안녕하세요.
현재 그룹웨어를 사용 하고 있는데,
언제부터인가 특정기관에서 보낸 메일이 수신이 안되고 있습니다.
일단 저희는 DNS의 MX레코드값에 스팸차단 서버를 우선순위로 해서 등록해 두었습니다.
그런데 특정기관에서 메일 보내는 것만 아래와 같은 메시지가 발송자 메일에 온다고합니다.
550 5.1.8 yor are not allowd to send mail.
STEP : MAill From
당사로 들어온 메일은 전혀 없습니다.(SMTP단에서도)
이럴땐 발송자 DNS쪽 살펴보고 당사 스팸차단서버로 보내고 있는지 확인하면 되지 않을까요?
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7개의 답변이 있습니다.
스팸 서버에서 차단을 하는것 같습니다.
에이스퐝 | 11달 전
답변감사합니다. 일단 스팸차단서버에서는 로그없어서 송신측에 확인요청하였습니다.
귀사의 메일 서버나 방화벽 단에서도 들어온게 전혀 없다면
보내는 측에서 체크를 다시 해 보아야 할 듯 합니다.
송신 측에서 보냈고, 수신 측에서 거부를 하거나 반송을 했다면
당연히 수신 측에는 이력이 남아 있어야 하니까요.....
에이스퐝 | 11달 전
네 답변감사합니다. 금일중으로 로그 확인하도록 하겠습니다.
그 특정 기관에서 다른 메일 서버로는 발송이 잘 되는 걸까요..?
수신 메일 서버나 스팸 필터에서도 수신 이력이 전혀 없다면 수신자측 방화벽에서 차단되었는지 확인해 보아야 할 것 같고요.
만약 수신자측 방화벽에서 조차 그 특정 기관으로 부터 발송된 메일에 대한 수신 이력이 전혀 없다면 발송자 측의 시스템들을 점검해 보아야 할 걸로 보이네요.
에이스퐝 | 11달 전
네 답변 감사합니다. 확인해보도록 하겠습니다.
발신과 수신 둘 다 확인 해봐야 하지 않을 까 싶습니다.
발신받는 쪽에서는 존재하지 않는 계정이거나, 발신자 메일함 용량 부족, 수신자 차단, 발신받는 메일 서버 이슈 등이 있을 거 같고,
수신 진행 하는 쪽에서는 허용되지 않은 첨부파일 첨부, 수신측 서버 이슈, 정책에 따라 SPF 레코드가 필수로 구성되어야 한다던가 등 발신받는 쪽에 이슈가 없다면 수신하는 쪽에서 확인이 필요해 보입니다 !
에이스퐝 | 11달 전
답변감사합니다. 일단 저도 기다렸다가 만일 해결되면 다시 여기에 글올리도록 하겠습니다.
KISA에 화이트리스트에 등록은 해두셨나요?
https://learn.microsoft.com/ko-kr/exchange/troubleshoot/email-delivery/ndr/fix-error-code-5-1-8-in-exchange-online 해당 document 참고 바랍니다. 특정 기관에서 Exchange 서버를 사용하고 있다면 해당 도메인 계정 손상이 의심 되네요
에이스퐝 | 11달 전
답변 감사합니다.
저도 저걸 찾아서 일단 기관 담당자한테 메일을 보내긴 했는데. 그쪽 담당자한테도 메일이 수신안될거니... 일단 기다리는 수 밖에 없을것 같네요..
스팸메일 차단 서버 확인해보세요. 수신 차단인 듯 보입니다.
에이스퐝 | 11달 전
스팸차단서버에도 전혀 수신된 이력이 없습니다...
그래서 MX record값에 2개가 등록되어 있는데, 우선순위가 높은것이 스팸차단서버이고,
두번째 순위가 메일서버쪽인데. 만약 스팸차단서버가 장애있을시에 대비해서 설정해둔것인데
그 두번째순위인 메일서버로 메일을 보내서 수신차단되는 것으로 생각되는지 맞는지...
보통 스팸차단서버로 안오고 메일서버로 들어오게되면 수신차단을 할 때 저렇게 550 5.1.8 에러메시지로 보내는건지 궁금합니다.