당 증상 보신적 있으신가요?? 

 
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4개의 답변이 있습니다.

DD
  0 추천 | 6년 이상 전
경험상 Adobe Acrobat 내에서 시작 시 Protected 모드 실행으로 걸려있으면 그런 문제가 발생하는 경우가 더러 있습니다.

Adobe Reader 기준으로 

https://support.texthelp.com/help/can-i-use-adobe-acrobat-reader-dc

위 링크에서 Turn off Protected Mode: 내용 참조해서 Protected Mode 체크 해제하고 오피스, PDF 열린 것과 프로세스 남겨진 것도 다 껐다가 다시 열어보면 보통 잘 되었습니다. 다만 Adobe Acrobat의 경우는 옵션이 동일한지는 잘 모르겠습니다.
wansoo
  0 추천 | 6년 이상 전
한개 프로그램을 락에 걸려 있는 상태이다가 그 프로그램을 종료하면 락이 풀리면서 나머지들이 실행되는게 아닌가 싶네요.
컴퓨터를 오래 켜 뒀을 경우에 가끔 나타났다가 재 부팅시키고 나면 그런 증상 없이 잘 작동되는 것 같더라구요.
특정 프로그램만 그런 증상이 있어 그 프로그램에 뭔가 버그가 있는게 아닌가 생각하고 있었는데...
윈도에 뭔가가 있을 수도 있다는 생각도 드네요.
전산초보임니다
  0 추천 | 6년 이상 전
프로세스 킬 말고는 답이 없을것같습니다. 
10milesback
  0 추천 | 6년 이상 전
윈10pro + Office 2013 + Adobe Acrobat Pro 조합입니다
동일한 증상 1~2번 겪어본적 있는데 이후 괜찮아서 신경쓰지 않고 있습니다 
동일 환경의 직원들로 부터 문의를 받은적도 없구요


 

부산갈매기 | 6년 이상 전

윈10pro + Office 2016 + Adobe Acrobat XI Pro 조합입니다.. 이런거에 되게 예민한 분이셔서,,,우선 조치방법은 안내해 드리긴 하였으나 계속 문의할까바서요 ㅠ,,,,(괜히 컴퓨터 문제로 말할까바..)