안녕하세요. 고수님들 문의 사항이 있습니다.
갤럭시북3 pro
win10 Pro
사용중이고 드라이버를 다 잡았는데
Universal Serial Bus 사진과 같이 드라이버가 잡히지가 않아서요.
3DP 설치로 해보고 이것 저것 해봤는데도 잡히지 않아서요.
어떻게 해야 이것을 처리 할수 있는지 문의 드립니다.
안녕하세요. 고수님들 문의 사항이 있습니다.
갤럭시북3 pro
win10 Pro
사용중이고 드라이버를 다 잡았는데
Universal Serial Bus 사진과 같이 드라이버가 잡히지가 않아서요.
3DP 설치로 해보고 이것 저것 해봤는데도 잡히지 않아서요.
어떻게 해야 이것을 처리 할수 있는지 문의 드립니다.
8개의 답변이 있습니다.
삼성전자 서비스 다운로드 자료실에 가면 있지 않을까요?
https://www.samsungsvc.co.kr/download
마더보드 쪽 드라이버에서 확인해보시는 게 좋을 것 같습니다 !
예전에 USB 제조사 드라이버로 설치했는데 계속 오류 표시나서 제거 하고 재설치 해봐도 안되서
마더보드사 드라이버 업데이트 & 설치로 해결된 적이 있었어요 ~
윈도우 10 pro 업데이트 후 삼성 서비스 홈페이지
접속 후 걀럭시북3 pro에 usb 드라이버를 다운로드
해서 직접 설치하세요
컴퓨터관리에서 하드웨어 ID 조회해보면 무언가 힌트가 나오지 않을까요 ?
안되면 가까운 as센터 방문 하시는게 빠를수도 있습니다.
삼성 홈페이지에 있는 드라이버로 설치가 되지 않나요?
삼성 같은 경우에는 인터넷만 연결되어 있으면 원격으로 A/S 바로 해 줍니다.
업무 시간에 전화해서 요청하시면 해결 되실꺼에요~
재부팅해 보시고요.
마더보드 드라이버, 칩셋드라이버도 제대로 설치되었는지 확인도 해 보아야 하겠고...
최신 버전으로 업그레이드도 해 보는게 좋을 것 같고요.
삼성전자 서비스 홈페이지에 접속해서 해당 모델에 맞는 장치드라이브를 다운받아 설치해 보는게 좋겠고...
이것 저것 다 해 보았는데도 안되면 삼성 A/S 접수해서 해결하는 게 낫지 않을까 싶어 보이네요.
아래 링크 자료도 참고해 보시면 도움 될 것 같네요.
https://www.samsungsvc.co.kr/solution/441879
driveboost 라는 프로그램 사용하시면 3dp보다 드라이버 더 잘잡아줍니다.