안녕하세요, IT 종사자 여러분들.
저는 해외 법인의 IT 운영을 담당하고 있는 엔지니어입니다.
매년마다 연중행사로 다음해의 투자항목들에 대해 정리를 하여 경영진에 보고를 하는데요.
올해는 모든 투자건에 대해 ROI 분석을 하라는 '명'이 떨어졌습니다.
물론, ROI 대응이 안되면 투자에서 제외될거라는 부가 설명도 함께입니다.
안타깝게도 저희쪽 대부분의 투자는 어려운 유지보수 만료에 따른 노후 장비 교체 투자건입니다.
수익이 발생할수 있는 투자라면 분석 대응을 하는게 당연하지만,
이런 경우에 어떻게 대응을 하고 계신지 고견을 여쭤봅니다.
IT 운영을 재무회계의 잣대와 언어로만 설명해야하는 상황과,
어쨌던 ROI 로 설명하라는 돈줄을 쥐신 어르신들의 우직하심이 안타깝습니다.
이번만 넘어가면 어찌어찌 되겠지만서도요.
10개의 답변이 있습니다.
IT에서 ROI는 두가지로 접근하는 방법이 있습니다.,
비용절감효과.
제일 설득력이 있으나 이런 경우가 많지는 안죠,
업무개선.
이방안은 정성적인 부분이 많아 쉽지는 않지만. 어떻게 접근하느냐에 따라 효과를 잘 이끌어 낼수 있습니다.
IT투자는 쉽지 않죠.
따라서 IT Road Map을 작성하시는것이 좋습니다.
각 IT영역별로 작성하신후에 경쟁사,선진사 수준과 회사의 수준을 비교하고
Compliance에 대한 대응 (대표이사 처벌)에 대한 부분을 인식해주시는것을 추천드립니다.
노후장비의 경우도 일정규칙(감가종료 등)에 대한 Risk를 표준화하여 시기에 따라 교체하는거죠..
ROI분석해서 투자를 하면 좋은데 그대로 잘 되지 않더라구요
ROI에서 유지보수 중 노후장비에 대해
교체 투자라하면 컨펌 받기 쉽지 않죠
허나 노후장비는 그 만큼 리스크가 있죠
시스템 위에 서비스가 돌아가고
시스템이 문제 생기면 서비스는 멈추죠
시스템의 성능이 좋아야 서비스도 원할하게
되기에 시스템의 중요성에 대해 충분한 자료를 가지고
어필해야 합니다
모든 서비스는 비지니스에 영향을 주니 장비에 EOS와
라이선스 그리고 부품에 대해 공급 등 애기 할수 있는게 많습니다
저도 자세히는 모르겠으나 ROI 계산기가 오라클이나 SAP에 있는걸로 알고 있는대 참고 해보시기 바람니다.
솔직히 IT부문 ROI는 봉이 김선달이죠
IT 운영자분들의 답변 감사드립니다.
명확한 답변을 주실수 없는 (애매한) 문의였으나,
고민해서 주신 의견들로, 많은 도움을 받았습니다.
감사합니다.
장비 유지보수, 교체 등에 대한 ROI, 쉽지는 않네요.
인프라 같은 것은 ROI로 처리하면 안될거 같다는 생각 입니다.
유지보수 않하고 노후장비 교체 안해 다운타임 발생했을시 손실금액을 시뮬레이션해서 보고하는수밖에요
유지 보수 만료된 노후 장비에 대해 장비를 교체할지 아니면 계속 사용할지에 대한 보고서에 대한 질문으로 보여지는데요.
그 장비를 계속 사용해서 고장 났을때를 생각해 보시면 될 것 같습니다.
그 장비가 고장났을때 입게 될 피해가 어느정도 되는지...
미리 교체했을때 투자되는 비용과 고장 나고 난 후에 투자되어야할 비용을 비교해서 보고하면 될거라 보여지네요.
미리 투자해서 교체한다면, 계획을 세워서 좀더 적합한 제품을 선정할 수 있을 것이고, "갑"이 "갑"의 지위를 유지하면서 "을" 업체들을 대상으로 협상을 해서 적정한 비용으로 투자할 수 있겠지만...
고장이 난 후에 급하게 교체해야할 상황에서는...
고장으로 인해 손실되는 데이터 복구 비, 정상화될 때까지 업무 처리를 하지 못해서 발생되는 손실에...
급하게 장비를 도입해야 하기 때문에 "갑"의 지위 따위는 생각하지도 못하면서 "을"에게 조아리면서 "을"의 요구 조건을 모두 들어주면서 장비를 도입해야 하는 상황이기 때문에 네고나 최적화를 위한 커스터마이징 같은 추가적인 옵션들은 모두 포기하고 도입해야 할 것이고요.
고장으로 손실이 많지 않은 장비라면 미리 투자할 필요가 없을 거라 보여지지만...
중요성이 있는 장비라면 미리 미리 투자를 해서 교체해 두는것이 ROI 관점에서 유리할 거라 보여지네요.
ROI(투자대비효과) 분석이 꼭 재무적인 부분만 있는건 아닙니다.
말 그대로 투자를 했을때 투자한 효과 분석으로 보시면 됩니다.
상품을 100만원 투자하여 상품을 만들어 3년만 100만원 회수하여 이익난다는 내용일수도 있고
IT 장비구매/개발/구축 등 100만원을 투자하여 정량적, 정성적 효과이 있어 투자를 해야 된다는 내용일수도있습니다.
IT는 돈을 버는 부서보다는 돈을 사용하는 부서이기에 전자보다는 후자일 경우가 많죠.
회사에서 원하는 수준이 어느정도 인지는 모르겠지만
1~2장짜리면 투자했을때 정성적으로는 업무 효율 향상, 만족도 향상 이런것들과
정량적으로는 백업속도 50%절감, 시간단축 1시간 등의 내용이 될것 같습니다.
하지만 그보다 많아야 된다면 ROI분석론에 따라 투자건별 하나의 보고서가 될수도 있습니다.