안녕하세요.
대학 졸업후 취업에 실패하다가 겨우 반도체쪽 중견기업 전산팀에서 근무하게된
사회초년생입니다. 저번주에 출근하기 시작해서 일주일 정도 제 바로 위 과장님 도와드리면서
일 배우고 있는데 좀 의문이 들어서요..회사 규모는 생산직분들 포함해서 300명 정도 되고 전산팀은
저 포함 3명입니다.
업무의 내용이 좀 뭐랄까 -_-; 제가 평소 생각한 거랑은 좀 다른 것 같아서요..;
거의 타부서 분들 PC장애 처리 업무만 하시는 것 같더라구요.. 일하기에 크게 어려워 보이는 부분은
없어서 다행이다라고 생각하지만서도 한편으로는 너무 단순노동이기도 하고 (프린터 잡고,
PC포멧, 셋팅 등등) 어찌보면 누구나 할 수 있는 일인데 들어가는 시간이 너무 커서 이곳에서
제대로 된 경력을 쌓고 실력을 쌓을 수 있을지 하는 의문이 들어서요... 다들 이런 건가요?
게시판보면 PC유지보수업체들을 사용하기도 하는 것 같은데 이런 곳에서는 구체적으로 어떤 일들을
해주는지 궁금합니다.
혹시라도 이쪽에서 일하면서 알아두면 좋은 팁이라던가 어려웠던 점이라던가 있으시면 공유
부탁드립니다. 주변에 이런걸 물어볼데가 없네요 ㅠㅜ
10개의 답변이 있습니다.
위와 업무 리스트중에서 혹은 본인이 하고 있는 업무를 나열해보고 단순노가다라고 생각하는 업무를 어떻게 하면 자동화로 인해 처리를 할지 생각하고 시도하면 개인의 발전이 있으리라 생각합니다.
예를 들면 언급되었던 프린터잡고 PC포멧하고 셋팅하는걸 매크로를 만들어 자동으로 셋팅이 되도록 한다던가, 아니면 외부에 많이 도는 통합설치본과 같은것을 제작해서 OS부터 프로그램, 프린터등 모두 한번에 설치가 되도록 하는 통합설치본을 제작해본다던가 등등 현재 있는 업무를 좀더 빠르고 정확하게 할수 있는 방법을 찾고 실행하면 되지 않을까요? 이렇게 계속 뭔가를 좀더 발전시키면 개인의 발전이 있으리라 생각합니다. ^^
답변 주신분들 너무 감사합니다.
말씀주신대로 너무 조급해 하지않고 주어진 일 열심히 해보겠습니다 ^^
(프린터 잡고, PC포멧, 셋팅 등등)
===> 평범한 전산팀이네요 ㅠㅠ
저희도 비슷한데 그래도 연차가 조금씩 올라가면서 단순업무 비중이 서서히 줄어들긴하더라구오
반도체 회사라면 대체로 장래가 있는 곳이 아닐까 싶은데...
회사마다 전산 직원들이 하는 일에는 차이가 있을 것 같지만...
아래와 같은 업무들을 대체로 하지 않을까 싶고요.
