안녕하세요.
유지보수 비용 문의에 대해서 문의를 드리려고 합니다.
현재 나스서버 , 방화벽, 아스페라 서버 이렇게 3가지 유지 보수 계약이 체결이 되어 (전임자가 계약 진행)
현재 1년이 지난뒤에도 계속 비용 발생이 되고 있습니다.
문의 해보았으나, 계약 종료시에도 끝까지 유지보수는 진행이 되는거라고 전임자가 이야기를 해주었는데,
사실 제가 이쪽 시스템쪽엔 경력이 많이 없어서..
이쪽으로좀 문의를 드리게 되었습니다..
답변 주시면 감사하겠습니다.__!
9개의 답변이 있습니다.
계약서를 꼼꼼히 보세요 계약대로 이행되고 있는지, 비용이 적절한지 타사 비교도 다시 검토해보시구요~
어떤 장비이냐에 따라 차이가 있을 것 같네요.
고가의 장비나 업무에 중요성이 있는 장비는 유지 보수를 받는게 좋겠고요.
몇 백 이하의 저렴한 장비라면 굳이 유지 보수까지 받을 필요가 있을까 싶고요.
클라우드 서비스 기반의 유지 관리일 경우에는 계약이 끝날 경우에 서비스 자체를 받지 못하기 때문에 계약 관계를 유지 해야할 수 밖에 없겠고요.
먼저 계약서 부터 검토해 볼 필요가 있을 것 같네요.
기술 지원 범위는 어디에서 어디까지 이고, 장애 발생시 어떻게 조치해 주는지, 부품 교체에 대해 무상 교체인지 추가 비용을 지불 해야 하는지, 계약이 종료되었을 경우에 어떤 상황이 발생하게 되는지 등을 검토해 볼 필요가 있을 것 같고요.
장비 고장 발생 빈도, 장비 고장시 발생하게 될 업무에 대한 피해 정도, 정상화를 위해 소요될 비용 추정액과 유지 보수 계약 유지를 위해 소요되는 비용을 검토해 본 후에 굳이 유지하지 않아도 될 것 같은 유지 보수는 계약을 종료 시켜 버리는 게 더 좋을 수도 있습니다.
지금 바로 계약을 종료 시키는게 찝찝하다면, 정기 점검 기간을 변경한다거나 장애 발생시 지원 시간을 변경하는 등의 방법으로 유지 보수비를 낮추어서 유지해 볼 필요도 있을 것 같아 보이고요.
유지 보수를 하고 있는 업체와도 이야기를 나눠 보고 해서 다각도로 비교 검토해서 판단해 보면 될걸로 보이네요.
보통 년단위이지만 별동의 통보가 없을시에는 자동 연장 개념입니다. 유지보수계약서에 그 부분이 명기 되어 있으니 확인 해 보시기 바람니다.
유지보수가 중요하다 보니
자동으로 계약을 갱신하도록 처리 했나 봅니다.
계약서가 있으면 내용 살펴보시면 좋을 듯 하고요.
계약 조건 꼼꼼히 살펴보세요
보통 유지보수 계약은 1년 단위로 하지만,
계약서상에 자동 연장이라는 문구를 많이 넣고 있습니다.
상호간에 특별한 이슈가 없으면 자동으로 연장되게끔이요...
부동산이랑 비슷한 개념이라고 보시면 되요~~~
유지보수 ㄱㅖ약은1년단위로 갱신 되는걸꺼에요~계약서 확인해보시고 유지보수는 해야합니다
유지보수는 꼭 필요합니다
문제시 유지보수비용보다 부품 값이 정말 비쌉니다
그리고 매년 계약 후 재 계약을 하는데요
만약 계약서상 자동 연장이면 그냥 넘어가면 됩니다
계약 종료시에도 끝까지 유지보수는 진행
->이부분을 명확히 확인해봐야 겠네요.
보통 유지보수는 년단위 또는 다년계약하더라도 3년정도로 하는게 일반적인데요.
유지보수에 대한 판단은 빠른 장애대응과 정기점검(예방점검포함)인데.
금액이 합리적 (보통 도입가 15%내외)이라면 계약하는게 안정성이나 운영적인 측면에서 효율적입니다.
계약 종료시에도 끝까지 유지보수는 진행 ======> 그럴리가요?? 유지보수는 보통 년 단위로 재 계약합니다.
mc7213 | 3년 이하 전
엇 그래요..? 나스 서버 같은 경우에는 1년 계약 기간으로 되어있는데 기간은 이미 지났고,
그냥 그대로 비용 내면서 유지보수 받으면 된다고 이야기하더라구요..!
방화벽이나 아스페라 서버는 1년단위로 재계약을 한것으로 알고 있는데..
회사 운영하면서 꼭 필요한 부분이겠죠 유지보수는?
밥먹고합시다 | 3년 이하 전
제가 오해한듯 합니다;;;
매년 비용을 내신다면 정상입니다,, 유지보수는 가급적 유지하시는게 맞구요