안녕하세요.
여쭙고 싶은게 있어서 문의 글 남깁니다.
기존에 메일서버를 사용 중 최근에 OS를 업그레이드 한 적이 있습니다(윈도우 2012R2 -> 윈도우 2022)
문제는 그 후부터 아웃룩 계정 연동을 시도하면 받는 메일 서버(POP3)에 로그온 제한시간을 초과했다는 오류가 나옵니다.
상단 보안 장비인 IPS,방화벽 등에서는 POP3를 막고 있는 것이 없고
메일 솔루션 업체에서는 DB설정에 따로 문제가 없다고 합니다.
다만 이상한 점은 제 PC 및 다른 PC(클라이언트)에서
CMD로 telnet IP [110] 연결을 시도해보았을때 정상적으로 연결이 된다는 점입니다.
어떤게 문제인지 알 수 있을까요...
10개의 답변이 있습니다.
Windows Server 2022로 업그레이드한 후 POP3 관련 문제가 발생하는 경우, 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. Telnet으로 포트 110(POP3)이 정상적으로 연결된다면, 기본적인 네트워크 연결 문제는 아닌 것으로 보입니다. 하지만, Outlook에서 POP3 로그온 제한 시간이 초과된다는 오류가 발생하는 것을 고려할 때,
1. SSL/TLS 설정 문제
POP3 SSL/TLS 포트 확인: Windows Server 업그레이드 후, SSL/TLS 관련 설정이 변경되었을 수 있습니다. Outlook에서 POP3에 SSL/TLS를 사용하도록 설정되어 있다면, 서버가 SSL/TLS 포트(일반적으로 995번)를 올바르게 수신하고 있는지 확인하십시오.
암호화 방식 지원 확인: 서버가 사용하는 SSL/TLS 버전이나 암호화 방식이 Outlook 또는 클라이언트 PC에서 지원되지 않을 수 있습니다. 서버와 클라이언트 사이의 SSL/TLS 호환성을 확인하고, 필요한 경우 서버의 SSL/TLS 설정을 조정하십시오.
2. Windows 방화벽 설정
방화벽 규칙 확인: Windows Server 2022 업그레이드 후, 서버의 Windows 방화벽 설정이 변경되었을 가능성이 있습니다. POP3(110) 및 POP3S(995) 포트가 열려 있는지 확인하고, 필요한 경우 수동으로 규칙을 추가하십시오.
응용 프로그램 필터링: 일부 경우 Windows 방화벽이 응용 프로그램 레벨에서 POP3 트래픽을 차단할 수 있습니다. Outlook.exe나 다른 메일 클라이언트가 Windows 방화벽에서 허용되는지 확인하십시오.
3. 서버의 서비스 설정 확인
POP3 서비스 상태 확인: 메일 서버의 POP3 서비스가 정상적으로 실행 중인지, 그리고 제대로 된 포트를 리스닝(listening)하고 있는지 확인하십시오.
서비스 재시작: POP3 서비스 또는 전체 메일 서버를 재시작하여 잠재적인 서비스 충돌을 해소할 수 있습니다.
4. 안티바이러스 및 보안 소프트웨어
보안 소프트웨어 검토: 서버 또는 클라이언트 PC에서 실행 중인 안티바이러스 또는 보안 소프트웨어가 POP3 트래픽을 검사하거나 차단할 수 있습니다. 특히, 클라이언트 PC에서 보안 소프트웨어가 아웃룩의 POP3 트래픽을 필터링하거나 차단하지 않도록 설정하십시오.
메일 필터링 기능 비활성화: 일부 안티바이러스 소프트웨어는 POP3 트래픽을 검사하는 기능을 가지고 있습니다. 이 기능을 일시적으로 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.
이 문제는 서버 설정, 보안 소프트웨어, 또는 클라이언트와의 호환성 등 다양한 요인에 의해 발생할 수 있습니다. 위의 각 항목을 확인하고 문제를 해결해 보시기 바랍니다. 필요한 경우 메일 서버나 네트워크 설정 전문가와 협력하여 문제를 해결하는 것도 좋습니다.
