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윈도우7 프린터 출력 시 prn 파일로만 저장이 됩니다.

조금 이상한 점이 몇일전부터 자주 보여 문의 드립니다. 

Windows7 프린터 출력 시 a4로 나오는 것이 아니라 PRN 확장자로 저장되는 이슈가 있습니다. (현재 PDF 문서만 확인됨) 

한대가 아닌 다수의 PC에서 위와 같은 현상이 나오고 있어, 처리에 어려움이 있네요 

혹시 위와 같은 증상을 겪어 보신분이 계신지 문의드립니다. 
 
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4개의 답변이 있습니다.

ktit
  0 추천 | 4년 이상 전

네트워크 프린터가 오프라인으로 되어있었다던가 그런 문제가 아니었을까요?

할수있다! | 4년 이상 전

온라인상태이고, 클라이언트 PC에 IP로 직접설치하니 프린터가 작동합니다. AD로 배포된 프린터인데, 프린터 속성을 확인해보니 프린터 포트가 IP가 아닌 포트로 변경되어 있는게 발견되어서 확인중입니다. AD를 건드리지 않았는데 좀 당황스럽습니다. 답변 감사드립니다.
할수있다!
  0 추천 | 4년 이상 전

오늘부터 사내 PC들이 같은 증상인데요.
혹시 같은증상 해결하신분 계신가요?

바이러스인지.. 윈도우10 업데이트 오류 이슈인지... 확실치가 않군요.

wansoo
  0 추천 | 5년 이상 전
다수의 컴퓨터에서 그렇다면...
프린터 출력시 "파일로 인쇄"를 설정하고 출력하기 때문에 생기는 문제는 아닌 것 같은데...
프린터 드라이버에 문제가 생긴게 아닐까요?
문제 있는 컴퓨터의 프린터 드라이버 삭제 시키고 다시 설치해 봐야 할 것 같네요.
갑자기 여러대가 비슷한 증상이 나타난다면 악성 코드의 영향도 의심해 봐야 할 것 같고요.
동일 증상이 나타나는 프린터들의 공통점을 찾아 볼 필요가 있을 것 같네요.
예를 들어 네크워크에 공유되어 있는 프린터들만 그렇다던가... 특정 네트워크 작업 그룹으로 설정되어 있는 컴퓨터들의 프린터들만 그렇다던가...
네트워크 상의 악성 코드 트래픽이 발생하고 있지는 않은지도 확인해 볼 필요가 있을 것 같고요.
확실한 해결 방법은 포멧하고 다시 설치해 보는 것이겠죠.
컴퓨터를 깨끗한 상태로 만든 후에 네트워크 분리 시켜 두고 프린터 출력 test해 보면, 네트워크 물린 후에 프린터 출력 Test 해 보고, 프린터 공유해 둔 후에 출력 Test 해보고...
하나 하나 점검해 나가다 보면 원인이 나오지 않을까 싶네요~

무지 | 5년 이상 전

답변 감사드립니다. 우선, 프린터 출력 경로가 파일로 잡혀있어, 다시 USB포트나 지정된 IP로 출력하게 체크하였습니다. 다수의 PC가 이렇게 되었다는건 분명 그 이유가 있는데.. 별도로 작업한 내역이 없어 좀 당황스럽습니다^^;
오늘도맑음
  0 추천 | 5년 이상 전
프린터 출력 부분에서 파일로 출력하는 기능 선택할때 해당 파일 생성되는 걸로 알고 있는데, 다수의 사용자가 실수 하신건 아니겠죠?

무지 | 5년 이상 전

네 그렇게까지 디테일하게 보는 직원은 없어서 ㅎㅎ; 답변 감사드립니다.