PC가 느리다고 불평하는 직원들에게 어떻게 조치하시나요?

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안녕하세요 서울의 중소기업에서 일하고 있는 1인전산인입니다.

저희 직원(들)의 사례를 말씀드리고 조언을 구하고 싶습니다.

지급된 PC(노트북) 스팩
– I7 ,Ram 4G, HDD=128 SSD

사용 용도
– 아웃룩, 오피스, 웹, 그룹웨어
*일반적인 사무용도에서 크게 벗어남이 없음

증상
– 성능저하
– 부팅은 빠르나 각종 어플리케이션 실행시 딜레이발생
웹이나 그룹웨어에서는 타이핑시에 눈에띨정도로 딜레이발생

지금까지의 대처
– 바이러스, 악성코드 점검했으나 깨끗
– 재부팅하면 잠시 속도가 회복되나 사용중에 다시 느려짐
*제가 직접 봐도 느리긴 합니다
– 윈도우 재설치 1회 하였으나 2개월 정도 지나니 또 느려졌네요

PC 스팩은 충분하다고 생각되니 더 답답하네요

이런경우 회원님들은 어떻게 조치하시나요??


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혹시 windows 8 쓰시나요?
windows 8이면 운영체제에서 사용하는 기본메모리와
제조사 자체 프로그램에서 사용하는 메모리때문에
부팅후 서비스가 하나씩 올라갈수록 점점 느려질수도 있습니다.
메모리를 좀 늘려보심이 어떨까요?

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제 생각도 특정 응용프로그램이 자원을 과도하게 점유하고 있는 것 같습니다.
아래 사항도 확인해보세요.

  1. SSD도 빈공간이 10% 이하로 내려가면 속도저하 생길 수 있으니 확인해보시구요.

  2. 인텔 빠른 스토리지 기술 (IRST) 드라이버가 설치되어 있을 경우
    시스템에 따라 느려지거나 프리징 발생할 수 있으니 최신버전으로 업데이트 시켜보시고
    해결안된다면 삭제해보세요.

  • sorisong
    조언에 감사드려요
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윈도우 업데이트로 인해 발생할수도 있으나 매번 그러면 아닌거 같네요
해당 SSD가 문제일수도 있겟네요.

  • sorisong
    SSD 점검툴을 돌려봤는데 다행?인지 기계적 문제는 없는듯합니다 조언에 감사드려요
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응용프로그램 중 추가로 설치한 프로그램에서 해당 문제를 찾아 보시는게 맞는거 같습니다.
참고로 구글에 가셔서 프로세서익스프로러로 검색하시면 현재 구동중인 프로그램과 사용하는 메모리,CPU 점유율을 확인 할수 있습니다. 과도하게 리소스 점유하는 프로그램 찾아서 지워주시는게 좋을것 같아요

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윈도우 재 설치후 2개월 정도 괜찮았다면,
속도를 저하 시키는 소프트웨어가 설치된것 같습니다.
msconfig를 실행해서 시작프로그램 탭에 있는 모든 것들을 check해제한 후에
재 부팅해서 한 번 확인해 보세요.
그렇게해서 속도 향상이 있었다면,
시작 프로그램들 중에서 의심되지 않는 것부터해서
하나 둘씩 check해서 시작시 구동되도록 해 가면서
반복 점검해서 원인을 유발하는 시작 프로그램을 찾아내어서
제거해 주면 될 것 같네요.
원인을 제공하는 구체적인 소프트웨어를 찾아내었다면,
그 소프트웨어가 언제 설치되었는지,
어떤 과정을 통해서 설치되었는지 기타 등등을 정보를 통해서
다시 설치되지 않도록 조치를 취하면 될 것 같은데요..

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대부분 그런 문제는 특정 프로세스의 백그라운드 실행일 가능성이 높습니다.
백신이 중복 실행 중인지 확인해보시고, 웹보안 플러그인이나 서비스가 실행 중이신지 확인해보세요.
Safeguard 류의 경우 백신처럼 사이트 접속시 자원 소모가 큽니다. 요새는 툴바류에도 옵션 기능으로 끼어 있는 경우가 많습니다.

크롬을 이용한다면 4G 제품인 경우 멀티 작업시 메모리 소모에 의한 부하가 큽니다… 메모리 증설외엔… 뭐

SSD의 경우 저가형 모델에서 컨트롤러 불안정으로 프리징이나 속도저하가 심할 수 있습니다.
Samxxxng의 850 EVO 사태처럼…
이런 경우 SSD 펌웨어 업데이트가 있는지 확인해보는게 좋으나 사용자 데이터가 날아갈 수 있습니다.

가능한 SSD 제조사의 SSD 관리 툴을 추가 설치하여 SSD 상태를 점검하도록 안내하는 것이 좋은 방법일 수 있습니다. 각 제조사 별로 대부분 관리 툴을 홈페이지 상에 공개하고 있습니다.

도움이 되시길.

  • sorisong
    정책상 크롬을 주로 사용하기는 하는데 4G로 크롬이 메모리 부하를 발생하는지는 전혀 몰랐네요 타 브라우져로 동일한 테스트를 진행해 봐야겠습니다 감사합니다!!!
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생각하시는것처럼 업무용으로는 이미 충분한 스팩입니다 제생각에는 윈도우 문제가 아니라 네트웍속도가 문제일 수 도 있을것 같은데요,,,,요즘은 온라인상태에서 동작하는 프로그램이 많다보니 네트웍이 느리면 PC가 느린듯한 느낌이 들더라구요

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하드 문제일수도 있지만 재설치 하고 나서 1~2달까지는 이상이 없다고 한다면 하드 문제가 아닐듯 하네요.
결국엔 소프트웨어 꼬임정도일듯 합니다. 문제 발생시기정도에 프로그램 추가/삭제 항목에서 특정 프로그램들을 삭제 하시면 답이 나올듯 합니다.
아니면 토렌토 같은 P2P프로그램이 구동중이여서 그럴수도 있으니 확인 해보세요.

  • sorisong
    P2P는 아닌듯 합니다만 프로그램을 한번 다시 확인해 보겠습니다 감사합니다!!!
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디스크조각모음을 권해드리려고 했는데 SSD 군요 …SSD는 조각모음 필요없는거 맞죠?

  • 밤방
    스스디에서 조각모음 해봤자 도움도 안되고 재수없으면 디스크 수명도 줄지요
  • 제니야
    조각모음은 필요없고 PC 최적화 툴 정도는 한번 돌려보면 좋을듯 하네요

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