HELPDESK 운영 인력 파견 ( PC 관리 및 소프트웨어 관리 등)

고객 분류 (공공기관,일반기업,학교 등)

일반기업

요구 조건

• ■ PC 운영 관리

• ■사용자 약 250 명

• ■노트북/데스크탑/기타 기기 : 약 350 대

• ■서울 사무소 근무 상주

❆ 파트너사가 제안에 참고할 내용을 상세하게 작성해 주세요. / 개인 연락처는 작성하지 마세요.

1. 공통 기본 업무

  1) IT 장비 유지관리  (PC 및 OA 장비 유지 관리)

    - PC 및 전산장비 구매 

    - 사용자 입/퇴사 등 변경 사항 발생 시 PC 입출고 관리

    - OS 및 필수 S/W 설치 및 세팅 (자사 보안 프로그램 포함)

    - PC Troubleshooting

  2) Help Desk 성 업무 

    - 프로그램 사용 문의

    - 필수 프로그램 및 보안 프로그램 문의 및 대응 

  3) IT 자산 관리

    - PC & Software 구매 발주 업무

    - 자산관리대장을 기반으로 한 IT 자산에 대한 변경 관리 (신규,입고,변경 등)

    - 자산관리대장을 기반으로 한 softeware 관리 (사용자 S/W 자산에 대한 할당 회수 등)

2. 기타 부가 업무

  1) 그룹웨어 관련 업무 포함

    - 그룹웨어 운영에 관련한 부가 업무 (조직관리 / 사용자 관리 / 계정 관리 등)