MS 때문에 힘이 듭니다. OS, SW 조사 요청..

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안녕하세요. 지방의 힘 없는 중소기업의 한 관리자입니다. T0 T

지난 2월 MS로부터 너희가 우리 제품을 적법하게 (Version, Edition, 수량) 사용하고 있느냐?로 시작되었습니다.

아시다시피 중소기업도 바쁩니다. 적은 인력으로 많은 일을 해야하는 경우가 많습니다.

한 사람이 여러업무를 맡는데 SW까지 관리하는 것이 버겁습니다.

그래서 구매를 증빙할 수 있는 파일과 OS 정품 인증 화면을 몇 장 찍어서 보냈습니다.

우리는 적법하게 사용하고 있으니 괴롭히지 말아달라고요.

실제로 저희는 모든 OS와 SW를 구매하여 사용하고 있습니다. 불법적인 것은 절대 하지 않는 기업입니다.

그렇게 연락이 없다가 4월말 SAM Review를 진행할 것이니 너희가 참여할 건지 말해 달라 하기에

하지 않겠다고 했습니다. 저희는 떳떳하니까요.

그런데 오늘 5월 7일 무려 3달이 지나고 나서야 2월에 메일 보낸 사람에게 회신이 와서

충분히 증빙이 되지 않으니 OS, Office의 보유하신 제품 대비 Version, Edition. 수량에 정확하게 맞게 사용하는지

여부를 확인해 달라고 합니다.

업무 과다로 야근하고 아프고 미치겠는데 대응 해야하는 건가요?

정말 짜증납니다..


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저희도 얼마전 동일한 내용으로 MS에서 나와 사용현황조사를 했었습니다.

일단 무대응, 감사거부가 최선이며 이렇게 하게되면 고발조치가 가능하다는점 유의하셔야 합니다.

추가적으로 사용현황 조사 진행방식에 대해 궁금하시면 쪽지주세요.

저희쪽에서 진행했던 내용 전달해드리겠습니다.

  • gabriel
    제 생각은 조금 다른데요. 결국 고발까지 간다면 그 때는 협상의 여지가 거의 남지 않게 되므로 무대응이나 감사 거부가 최선은 아니라는 생각이 듭니다. 어차피 치뤄여할 홍역이라면 믿을만한 파트너사와 의논해서 최대한 빨리 해결하시는 것이 가장 좋지 않을까 싶습니다.
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아, 그리고 MS 영업하시는 분한테 물어봤는데. MS쪽도 힘들다고 하더군요.
시장이 포화상태고, 모바일쪽으로 옮겨가는데, 애플. 구글 등이 모바일 쪽은 꽉잡고 있어, 매출을 올리기 위한 방법이 기업시장이랍니다.
그리고 그 기업시장에서 단시간에 매출효과가 나타나는게 불법소프트웨어 단속이구요.
물론 우회적으로 말씀하셨지만…요.
단속이 많아지는건 그만큼 MS도 어려움에 있다는 것일 겁니다.

근데. 저는 오히려 다른 대안을 찾게 되니, MS가 잘하고 있다는 생각은 안드는군요.

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저도 오피스 군은 한글과 컴퓨터의 오피스군을 알아보고 서버군은 리눅스쪽으로 전환을 검토했었는데.
다 가능한데 피씨의 OS가 참 대책없더군요.

  • gabriel
    기존의 MS Office로 작성된 문서는 Word를 제외하고 한컴 Office에서 호환되지 않습니다. 과거에 만드셨던 자료들이 필요 없다면 한컴 Office 또는 기타 Office로의 전환을 고려해볼 수 있겠으나 신중히 검토하셔야 할 듯 합니다. 굳이 바꾸고 싶으시다면 ODF format을 지원하는 Office를 찾아보세요. 가격도 저렴하고 MS Office 대부분을 지원합니다. 하지만 아직까지 Excel 기능이 많이 부족해서 많은 검토가 필요하니 주의하시고요.
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저희도 최근에 매우 비슷하게 MS로 부터 연락받았습니다. 힘드네요, 혹시 요즘이 시즌인가 싶기도 하구요…. 중소기업 IT관리자들을 먹잇감이 아니라 동반자로 생각해 주길 바라면 경기도 오산일까요?

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공문받은 시점에서 추후 구매 예정인 제품이 있다면 조금 미리 구매해 줍니다 (이거 먹고 떨어져랏 심정으로 ㅎㅎㅎ) 소프트웨어 파트너사에 뒷처리를 부탁하고요

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아직도 M$ 저러고 있나 보네요.
몇년에 한번씩 주기적으로 공문 보내오길래 제발 그런식으로 그만 좀 괴롭히라면서,
짜증을 엄청 내어 준 적이 있었답니다.

너희들이야 아니면 말고씩으로 공문 보내서 자료 한번 받아 보면,
소프트웨어 판매 실적도 오르고 해서 짭짤할지 모르겠지만,
적은 인력으로 작은 기업체에서 전산 관리자로 일하기 정말 힘들다.
깨놓고 말해서 너희들이 자료 제출 요청하면서,
자료 조사 때문에 소요되는 시간적 비용,
해야할 다른 일을 못함으로 인해 발생하는 손실 비용에 대한 보상을 제공하면서 그러고 있는 것도 아니지 않냐!!
너희들은 자료 보내 달라 공문 하나면 끝인지는 모르겠지만,
우리는 컴퓨터 마다 다니면서 조사를 다 해야 하고,
자료 정리한다고 시간 뺏기고, 외부로 나가는 서류라서 윗분들 찾아 다니면서 결재 받아야 하는데,
윗분들이 마치 전산 관리를 잘못해서 증빙 자료를 보내는 것 아니냐며 퍼붓는 문책성 질문들을 감당하기도 쉽지 않고, 결재 받기 위해 추가 보완 자료들까지 조사해야 하는 경우도 많기 때문에 만만한 작업이 아니다.
너희들이 큰 기업이라고 그렇게 기세 든든해 질수 있는 것 같지만,
힘있다고 힘 없는 우리를 너무 괴롭히지마라.
나름 정품 소프트웨어를 적법하게 사용하려고 엄청 노력하고 있는데도,
그런식으로 소비자를 괴롭히려 할 것 같으면,
마이크로 소프트 제품을 최대한 사용하지 않을 것이며,
마이크로소프트 안티 활동을 해 버릴 것이다.
서버는 솔직히 윈도보다는 리눅스가 훨씬 좋더라.
이런 문제들 때문에 리눅스 서버를 사용하지 윈도 서버를 사용하지 않는다.
아직까지는 어쩔 수 없이 윈도 OS가 탑재된 PC를 사용하고 있긴 하지만,
점차적으로 리눅스로 바꿀 수 있도록 기반을 조성할 것이다.
안드로이드, iOS 모바일 OS 들도 요즘 잘 나오고 있는 실정이라서,
지금은 미미한 힘일지는 모르겠지만, 언제까지 MS가 그렇게 떵떵그릴수 있을지 지켜 보겠다~

그 당시에 나름 흥분해서 MS 직원에서 한참 떠들어 주었답니다.
소비자를 봉으로 알고 지속적으로 괴롭히려는 기업이라면,
아무리 힘있는 기업이라 할 지라도 공동 대응해서라도 힘을 꺽어줘야 할 필요가 있다고 생각합니다.

  • 똘복이
    읽기만 해도 속시원해집니다 ^^
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최근 MS의 대인배의 풍모는 한국 MS에 해당되지 않는듯 합니다. 고객을 의심하고 지속적으로 괘롭히다니…


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