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로그인 회원가입앞단에 혹시 솔팸솔루션이 있나요? 솔루션 환경설정을 확인해보시는것도 괜찮을시수 있습니다.
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로그인 회원가입일단 아웃룩은 클라이언트 프로그램이라 메일서버와는 상관없고, 다른 메일 클라이언트(선더버드)로 테스트 해보시고 만약 둘다 증상이 동일하다고 하면, 메일서버 세팅을 봐야 되는데
일단 아웃룩 연동할때 나오는 오류메시지가 있을텐데 거기에 답이 있을것으로 보입니다.
보통 530 인지, 501인지 SMTP 에러가 나올텐데 그게 있어야 정확한 확인을 할수있습니다.
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로그인 회원가입기존 서버가 남아 있다면 pop3 설정값과 업그레이드 한 서버의 설정값을 비교해보세요.
특히, pop3 프로토콜 설정값 중에 MaxCommandSize 값 비교해보셔서 조정해보세요.
저 값 size가 낮으면 timeout 발생할 수 있습니다.
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로그인 회원가입telnet 으로 110번 연결해서 ID, Password 모두 입력해서 정상 로그인 되는 걸 확인해 보신건가요?
이왕이면 telnet으로 110번 접속해서 STAT 명령, LIST 명령도 사용해서 기본적 명령이 정상적으로 실행되는지도 확인해 보는 게 좋을 것 같고요.
아웃룩에서 암호화 설정을 했거나, 포트 번호를 995나 다른 번호로 설정한 것은 아닌지를 확인해 봐야 할걸로 보이네요.
telnet 으로 110번 연결해서 ID 및 password 입력 해보니까
password 입력 시 아웃룩에서 시간초과 오류 메세지 뜨는 것 처럼
다음 단계로 넘어가지질 않습니다 ㅠ
아웃룩에서 암호화 설정을 했거나, 포트 번호를 995나 다른 번호로 설정한 것은 아닌거 같은게
메일솔루션 업체에서도 계속해서 아웃룩 연결 확인하고 있습니다
그래서 그쪽분들이 설정을 혼동해서 기입했을 것 같지는 않아 보여서요...
암호가 맞지 않은 것 같은데요..
ID와 암호가 제대로 설정되지 않은 것 같습니다.
우선, 답변 감사드립니다.
패스워드는 맞는 것으로 알고 있습니다. 혹여 틀리다 하더라도
ERR Check User and Password 라는 메세지가 나오는것으로 알고있는데 제가 잘못 알고있는것일까요?
아 다시 리플 달자면
계정 정보는 맞습니다. 왜냐면 아웃룩 계정 연동 시도 시 POP3는 제한시간 초과 오류 메세지가 뜨지만, SMTP는 서버가 정상적으로 응답 하였다고 뜨거든요..
ERR Check User and Password
라는 오류 메시지가.
"오류, ID와 암호 확인하세요."
에 해당 되는겠죠~
SMTP는 메일을 보내는 프로토콜이고, POP3는 수신한 메일함에 접속하는 프로토콜에 해당되기 때문에...
작동하는 서비스 자체가 다르죠.
기본적으로 동일한 ID에 Password를 사용하겠지만~
로긴 인증을 처리하는 서비스가 전혀 다르죠.
서버에 설정된 ID와 암호가 SMTP와 POP3가 다를 가능성이나...
서비스 로긴시에 사용하는 암호화 방법이 서로 다를 가능성도 검토해 보아야 할것 같고요.
계정 ID와 암호 설정을 다시 해 볼것을 권장해 봅니다.
서버가 변경된 상황이기 때문에...
해당 계정이 제대로 생성되었는지도 확인해 볼 필요가 있을 것 같고...
SMTP, POP3에 대한 암호가 제대로 설정되었는지도 다시 확인해 볼 필요가 있을 것 같고요.
잘 접속되는 계정이 있다면 해당 계정의 ID와 암호를 사용해서 접속이 안된다는 컴퓨터에서 접속을 시도해 보면서 비교해 볼 필요도 있어 보이네요.
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