장애대응 실무매뉴얼 가지고 계신분 계신가요???

안녕하세요

간만에 들어왔더니 id/pw가 없어서 재가입하게 되었습니다.


전산실(서버) 장애대응 메뉴얼을 작성해야하는데 혹시 샘플 갖구 계신분 계신가요??

장애대응메뉴얼/상황전파 부분입니다.



장애발생
현황체크
담당/업체 연락
해결
상황종결

등이 담긴 매뉴얼이며 보안 문서는 아닌걸로 알고있습니다.

혹시 전산실 근무하시면 장애대응 매뉴얼 공유좀 부탁 드리겠습니다.
nemo911@naver.com

감사합니다.