묻고 답하기

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우와 제조사에 자기 제품 엔지니어가 없다는 경우도 있네요

일 년 이상 전 [Guest]

...한 업체의 경쟁업체라고 하더군요 헐 당연히 책임감이나 해결해야겠다는 의지도 보이지 않았고 억지로 끌려온듯했고 저역시 아무 상관없는(?) 회사 분께 컴플라이을 할 수 없어서 제조사에 항의했더니 자기네는 원래 엔지니어가 없고 협력사들의 엔지니어들이 기술지원을 해주고 있다는 말만 되풀이 .... 아니 자기 제품에 대한 엔지니어도 없다는게 말이나 되는지 우...

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외산 솔루션의 기술지원 문제로 미치겠네요

2년 이상 전 [Guest]

...이 발생하고 있네요 국내에서 총판이라는 곳이 기술지원을 대행(?) 하고 있는데 1달여간 문제 해결이 안되고 있습니다 더더욱 열받는일은 기술지원을 담당하는 엔지니어가 메일을 보내면 회신하는데 보통 3일 전화하면 3번정도 해야 한번 연결이 될까 말까입니다 그리고 한달째 같은 답변 "본사 엔지니어팀(해외의 개발사를 말하...

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스위치 노후화 확인 자체 테스트??

2달 전 [Guest]

...랜선이 인터넷전화기로 들어오고 인터넷전화기에서 컴퓨터로 인터넷을 공급하는 구조인데요. 전화가 요즘따가 인터넷 전화가 신호를 못받는 일이 빈번하게 생겨 , 통신사에 연락해서 엔지니어가 오니 네트워크 문제라고 스위치 점검을 해보셔야한다고 하고 가버리네요.. 흠.. 자산으로 구매한 장비고, 따로 네트워크 장비엔지니어는 없다보니 이곳에 글을 남깁니다....

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테크박스

볼만한 저작권 이야기-소프트웨어 단속 에 대해서

2017.07.20   관리자  

...다만 회사전체에 일괄공지등은 증거훼손가능성 때문에 자제요청을 받으실 가능성이 높고 회사내부 직원이 섹터마다 동행하는 방식을 취할 가능성이 높습니다. 패키지 형태로 구매하신 제품과 라이선스상의 서류, 저작권사의 홈페이지내 등록여부등을 모두 신속히 제출하시고 조사가 빨리 진행되는 것이 단속이 일찍 끝나는 길입니다. 구매내역서로 제출하신다면 회사내부의...

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전산담당자가 알아야 하는 “솔루션 잘 도입하는 방법

2017.07.18   관리자  

...로 채워지는 체크리스트 역시 실제 기능의 정상적인 운영 가능 여부 보다 단순히 그 기능을 포함 / 불포함 정도의 수준에서 체크하게 됩니다. 경쟁관계에 있는 A,B,C 3제품의 경쟁사 비교자료를 받아 분석해 보면 대부분의 전산담당자 님들은 미궁에 빠지실꺼라 확신합니다.       제안서는 물론 개발사...

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정보시스템 운영관리지침 – 2.정보시스템 변경관리 – 2) 변경작업 수행하기

2017.08.14   관리자  

...것인지 철회할 것인지 판단하여 처리하시면 됩니다.     정보시스템 변경작업에는 무수히 많은 일들이 일어납니다. 단순하게 일이 잘 마무리 되는 경우도 있고, 잘 되지 않는 경우도 많습니다. 전산실에서만 작업을 하고 처리가 되는 경우도 있지만, 지침에서는 전국적으로 사용되고 있는 물류시스템의 변경 등의 대규모 작업에 대해서...

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소프트웨어 관리 도대체 무엇이 문제이고 어떻게 해야 하는가?

2017.07.25   관리자  

...트웨어에 관련된 부분 중 손해배상에 해당되는 부분은 제9장123조~129조까지로 압축할 수 있습니다. 반면 감사의 주체는 저작권을 갖고 있는 저작권사 입니다. 이들의 기준은 자기들이 만들어 놓은 사용권 규정, 소위 EULA (End User License Agreement)라고 하는 규정을 기준으로 하며, 사용방법과 범위가 여기에 나와 있습니다. (그 외...

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 [카드뉴스] 클라우드를 고민하는 중소기업을 위한 팁 5
[카드뉴스] 클라우드를 고민하는 중소기업을 위한 팁 5

2017.10.07   보안뉴스  

...가 사이버 공격을 두려워하고 있다고 나타났습니다. 그런데 51%는 예산을 전혀 배정하지 못하고 있다고 했습니다. 중소기업의 절반이 사이버 공격을 걱정은 하지만 별다른 대처 방법이 없다는 것이죠. 예산 등 자원이 부족하기 때문에 중소기업이 클라우드로 이주를 할 때 고민이 더욱 많습니다. 그래서 중소기업에서 클라우드

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