컨시어지 성공사례 #4 [전문가의 손길로 성공한 전산실 구축]

컨시어지 성공사례 #1 [1인 비전공 전산 보안담당자 보안 해법]

컨시어지 성공사례 #2 [실력과 신뢰로 성공한 네트워크 신규구축 ]

컨시어지 성공사례 #3 [진심으로 접근하여 성공한 온라인 쇼핑몰 운영]

컨시어지 성공사례 #4 [전문가의 손길로 성공한 전산실 구축]

컨시어지 IT수다 #1 [왜 그 엔지니어는 결혼을 하지 못했을까?]

IT컨시어지를 진행하며 (feat.IT수다)

컨시어지 성공사례 #4

[전문가의 손길로 성공한 전산실 구축]

고객사: 대기업 광고사

🚨 요구사항

 해당 고객사는 내부 IT 인프라 확충과 인원 증가에 따라 기존 4개 층에서 1개 층을 추가로 확장하여 총 5개 층을 운영할 계획이었습니다. 또한, 기존 열악한 서버실을 신규 확장층으로 이전할 계획을 세웠습니다. 보통 이런 경우 기존 구축 파트너사에 재의뢰하는 경우가 많지만, 이전 공사에서 불만족스러웠던 요소들(불합리한 금액 변경, 설계 변경, 미흡한 사후 A/S 지원)로 인해 신뢰할 수 있는 새로운 파트너사를 쉐어드아이티에 요청하였습니다.

🔍 접근 방법

• 1.기존 문제점 개선 및 맞춤형 설계

• ○1차 미팅을 통해 고객사의 기존 공사 불만 사항을 면밀히 파악하고, 이를 보완하는 방향으로 프로젝트를 진행하였습니다.

• ○고객사가 원하는 요구사항을 최대한 반영하여 설계를 조정하고, 고객사, 건물측과 긴밀히 협의하였습니다.

• 2.검증된 실력과 경험을 갖춘 파트너사 선정

• ○공사뿐만 아니라 서버, 네트워크, 스토리지 등 IT 인프라에 대한 기술 지원과 대응이 가능한 파트너사를 선정하였습니다.

• ○서버실 확장 및 이전 시 발생할 수 있는 IT 오류 및 사후 A/S 문제에 대해 충분한 해결 능력을 갖춘 파트너사를 선정하였습니다.

• 3.철저한 일정 및 협의 진행

• ○타이트한 일정 속에서도 건물 측과의 협의(위치, 배관, 공조 등)를 효과적으로 진행하였습니다.

• ○각 공사 단계별 세부 일정과 작업 내용을 문서화하여 고객에게 투명하게 공유함으로써 신뢰도를 향상시켰습니다.

• 4.차별화된 접근 방식

• ○경쟁사들이 단순히 대략적인 공수와 견적만을 제시한 것과 달리, 우리는 AS-IS와 TO-BE의 차이점을 직관적으로 고객이 이해하기 쉬운 문서로 제공하였습니다.

• ○예상되는 주요 이슈 사항과 이에 대한 해결 방안을 사전에 문서화하여 고객에게 제안하였습니다.

• ○이러한 차별점 덕분에 경쟁사 대비 높은 견적에도 불구하고 고객사는 신뢰를 바탕으로 쉐어드아이티를 선택하였으며, 우리는 이에 걸맞은 높은 품질의 결과를 제공할 수 있었습니다.

🏆 결과

✅ 빠듯한 일정 내 완성도 높은 시공으로 고객 만족도 향상
✅ 담당자의 다양한 요구사항과 문의에 대해 신속하고 전문적인 대응으로 신뢰도 상승
✅ 건물 측과의 협의 문제 및 공사 후 발생할 수 있는 추가 A/S 문제에 적극적으로 대응

💬 고객사의 평가

"기존 공사에서 진행 과정과 협의, 사후 A/S 문제로 인해 스트레스가 컸던 경험이 있어 이번 공사도 걱정이 많았는데, 쉐어드아이티에서 신뢰할 수 있는 파트너사를 추천해주고 전문가다운 접근 방식을 보여주셔서 안심하고 진행할 수 있었습니다. 이에 비용이 다소 높았음에도 경영진을 설득하여 프로젝트를 진행할 수 있었습니다."

"노후된 건물과 까다로운 건물 측 제한사항에도 불구하고 효과적으로 협의해주셨고, 배관, 전기, 네트워크 시공까지 꼼꼼하게 진행해주셔서 감사합니다. 이제는 전산실 문제로 걱정할 일이 없을 것 같아 매우 만족합니다."

@컨시어지 서비스

[email protected]