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전산 기획 업무
전산망 인프라 전략 및 실행 계획 수립
시스템에 대한 인프라 구축 전략 수립
전산교육 지원 분야 전략 및 실행 계획 수립
각종 교육( 엑셀, 워드, 파워포인트, 그룹웨어, ERP 등 각종 소프트웨어 사용법 교육 )
IT 신기술 동향 수집/분석 및 적용 계획 수립
당해년도 업무 추진 계획 수립
팀 회의 진행
주간회의 자료 작성 및 회의 진행
주간 추진 업무 결과 보고 및 모니터링, 검토
업무 미비점 보완 및 토의, 지원
주간 업무 계획 보고 및 검토, 지시
기타 상시적인 업무 보고 및 회의 진행
E-mail 계정관리
계약직 사용자등 특수 용도 계정 발급 접수(업무 필요시 계정생성등)
계정 발급, 갱신, 삭제, 점검, 통보(퇴사자 메일 인계자 연동등)
계정 발급 이력 및 자료 작성, 정리(엑셀파일 정리 관리)
계정 발급 장애 처리(그룹웨어 연동 실패 시 수동 등록등)
시스템 유지보수
연간 유지보수 관련 업무 계획서 수립(네트워크/서버/DB/항온항습기/UPS등)
전년도 유지보수 업체 평가
유지보수 품목 선정 및 견적 의뢰
유지 보수 계약서 검토 및 의뢰
유지 보수 진행 및 유지 보수비용 신청
유지 보수 상세 계약서 작성
유지 보수 관련 자료 취합 정리
홈페이지 운영
홈페이지 운영을 위한 Server 관리
홈페이지 DB 관리
홈페이지 서비스 운영 및 처리(운영 장애발생시 원인파악 및 해결)
홈페이지 보안설정 관리(https 설정 및 Port 보안설정)
홈페이지 유지보수 업체 관리(상상디자인 업무 협업)
도메인 관리
도메인 신청 접수(업무필요시 도메인 사용 가능 확인 및 견적의뢰)
도메인 등록, 삭제, 갱신, 점검, 통보(소유주 및 관리자 갱신등)
도메인 등록 이력 관리(사용 기간 확인으로 불필요 도메인 연장X)
도메인 관리 장애 처리(해당 도메인 연결 실패시 원인 파악 및 해결)
전산실 주변 기기 관리
전산실 시설(UPS / 항온항습기 포함) 관리
전산실 주변 기기 구입
전산실 주변 기기 운영 및 장애 처리
점검 일지 및 보고서 작성 정리
서버 관리 및 운영
서버실 내 서버 관리 정책 수립(H/W, OS, Service)
하드웨어 운영 및 점검(내구한도 파악 및 스페어 장비 확보등)
O/S 및 소프트웨어 운영 점검(서비스팩 설치등 최적화된 환경 구성)
시스템 장애 처리(H/W 수리 및 교체/OS 재설치/서비스 재구성)
서버별 보안패치 (Windows 보안패치등)
시스템 성능 관리 및 운영
시스템 구입 의뢰
장애 일지 및 보고서 작성 정리(이력관리)
서버별 보안 정책 수립 및 적용
서버별 보안 점검 및 모니터링, 프로그램운영
서버별 보안 정책 변경, 신규 룰 설정
서버별 보안 점검 일지 및 보고서 작성 정리
데이타 백업 관리
서버별 백업 정책 수립(그룹사 운영 서버)
백업 시스템 운영 및 점검
백업 시스템 장애 처리(백업 실패시 원인 및 해결)
백업 자료 복구(문제 발생시 백업자료를 통한 데이터 손실방지)
백업 이중화(백업데이타 이중화로 인해 데이터손실 방지)
백업 일지 및 보고서 작성 정리
네트워크 관리(유/무선망)
전산망 운영 기획 및 실행
네트워크 설계
네트워크 장비 구매 의뢰
네트워크 장비 운영 및 장애 처리
전산망 추가 및 변경
전산망 유지 보수 검토 및 업체 관리
각종 제안서 검토 및 관리
각 건물별 네트워크 장비 관리
건물별 랜실 주변기기 관리
네트워크 장비 모니터링 및 취약점분석, 조치/보안 관리
행사 네트워크 시설 지원
전산망 관리 프로그램 운영
건물 개.보수에 따른 랜 공사
VPN 연결 관리
무선랜망 운영 기획 및 실행
무선랜망 네트워크 설계
장비 구매 의뢰
장비 운영 및 장애 처리 (무선랜 스위치, 허브, AP 등)
무선랜망 추가 및 변경
무선랜 장비 모니터링 및 취약점 분석, 조치/보안 관리
관리 프로그램 운영
관련 보고서 작성 및 정리
인터넷 전용회선 관리
인터넷망 운영 기획 수립(사용자 및 서버대역 분리 운영)
전용 회선 사용 현황 분석
전용 회선 운영 및 장애 처리
전용 회선 사용량 관리 시스템 운영
