연말 연초면 대부분의 기업이 한해 성과를 기반으로 인사평가를 진행하며 아울러 차년도 평가를 위한 평가기준(KPI)를 작성합니다.

업계동향이나 동종사를 보면 금융권이나 IT전문기업 또는 IT서비스가 핵심 사업(예:SW개발, 인터넷쇼핑등)이 아닌 일반 제조나 서비스업인 경우엔 IT/보안 담당자의 인사고과가 인사나 재무등 다른 지원부서에 비해 상대적으로 고과와 성과를 잘 못 받는 다고 합니다.

그 원인을 잘 생각해보면 외부적인 요인으로는 경영진과 사내에서 IT/보안 업무의 중요성 미인식, .내부적인 요인으로는 묵묵히 업무만 수행하고 대외적으로 업무에 대한 홍보나 중요성인식활동이 없기 때문에 그렇다고 판단합니다.

이에 조금이나마 인사고과를 잘 받을 수 있는 방법을 공유하니 참고하시고 도움이 되었으면 좋겠습니다.

 

1.경영진의 목표와 부합하는 기준(KPI)을 작성하자

• 아무리 좋은 성과목표도 조직과 경영진의 목표와 일치해야 좋은 평가가 가능합니다.
   
• 경영진이나 임원의 관심이 없는 KPI는 아무래도 관심도가 떨어집니다.
   
• 당사는 경영진이 올해 모바일오피스를 계획했습니다. 이에 작성한 KPI 사례입니다

• 경영진이 IT에 관심이 없을 경우 타사성공사례나 임직원(모바일요청)의견을 먼저 제시 하는 것도 좋은 방법입니다

 

2.구체적인 비용절감 제시

 

• 유지보수는 보통 연단위로 계약을 많이 하고 있는데요.
   
• 경영진입장에서 보면 고정비기 때문에 여기서 절감을 제시하면 성과효과가 좋습니다.
   
• 하지만 유지보수업체도 같이 상생해야 하기 때문에 무조건적인 인하요청은 서로 좋지 않겠죠. 그래서 팁은 네트워크 장비 같은 경우 보통 구입하면 5년 이상 사용하기 때문에 5년 정도 까지는 업체제시 기준으로 유지보수를 진행하고 6년차 정도되면 한번 협의를 하는 것도 방법입니다. 그러기 위해선 평소 업체 영업담당과 신뢰관계를 잘 유지해야 하며 사전에 미리 언급해 보는게 좋습니다.
   
• 아래 예시는 당사가 진행했던 건을 편집하였습니다.

 

3. 임직원 IT/보안 교육 진행

 

• 자체적으로 교육을 기획하여 진행하면 비용도 안들이고 업무성과도 낼 수 있고 직원들 IT/보안 의식도 높일 수 있는 1석 3조의 좋은 방법입니다.
   
• 교육 커리큘럼은 최근 트랜드를 반영한 업무생산성 향상을 위한 엑셀팁이나 보안의 경우엔 랜섬웨어 예방, 피싱방지등으로 선정하면 좋습니다.
   
• 교육진행 후엔 교육후기를 작성하여 만족도를 경영진에게 보고하면 효과가 좋겠지요.
   
• 아래 예시는 올 초 엑셀과 파워포인트 교육한 후기입니다.

 

4. 구체적이고 객관적인 성과를 보여라.
 

• 경영진은 직관적인 데이터를 좋아합니다
   
• 올해 보안쪽 화두는 랜섬웨어입니다. 랜섬웨어 보안을 잘 했다고 한다면 아래와 같은 방법처럼 구체적인 자료를 제시하는 것도 좋습니다.
   
• 아래는 랜섬웨어 감염동향입니다.
   
• 출처:안철수연구소 보안위협동향 http://asec.ahnlab.com/1079?category=342978

• 개인활동에 대한 적극적인 홍보와 성과를 보고해야 합니다.

• 회사에 얼마나 도움을 주고 있는 가치 있는 업무를 하는지 스스로 증명해야 합니다.

• 이렇게 제가 성과를 잘 받기 위한 방법을 공유해드리니 보이지 않는 곳에서 열심히 일하면서도 제대로 평가 받지 못해서 억울한 일이 없도록 IT/보안 담당자분들에게 조금이나마 도움이 될 수 있기를 바랍니다.

이외에도 좋은 아이디어가 있으시거나 좀 더 궁금한 점이 있으면 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.

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쉐어드IT 쿨가이님께서 기고해 주신 글입니다 

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