현재 DRM 업체 프로그램 연동으로 인해 장비에 필요한 모든 S/W를 지원받아 TEST PC에 설치 해놓은 상태입니다.
특정 프로그램이 오피스 2016 64bit가 연동이 안되고 32bit만 연동이 되는상태라 64bit를 지우고 32bit를 설치하려고합니다.
설치중에 1935 오류로 인해 설치가 진행이되지않습니다.
포맷하려니 지원 받은 S/W를 다시 연락을 드려야해서 ... 인터넷에 해당되는 내용 대충 거의 해본거같은데 설치가 전혀 진행이되이않습니다.. 도와주세요
5개의 답변이 있습니다.
DRM업체에 문의 해보세요~거의 대부분 솔루션하고 충돌이 많이 일어납니다.
DRM/DLP중에 프로그램마다 특성을 타는게 있어요
DRM 중앙관리 옵션중에 해당 프로그램을 예외처리할수 있는 기능이 있을듯 합니다.
확인해보세요
아니면 DRM 프로그램을 삭제 후 오피스 설치 Test를 해보세요
1935 오류는 .NET Framework와 관련이 있다고 하네요.
DRM과 .NET Framework와의 충돌 문제로 인해 오류가 발생할 수도 있을 것 같고...
DRM과 무관하게 문제가 발생할 수도 있을 것 같고요.
DRM을 제거한 후에 한번 Test해 보셔야 할 것 같고요.
아래 링크 내용을 참고해서 .Net Framework를 설치해 본후에 상황도 검토해 보셔야 할 것 같고요.
https://support.microsoft.com/ko-kr/help/4054530/microsoft-net-framework-4-7-2-offline-installer-for-windows
DRM과의 충돌 문제라면 DRM 업체에서 문제를 해결해 주거나, 그 DRM 솔루션을 사용하지 않거나 둘 중 한가지를 선택해야 될거 같네요.
이문제는 DRM업체쪽에서 풀어야 할것 같습니다. 테스트를 여기에 의로해볼수 있으면 부탁해보세요
1935오류가 정상적인 설치에는 안나오고 DRM때문이라는 추정이되면 DRM에서 확인하는게 맞습니다.
만약 DRM에서도 문제를 못찾거나 해결이 안되면 골치아프지만 해당 SW들을 하나하나 추가하면서
역추적하는 방법이 최선일것 같습니다.
DRM 제품 이름이 뭔가요? 일단 해결은 DRM업체쪽에서 해야할듯 한데.....