안녕하세요. 현재 대기업 유지 보수 업무를 보고 있는데
Windows 내 Memory 사용률 100% 건 관련 해서 질문 드립니다.
Win 10 업그레이드와 맞물려 저 증상이 나오기 시작
했는데 여러 방법을 시도 해도 해결이 되지 않아 문의
드립니다.
현재 포맷을 진행 해도 일주일 정도면 증상이 나오구요.
프로세스에서 표시도 안되어 어느 프로그램 문제인지
확인이 안 되네요. 100% 사용이라도 프로세스 탭
메모리 사용은 표시가 반 정도 됩니다.
성능 메모리 탭에서 비페이징 풀이 900메가 정도 사용
하고 있고 다른 부분은 정상으로 확인 됩니다.
현재 NDU 관련 레지를 비 활성화 하는 것으로 장애 처리
를 하고 있는데 이 조치를 해도 한달정도면 또 증상이
나옵니다. 더 궁금 하신 사항은 댓글로 물어 보시면
자세히 설명 드리겠습니다.
도움 부탁 드립니다.
감사합니다.
7개의 답변이 있습니다.
저도 최근에 몇몇 PC에서 메모리 100%로 조금 확인을 하고있는데요,
https://pastimelife.com/1473
이 글 참고 한번 해보세요. 하고 나니 전 괜찮았던것같습니다.
wjdtny7 | 4년 이하 전
답변 감사합니다.
현재 임시 조치로 저 글과 같이 ndu 설정을하고 있는데 보통 한달정도 괜찮아졌다가 증상 재발 하네요. 그리고 최근에는 저 조치도 안되고 있어 포맷으로 처리하고 있습니다. 전 adlockdown 이라는 보안 프로그램을 의심 하고 있어 확인 중 입니다. 해당 프로그램은 권한 없이 시스템 폴더 접근이 안되고 프로그램 설치, 삭제도 불가능 하게 하는 프로그램 입니다.
감사합니다.
백신이나 보안을 잘 했는데도 일주일 뒤 증상이 나온다면 그 사용자가 특별히 업무 적으로, 개인 적으로 사용하는 프로그램이 문제가 있을 수 있을 것 같은데요...
wjdtny7 | 4년 이하 전
답변 감사합니다.
현재 사내 망 분리로 사용자가 개인적으로 프로그램 설치가 불가 합니다. 네이버도 접근이 안되고 특정 업무 관련 사이트만 접속이 가능 한 상황입니다. 그리고 adlockdown 보안 프로그램으로 인해 권한 없이 설치도 불가 입니다. 업무로 인한 특정 사이트 내 접근을 위한 보안 프로그램(은행 사이트 처럼)은 설치가 되고 있습니다. 그 프로그램들이 의심이 되어 현재 관련 내용 확인 중 입니다.
감사합니다.
포멧 후 일주일 정도 괜찮다가 다시 문제가 생긴다면...
악성 코드로 인한 문제가 아닐까 싶어 보이네요.
넓은 의미에서 악성 코드라면 원하지 않는 결과를 유발하는 모든 소프트웨어적인 코드가 해당되겠고...
바이러스 등의 악성 코드 검사를 해 보시는게 좋을 것 같고요.
버그가 있는 윈도 패치로 인해 문제가 발생할 수도 있을 것 같고, 사용하는 업무용 소프트웨어나, 하드웨어 드라이브의 버그 등도 고려해 봐야 할 것 같고요.
포멧 후 문제없이 잘 작동하다가 문제가 발생하기 시작하기 전에 변경된(추가 설치, 패치 등) 소프트웨어가 없는지도 확인해 볼 필요가 있을 것 같고요.
좀 더 많은 메모리를 장착해서 사용해 보는 것도 권장드리고 싶네요.
wjdtny7 | 4년 이하 전
답변 감사합니다.
그 부분도 확인 한번 해보겠습니다.
사내 망분리로 인터넷 차단 되어 있고
몇 개 사이트만 업무 상 필요 하여 풀어
놓았는데 확인이 필요할 듯 하네요.
그리고 문제가 발생한 시점에 추가 된
설치, 패치는 없었는데 다시 한번 확인
해 보겠습니다.
감사합니다.
사내에서 사용하는 보안 또는 자산관리 프로그램 등으로 인한 것 아닐까요?
아래의 순서대로 해보신 후 해결하시면 좋을 듯 합니다.
1.포맷 후 윈도만 일주일 정도 사용해본 후 증상 여부 확인
2.증상 없으면 사내 사용 프로그램 1개 설치 후 모니터링
3.증상 확인 후 추가 1개 설치 후 모니터링
위 처럼 반복해서 설치 및 모니터링 하면 문제 있는 프로그램 나옵니다.
시간이 걸리더라도 해보시는게 좋겠구요
wjdtny7 | 4년 이하 전
답변 감사합니다.
테스트 진행 해 보겠습니다.
감사합니다.
회사는 아니고 집에서 사용할때 그런 증상(cpu, 메모리 100% 잔후)이 있어 메모리를 빼서 청소해주었습니다.
청소 후 증상이 사려지더군요 ㅠㅠ
메모리 인식이 제대로 안되어 paging이 일어나서 cpu, 메모리 full이었나 추측했습니다...
wjdtny7 | 4년 이하 전
답변 감사합니다.
테스트 한번 진행 해봐야겠네요.
감사합니다.
1.PC 사양이 어떻게 되나요?
2.포맷 후 보안 프로그램을 미 설치시에도 몇 일 지나 메모리 100%인지요?
3.메모리 여유분으로 바꿔서 상태 확인 해보시고 해당 메모리를 다른 PC에 꽂아서도 Test 해보세요
4.어떤 프로세스와 서비스가 메모리를 점유하는지 상태 체크가 필요합니다. 그리고 한대 PC가 그런지 여러 PC가 그런지도 확인 해보셔겠죠?
: 메모리 불량이거나 특정 프로그램 문제일수 있겠네요
wjdtny7 | 4년 이하 전
답변 감사합니다.
1.I5 3470 내장 그래픽 8G SSD 사용 중 입니다.
2.보안 프로그램은 마스터 HDD 내에 설치 되어 있고 마스터를 복사 해서 셋팅 하기 때문에 보안 프로그램 설치 후 지급이 됩니다. 처음 지급 후 몇 일 후부터 증상 발생 하구요. 보통 일주일정도는 증상이 안 나오네요.
3.PC 교체 여러번 진행 후에도 동일 증상 이므로 메모리 문제는 아닐 듯 합니다. 새 메모리로 테스트 진행 해도 동일 증상 이였습니다.
4.PC 사용자 대부분(여러 PC)이 같은 증상 입니다. 프로세스 상에 표시가 안 되어 확인이 좀 어려운 부분이 있습니다.
이게 좀 특이한게 재부팅을 해도 메모리가 떨어지지 않습니다.
bschoi | 4년 이하 전
PC 세팅 후 지급 전 윈도우 업데이트를 2주 정도 일시 중지 하신 후 지급해 보신 후
상황을 지켜보는 것도 방법일 듯 합니다.
wjdtny7 | 4년 이하 전
답변 감사합니다.
그 부분도 테스트 진행 해 보겠습니다.
감사합니다.
그리고 추가로 사내에서 VDI도 같이 운영 중인데
그쪽은 문제가 없고 보안 프로그램도 큰 차이가
없습니다. ADLOCKDOWN 프로그램만 PC에 설치
해서 사용 중 입니다.