각 할당 공인IP 관리
각종 보고서 작성 및 정리
관련 업체 업무 협의
전산망 자원 관리
IP 발급 정책 수립(DHCP 대역/고정IP 등 할당대역 관리)
IP 발급, 회수, 이동 운영(고정IP 및 고정IP 할당 및 회수 관리)
공인 IP 관리 대장 작성 및 운영(IP사용 내역 관리등)
전산망 도면 작성 및 수정(현재 구성된 내용으로 최신화)
건물별 네트워크 선번장 관리 운영(문제 발생시 원인 파악위해 필요)
전산 장비(기자재) 관리
IP 관리 프로그램 개발 및 운영
사용자 상담 및 장애 처리
전산망 사용자 Call 접수 및 상담(그룹웨어 및 네트워크 / 기타전산)
전산망 사용자 장애 처리(해당 내역 처리)
장애 처리 보고서 및 통계 작성
장애 처리 프로그램 개발 및 운영
사용자 PC유해 트래픽 관리
사용자(PC) 유해 트래픽 방지 정책 수립
자산관리 프로그램 배포
유해 트래픽 관련 사용자 상담
유해 트래픽 프로그램 장애 처리
프로그램 배포 이력 관리 및 점검
관련 정책 수정 및 관리
신규 입사자 교육
네트워크지원 및 보안 교육
전산망 교육 계획 수립 및 자료 작성
보안 및 사용 프로그램 복사, 인계
각종 매뉴얼 제작(전산 기본 설정 및 사용자 메뉴얼등)
방화벽(Firewall) 관리
방화벽 정책 수립 및 실행(유해사이트 차단등(주식/게임등))
방화벽 장비 운영 및 점검 / 각 지사 방화벽 포함
방화벽 정책 적용 및 모니터링, 정책 변경
유해 트래픽 방지 정책 수립 및 적용(해당 장비 구입필요)
침입 탐지 시스템(H/W) 운영 및 관리(시스템 구축 운영필요)
그룹사 전산망 취약점 분석 및 대응
내.외부 해킹 사고 상담 및 처리
관련 보고서 작성 및 정리
전산 비품 관리 (노트북 / 데스크탑 / 스위치 / 모니터 등)
전산비품 반납 분출 대장 관리
전산비품 최적화 작업
전산비품 요청자 상담
소프트웨어 관리
소프트웨어 대출 및 반납
소프트웨어 분류 및 정리
소프트웨어 라이센스 관리
소프트웨어 보유 및 배정 현황 관리
소프트웨어 사용에 대한 홍보 활동
소프트웨어 수요량 파악 및 지원
불법 소프트웨어 사용 감시 및 모니터링 (자산관리툴 사용)
신규 소프트웨어 구입 신청 (백신 등)
소프트웨어 사용자 상담 및 장애 처리
그룹웨어 관리
그룹웨어 라이선스 관리
그룹웨어 이메일 관리 및 운영
그룹웨어 게시판 관리 및 운영
그룹웨어 조직도 관리 및 운영
그룹웨어 전자결재 관리 및 운영
그룹웨어 자료실 관리 및 운영
그룹웨어 공지사항 관리 및 운영
그룹웨어 시스템 오류 수정 및 개발
- 관련 보고서 작성 및 정리
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위에 나열한 업무들 중에 전담하는 다른 부서가 있거나 전담하는 외부 업체가 있다면 해당 업무는 전산실 업무에서 빠질 수도 있겠고요.
입사한지 얼마되지 않아 전산 업무의 모든 걸 알 수 있지는 않을 것 같고...
적어도 6개월 이상은 일해 본 후에 판단해 봐야 하지 않을까 싶어 보이네요.
핸드크림 | 4년 이하 전
히익~ 이렇게나 많나요?? 다른 선임분들도 거의 PC 장애 처리만 하시던데 언급하신 저런 업무는 대체 언제하지;;
일하기에 크게 어려워 보이는 부분은 없어서 다행이다라고 생각하지만서도 한편으로는 너무 단순노동이기도 하고 ...
=> 업종의 특성으로 보면 정말 단순노동인데 그 일을 하는 과정에서 여러 사람을 만나며 성향이나 성격을 겪어보는 인생의 경험도 있습니다.
정말 별거 아니지만 손하나 까딱 안하고 이게 니 일이잖아 하면서 시키는 사람, 내가 잘 모르니 날 도와주는거라 고마워 하는 사람 아니 당연히 잘 되어야 되는데 문제가 있으니 이건 니가 일을 못하는거라고 탓하는 사람, 바쁜데 불러서 미안하다면서 어떻게 하는지 잘 알려주면 다음에는 내가 직접 하겠다며 메모하는 사람 등등 진짜 다양한 인간군상을 다 만날 수 있습니다.
일적으로는 어차피 시간이 지나면서 자주 발생하는 문제들을 어떻게 트러블슈팅 할것인지, 대단위 관리는 어떤식으로 할때 효율성이 올라가게 되는지 등등을 시간이 흐르면 눈에 보이게 되실거에요.
