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웹사이트는 기업이 고객과 소통하기 위해 가장 널리 사용되는 대표적인 채널이었습니다. 고객들은 기업이 만든 웹사이트에 접속해 정보를 검색하고, 자료를 다운받고, 문의를 남기고,...