DRM 도입하신 분들 잠깐만 봐주세요

답변됨
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V. 별도의 관리서버가 필요하지요? 혹시 일반적인 PC 성능으로도 가능한가요?

V. 도입비용 산정 방식은 어떻게 되나요?

V. 유지보수 계약은 어떻게 하였나요?

V. 구축기간은 얼마나 걸리셨나요?

V. 관리서버와 제품비용, 유지보수비용 외에 추가로 비용이 발생한 부분이 있으신가요?

답변에 미리 감사드립니다


베스트 의견
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V. 별도의 관리서버가 필요하지요? 혹시 일반적인 PC 성능으로도 가능한가요?
별도의 서버가 필요합니다. 24시간 운영되어야 하기에 하드웨어가 서버급이어야 하고
만약 외부 협력사에도 보안파일을 전송해주는 방식인 외부DRM도 운영할 경우 서버가 2대 필요합니다.

V. 도입비용 산정 방식은 어떻게 되나요?
DRM에도 많은 종류의 옵션이 있습니다. 각 옵션별로 비용이 발생하며 특정한 모듈은 유저당 받습니다.

마크애니의 도큐먼트 세이프의 경우는 아래와 같습니다.
Document Safer Engine V2.5(내부)
Document Safer Engine V2.5(외부)
Document Safer Server Interface Module
Document Safer Client(내부)
Document Safer Client(외부)
Print Chaser(출력물)
PC-DRM : 자동 암호화
CAD Tool등 특수문서 보안 Module

V. 유지보수 계약은 어떻게 하였나요?
국내 솔루션의 경우 년 15~17%정도 합니다. 최초 도입비용으로 결정하기도 하고 최초 도입비용이
상당한 네고로 너무 저렴하다고 판단했을 경우 특정 비용을 이야기하기도 합니다.

V. 구축기간은 얼마나 걸리셨나요?
2~3개월 걸립니다.
솔루션은 이미 패키지라 솔루션을 회사내에 적용하는데 걸리는 시간과 테스트 기간입니다.
또한 drm 적용후 현업 요청이 다양해서 그걸 개발하는데 걸리는 시간 포함입니다.
예를 들어 캡쳐는 불가한 옵션인데 엑셀의 카메라 기능을 열어야 한다든가..하는 소소한 것들

V. 관리서버와 제품비용, 유지보수비용 외에 추가로 비용이 발생한 부분이 있으신가요?
추가 비용은 없습니다.
다만 회사 내부에 DRM 운영 절차라든가 관련 표준화 하는데 시간이 좀 필요합니다.

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이렇게 좋은 내용을 이제서야 찾다니 ㅜㅜ 거의 한달동안 자료수집한 내용이 여기 댓글에 다있네요^^ 생생한 이야기 잘보고 가요

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오~~다양한 의견들이 너무 좋은데요 저도 잘 참고하고 갑니다^___^

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위에서 잘 설명 하셨습니다.
“관리서버와 제품비용, 유지보수비용 외에 추가로 비용이 발생한 부분이 있으신가요?”
라고 물으셨는데

일반적인 DRM의 경우
1.최초 계약 유저수 초과 시 유저추가를 원하면 비용발생
2.계약된 프로그램 (MS OFFICE,WINDOWS,CAD 등)외 추가로 보안을 걸어야하는 경우 비용발생
3.계약시점에 없던 프로그램 버전 사용 시 (MS-OFFICE 2010버전까지 계약되었으나 2013버전이상으로 UP필요시) 비용발생
4.별도 프로그램과의 연동 필요 시 비용발생
5.서버프로그램 버전 업 시 비용 발생
6.프로그램 별 실행유저수가 별도 존재해 초과 시 계약유저와 별개로 비용발생
등의 비용발생 요인이 있습니다. 모든 제품에 공통인 것은 아니나 일반적으로 비용이 청구될 수 있다는 점을 말씀드립니다.
최근 DRM기능을 포함하는 파일서버솔루션들 중에는 위의 비용이 유지보수기간 내 무료인 것들도 있습니다.

그외의 문제점으로
제공되는 라이센스 지원버전문제로 업그레이드 Adobe Reader, 알씨 등의 제약으로 최신버전 설치를 금지해야하는 문제가 있을 수 있고
CAD 등의 프로그램인 경우 라이센스 업그레이드를 안하면 Subscription계약으로 최신버전을 사용할 수 있음에도 하위버전으로 설치해야 하는 상황이 벌어집니다.
CAD파일이 보안대상인 경우 오픈/프리웨어 프로그램(드래프트사이트 등)에서 안열립니다.
대부분의 경우 WINDOWS에서 지원하는 파일 미리보기가 안됩니다.
파일암호화라는 것이 결국 원본파일을 변형하는 것이므로 DRM으로 인한 에러로 프로그램종료 등의 문제를 간혹 경험합니다.

DRM은 한번 구축하면 다른 걸로 바꾸기도 어렵습니다. 신중하게 생각하셔야 합니다.

