IT운영 #고객지원 #헬프데스크 #저렴한 #심플한 #고객지원솔루션

고객 지원용 솔루션인데 저렴하고 심플한거 추천 부탁드려요

안녕하세요.


소규모 SI 및 게임개발 하는 회사인데요,

고객 or 게임 유저들의 문의를 지금 메일과 엑셀로 하다보니

담당자의 고충은 물론 고객들 불만도 많아져서 여러가지 솔루션을 알아보고 있습니다.


근데, 생각보다 진입장벽이 높네요? 배워야 하는 것도 많고..


미국 젠XXX 이건 너무 기능이 많고 복잡해서, 저희가 쓰기에는 부담스럽고

여기 홈페이지 704헬프데스크는 좀 부족한 듯 해서요...

고객 문의 받는 채널이 홈페이지 고객지원, 직접메일, 모바일SDK, 페이스북, 트위터 입니다.

카톡은 업무용으로 쓰기에는 안맞는거 같아서 지원안하려고 하구요.


저렴하면서 단순하고 원하는 기능이 모두 있는걸 다 바라는 건 무리겠죠 ㅠ


안되면 그냥 알바를 더 써야 할까요



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16개의 답변이 있습니다.

0 추천 | 11달 전
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0 추천 | 11달 전 | 쉐어드아이티 | 031-212-1710
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