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Zendesk 사용하시는 분 계신가요?

IT ticketing system으로 zendesk의 도입을 검토하고 있습니다. 이에 추가로 회사에 늘어나는 자산으로 인해 IT자산관리도 오픈소스나 솔루션을 도입하려 하는데, zendesk에서 IT asset management 기능을 제공하는지, 또는 연동가능한 3rd party 솔루션 중 어떤게 적합한지 궁금합니다. 사이트에서는 많은 소개가 없네요ㅠ

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1개의 답변이 있습니다.

lol43
  0 추천 | 4년 이하 전

Zendesk 와 Jira 에는 ITAM 기능이 없습니다  

Spiceworks 와 Teamviwer  가 Helpdesk 와 ITAM 기능을 지원하니 적합한지 한번 체크해보세요 

바세츠 | 4년 이하 전

확인 감사합니다. 우선은 zendesk에서 지원하는 add-on 이나 integration 되는 방법이 있는지 찾아봐야 할거 같아요

guest | 4년 이하 전

Jira Service Desk와 Insight라는 애드온 함께 쓰시면 됩니다. https://marketplace.atlassian.com/apps/1212137/insight-asset-management?hosting=cloud&tab=overview