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우리는 F사 DRM을 사용하고 있는데요 제 입장에서 장단점이 너무 극단적이라서 추천드리기도 뭐하고 다른 제품을 하시라고 말씀드리기도 뭐하고 그렇습니다.
DRM이 적용되면 엔트포인트 단에서 작동하기 때문에 메모리 상에서 최우선을 상주합니다.
그래서 파일이 생성 및 수정, 리딩될 때마다 체크해서 암호를 걸어버립니다.
직원들이 따로 신경 쓰지 않아도 자동으로 암호를 걸어버리니 좋습니다. 하지만 반대로 보안의식이 너무 떨어집니다. 주의를 전혀 하지 않게 되거든요.
퇴직 사원 발생 시 개인자료를 복구해 줄 때 좀 번거롭습니다.
그리고, OS/MS OFFICE/한글 등의 프로그램 버젼업시 암호화 적용시기가 최소 6개월 이상 걸립니다. 예를 들어 F사 같은 경우, WINDOWS 8.1 지원한게 2달 정도 밖에는 되지 않았습니다.

마지막으로 유지보수 금액과 제품의 연동부분을 고려하셔서 계약서 작성 시 관련 부분을 포함시켜 계약하세요. 안그러면 나중에 다른 솔루션과의 연계가 필요한 경우가 발생되면, 유지보수가 아닌 별개의 사업으로 인식하여 몇 천을 요구하기도 합니다.

전 솔직히 걷어내고 다른 제품으로 도입하고 싶은 마음은 굴뚝인데요…
자동으로 암호화를 걸어주는 장점에 익숙해진 직원들이 일일이 검색해서 암호화를 걸어주는 작업을 하게 될 때의 불편함 발생으로 이러지도 저러지도 못하고 있습니다.

DRM 제품들은 제품라인을 너무 각각 구매하도록 하고 있는 반면에 다른 제품들은 여러 기능을 한데 묶어서 판매합니다. DRM만 빼면 다른 타사 제품을 구입하고 싶지만, DRM 기능에 종속되다보니 다른 추가적 기능 도입에 따른 비용이 발생되어 너무 부담이 됩니다.

다른 제품들을 사용해 보지 않고 드리는 말씀이지만,
처음부터 DRM이 아닌 일반적인 암호를 걸어주는 제품으로 도입했다면 하는 아쉬움이 항상 남습니다.

잘 고민하시기 바랍니다. 도입 이후에는 번복할 수 없기 때문에 그 뒤로는 이 제품에게 종족되는 것이 너무 많습니다. 어떻게 생각하면 갑과 을이 바뀌는 상황이 됩니다.

  • 투명인간
    저희도 F사 DRM인데 많이 공감합니다 특히 인식개선이 어려운면이 그러하네요…
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DRM 사용이 불편하다는 말도 많은데…또 한편으로는 보안을 위해서라는 DRM이 가장좋다고 하기도 하고.. 나중에 DRM 도입과정이나 도입후에 어떠신지 후기좀 부탁드려요

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정그래님 감사합니다^^ 이거 너무 소중한 정보를 주셔서 어찌할바를 몰겠네요 정말감사합니다 베스트의견 드렸어요!

  • 정그래
    ^.~ 주말에 좋은 소식입니다. 감사드리고요. 실제 도입하시고 운영하실때 현업의 의견을 많이 들어야 하고 또 많은 홍보가 필요합니다. 저도 도입하고 적용하고 운영하는데 상당히 애를 먹었습니다. 다만 잘 적용되고나면 DRM 적용된 문서는 외부 유출에도 신경쓰시지 않아도 되는 장점이 있습니다. 퇴사자들이 자기 메일로 주고 받았던 문서가 다 쓸모가 없어지거든요. 나중에 실제 적용하는 시점에 메일이나 또 의견 올려주시면 제가 경험했던 부분중 문서들을 공유하겠습니다. 좋은 주말 되세요.
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답변 주신 두분 정말 감사합니다!!!!!

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  1. 관리서버가 필요로 합니다. 정책관리라던지.. log등을 저장할 수 있는 서버급이여야할것 같습니다. 그리고 DB도 필요하기게… 별도 서버가 필요할것으로 판단됩니다.
  2. 도입비용 산정방식은 보통 유저수를 기준으로 하고.. 암호화범위(일반 오피스류를 할것인지 설계도면을 할것인지..)에 따라 비용차이가 많이 나게됩니다.
  3. 유지보수 계약은.. 저희는 구축후 1년 무상.. 그리고 도입금액의 10%로 했습니다.
  4. 구축기간 : 약 1개월정도 소요가 된것 같습니다.
  5. 추가로 발생한 비용은.. 복호화하는부분에 대해서 메일쪽과 연동하는 기능을 추가하여서 커스트마이징 비용이 약간 발생을 하였습니다.
    도움이 될지 모르겠네요~
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작년에 잠깐 검토한 적이 있어 짧은 지식이지만 몇자 적어봅니다/
DRM 서버라고 하는 정책서버가 필요합니다 필요 스팩은 잘 모르겠네요
도입비용은 클라이언트(PC 대수)로 산정하더군요
유지보수는 1년 무상에 이후 도입비용에 20% 정도로 제안받았는데 도입했으면 협상과정에서 좀 네고가 가능해 보였습니다.

기억이 변조되어 틀린 내용일 수 도 있으니 참고하시구요


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