시간 | 발표 내용 | 진행 |
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14:00 ~ 15:00 | 고객경험 중심의 디지털 채널 구축 전략 | 발표 & QnA |
발표자장우식 차장
㈜이씨에스텔레콤 프리세일즈
ECS에서 고객센터 구축 관련 아키텍트 및 프리 세일즈 업무를 수행하고 있으며,
디지털 어솝쇼 솔루션에 대한 기획 및 컨설팅 업무를 담당하고 있습니다.
--> 이번 웨비나는 디지털 어솝쇼 2탄으로 지난 1탄 디지털 어솝쇼 솔루션 소개에 이어,
구체적인 고객 도입사례를 통한 '옴니채널 셀프서비스 최적화 구축 방안'에 대해 소개해 드립니다.
5개의 댓글이 있습니다.
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로그인 회원가입아쉽게 놓쳤네요.
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