조금 이상한 점이 몇일전부터 자주 보여 문의 드립니다.
Windows7 프린터 출력 시 a4로 나오는 것이 아니라 PRN 확장자로 저장되는 이슈가 있습니다. (현재 PDF 문서만 확인됨)
한대가 아닌 다수의 PC에서 위와 같은 현상이 나오고 있어, 처리에 어려움이 있네요
혹시 위와 같은 증상을 겪어 보신분이 계신지 문의드립니다.
Windows7 프린터 출력 시 a4로 나오는 것이 아니라 PRN 확장자로 저장되는 이슈가 있습니다. (현재 PDF 문서만 확인됨)
한대가 아닌 다수의 PC에서 위와 같은 현상이 나오고 있어, 처리에 어려움이 있네요
혹시 위와 같은 증상을 겪어 보신분이 계신지 문의드립니다.
4개의 답변이 있습니다.
네트워크 프린터가 오프라인으로 되어있었다던가 그런 문제가 아니었을까요?
할수있다! | 4년 이상 전
오늘부터 사내 PC들이 같은 증상인데요.
혹시 같은증상 해결하신분 계신가요?
바이러스인지.. 윈도우10 업데이트 오류 이슈인지... 확실치가 않군요.
프린터 출력시 "파일로 인쇄"를 설정하고 출력하기 때문에 생기는 문제는 아닌 것 같은데...
프린터 드라이버에 문제가 생긴게 아닐까요?
문제 있는 컴퓨터의 프린터 드라이버 삭제 시키고 다시 설치해 봐야 할 것 같네요.
갑자기 여러대가 비슷한 증상이 나타난다면 악성 코드의 영향도 의심해 봐야 할 것 같고요.
동일 증상이 나타나는 프린터들의 공통점을 찾아 볼 필요가 있을 것 같네요.
예를 들어 네크워크에 공유되어 있는 프린터들만 그렇다던가... 특정 네트워크 작업 그룹으로 설정되어 있는 컴퓨터들의 프린터들만 그렇다던가...
네트워크 상의 악성 코드 트래픽이 발생하고 있지는 않은지도 확인해 볼 필요가 있을 것 같고요.
확실한 해결 방법은 포멧하고 다시 설치해 보는 것이겠죠.
컴퓨터를 깨끗한 상태로 만든 후에 네트워크 분리 시켜 두고 프린터 출력 test해 보면, 네트워크 물린 후에 프린터 출력 Test 해 보고, 프린터 공유해 둔 후에 출력 Test 해보고...
하나 하나 점검해 나가다 보면 원인이 나오지 않을까 싶네요~
무지 | 5년 이상 전
무지 | 5년 이상 전