저희가 이번에 웹/DB 운용하는 서버를 도입할예정인데요
(발주는 끝났고 서버 납품 기다리는중)
혹시 서버 도입할때 유지보수 계약시 따로 챙겨야할 조항이나 기타 신경써야할 부분이 있나요?
물리적 서버 도입시 챙겨야할 부분이 따로 잇을까요?
저희가 이번에 웹/DB 운용하는 서버를 도입할예정인데요
(발주는 끝났고 서버 납품 기다리는중)
혹시 서버 도입할때 유지보수 계약시 따로 챙겨야할 조항이나 기타 신경써야할 부분이 있나요?
7개의 답변이 있습니다.
발주 하셨으면 이미 계약이 끝났다는 걸로 보이는데요,
일반적인 계약서 기준으로 지원을 해 줄 겁니다.
어떤 서버인지는 모르지만, 기본 유지보수 지원 기준이 있을 텐데요,
보통 유상유지보수 보다, Warranty In (무상유지보수) 기간이 서비스가 조금 덜 하더라구요.
납품업체에 해당 내용 문서화 해서 달라고 하세요~
그래야 나중에 분쟁 안생깁니다~~~
서버는 유지보수가 중요한데 발주하셨으면 유지보수도 결정하셨겠네요.
중요서버면 좀 비용들다라도 24*365서비스 이용 권장드립니다.
wanwoo 님 잘 설명해주시네요^^
서버 납품에 따른 계약서는 작성하셔야 할테고요.
추가로,
검수확인서, 물품인수증, 거래명세표, 그리고 대금지급을 위한 세금계산서 정도 있으면 됩니다.
서버 반입시 우선 각 납품 확인서 확인하시고
납품 확인서 품목을 토대로 계약서를 작성하니
잘 보관했다가 3년 후에 유지보수 할때 첨부하여
진행하시면 됩니다 기(서버 품목 꼼꼼히 확인)
도입가에 5~7%정도이니 그건 나중에 협의할 사항이구요
서버에 대한 무상 보증 기간은 일반적으로 3년이 되겠고...
조정이 필요하다면 발주전에 협의해서 조정한 후에 발주가 되어 주는게 좋을 것 같고요.
무상 보증 기간 후에 유지 보수 계약 비용에 대한 내용도 발주 전에 명기하도록 견적을 받는게 좋을 것 같고요.
정확한 금액은 명기하기 어렵겠지만, 발주 금액의 최대 몇% 정도로 명기해 두면, 무상 보증 기간이 끝 난 후에 업체 선정에 도움이 될 수 있을 것 같고요.
유지 보수를 납품 받은 곳과 계약을 해야 한다는 것은 없다보니... 최대 어느 정도 나오겠다는 근거 자료로 활용할 수 있기 때문에 내부 보고 및 유지 보수 계약 진행시 내부 결재 용으로도 도움이 많이 될 수 있겠고요.
이미 발주 처리된 상태라면, 업체와 협의할 내용은 거의가 결정된 상태라 할 수 있기 때문에 추가적으로 검토할 내용은 별로 없을 것 같아 보이네요.
설치 일정 스케쥴 계획, 데이터 마이그레이션 절차, 부서별 공지 및 협조 요청 등 내부적인 일정 계획등이 필요할 것 같고... 발주한 물품이 규격대로 제대로 납품되었는지 확인해서 서버 설치, 정상 작동 여부 확인해서 검수, 대금 처리 등의 절차를 거치면 되지 않을까 싶네요.
HW유지보수는 서버 계약을 하실때 공급업체와 따로 하지 않으셨으면 HW기본 제공하는 유지보수가 3년이고 소모품에 해당 되는HW는 1년입니다.
장애 났을때 1년으로 할건지 3년으로 할건지도 서버 구입할때 알려줍니다.
장애가 났을때 엔지니어가 와서 장애조치를 해주고 아니면 HW를 만져보셨다면 HW만 구입해서 장착 하실수 있습니다.