SLA(Service Level Agreement) 보고서 관련 템플릿 양식 문의

ktit

2019.12.09 (4년 이상 전) | 0 추천 | 3개의 답변

안녕하세요. 현재 업체측에 SLA 에 대한 보고서를 작성해야 하는데

참고자료가 없어 막막하네요;

SLA 관련 템플릿이 있으신분이 있을까해서 글 올려봅니다.

자료 공유 부탁드리겠습니다~

3개의 답변이 있습니다.

쌤팍

0 추천 | 4년 이상 전

Wansoo님이 워낙 정리를 깔끔하게 해주셔서 저도 도움이 많이 되었습니다~~^^

그리고 SLA 잡을때 꼭 표준화 된것은 없으니 회사/업무/산업 특성상 일반적인 회사와 다른부분은

꼭!! 별도사항으로 업체측과 합의하여 SLA에 녹여 놓으시는게 좋을것 같네요~~

차바라기

0 추천 | 4년 이상 전

좋은자료 저도 참고 하겠습니다. 감사합니다.

wansoo

0 추천 | 4년 이상 전

인터넷 검색해 보니 여러개 나오네요~

아래 링크 내용을 참고하고 보완해서 만들면 되지 않을까 싶네요~