뭔가 회사일을 시작할때 마음가짐은 내가 엄청 대단한 일을 하고 막 엄청난 슈퍼스타가 될것 같지만, 막상 처음 나에게 주어지는 일은 그냥 소소한 일거리인 경우가 많은데 그런 부분에 대해 실망할 필요도 걱정을 과하게 할 필요는 없습니다. 시간이 지날수록 내가 할 일이 자연스럽게 보이고 그러면서 성장하시면 됩니다.
유지보수 업계 자체로는 생각보다 전망이 생각하신것만큼 없을 수는 있겠지만 이런사람 저런사람 대해보면서 회사내의 모든 사람, 심지어는 임원분들 호출로 가면 자기 의자를 내주는 (일반 직원이 임원실 들어가 그 의자 앉으면 어떻게 될지 생각해보면 진짜 엄청난 호의? 입니다) 기이한 체험도 할 수 있는 업무기도 합니다.
회사가 돌아가는 상황 주요 관심사, 회사 인원, 부서간의 관계 등등 많은 것을 의도치 않게 알게 되는 업무기도 하구요. 그렇게 회사가 돌아가는게 머리에 들어오면 전산업무로 더 많은 것을 하실 수 있게 될겁니다.
그런 일 부터 시작해서 나중에 차차 하게 되지 않을까요?
지금은 조금 정신 없으시겠지만 한달 두달 지나 어느정도 익숙해지면 사수이신 과장님의 업무들이 한두개씩 보이실꺼에요 그리고 언젠가는 그 일을 본인이 하게 되시겠죠
준비가 안됬는데 덜컥 이거 해라 하면서 중요한거를 주시지는 않을 것 같습니다.
제가 팀장님이라면 일부러 그것부터 시키고 사람들과 안면도 트고 회사생활에 적응하면 본격적으로 일을 줄것 같아요.
지금은 우리 회사 전산팀이 하는 업무들이 이런게 있고 여기까지 해줘야 하는구나 파악하고 사수분들이 업무 하실때 사람들에게 설명하거나 설득하는 방법 등을 유심히 보고 배우시는게 좋을 것 같아요.
그리고 중견기업이라고 해도 업무인수인계나 매뉴얼 등이 없는 곳도 많으니 시간적 여유가 있는 지금 눈에 많이 익혀두고 나중에 그런것없이 업무를 하고, 더 나아가 본인이 매뉴얼이나 규정 지침을 만드는 역량이 되시는 날이 오실 것 같습니다.
요즘 신입직원 인력난이 너무 심각한 것 같네요.
그와중에 만족 스럽진 않아도 취업하신것은 참 다행입니다.
전산실에 서버도 있고 네트워크 장비도 있고 운영하는 어플리케이션도 있고 할텐데 그런것들에서 커리어 개발 하실 길을 찾으실 수 있을것 같습니다.
그리고 PC 수리 업무만 하더라도 그중에서 batch 를 활용해서 단순 작업을 자동화 한다던가, AD 를 연동해서 한다던가 개선할 수 있는 것들이 많이 있습니다.
그런 업무들이 역시나 경력에 도움이 될거라고 믿습니다. 저역시 그런 과정을 거쳤습니다.
부디 과장님이 좋은 사수 이기를 바랍니다.
여기 글들 보면 1인 전산 이라고 하시는 분들 많습니다. 그런 분들보다 정말 훨씬 좋은 환경이라고 생각합니다.
처음부터 중책 맞기고 핵심 기술 알려주면서 일 시키는 회사는 거의 없습니다.
힘내세요.
처음 입사할때 업무부분을 알려줬을듯 한데요
대부분은 생상직쪽 전산실은 ERP 관리 ,개발 그리고
시스템 유지보수 관리 , 자산관리와 소프트웨어 관리를 합니다
기타 부수적으로 pc를 하는데 부수적인게 주 업무로 하면 정체성이 오죠? 아직 일주일이니 좀 더 지켜보세요
만약 시간이 남으면 본인 skill이나 내부 시스템 업무 파악을 하심 되요
회사마다 업무롤이 다르닌까 출근하신지 일주일째면 아직 회사전산쪽 업무롤을 알려주기보다는
전반적으로 회사 돌아가는 롤을 습득하고 한가지씩 배워가시면 되실거 같네요
업무는 기업마다 달라서 확실히 말씀드리긴 어려울 것 같네요.
그룹웨어가 있으시다면 팀에서 올린 기안문 / 주간업무보고 등을 한번 보시는게 어떤 업무를 진행했고,
진행 할지 파악하기 좋을 것 같네요