그룹웨어 임대형 쓰시는분들께 질문드립니다.

혹시나 정해진 월비용을 제외하고 커스텀마이징 제외 추가로 비용이 발생할수도 있나요?
( 예. 서버 업그레이드 비용, 하드디스크 교체 등 )

임대형을 사용하다가 다른 임대형으로 교체시 기존 자료 보관은 기존업체에서 어떻게 해주는지요?
( 예. 사용자가 데이터가 들어갈만한 공간을 제공하여 거기로 넣어준다던지... , 하드디스크에 넣어서 보내준다던지 )