헬프데스크(서비스데스크) 프로그램 추천

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안녕하세요?

IT 헬프데스크(서비스데스크) 구축용 프로그램 추천 부탁드립니다…

검색해보니까 너무 많은 것 같아 sharedit 분들의 도움이 필요합니다.

유저들이 한글화면을 봐야하니까 한글화가 잘 되어 있거나 아니면 어려움없이 가능했으면 좋겠네요.

감사합니다.


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다른분들 참고하시라고 글 남깁니다
Solarwinds web help desk 란것을 찾았는데 한글지원이 안되는듯하네요
Osticket이란 오픈소스 기반 티켓시스템을 찾긴했는데 커스터마이징하는데 꽤 걸릴것 같네요

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spiceworks 가 적당할듯 한데 한글화가 안되어있어서….근데 영어도 별 문제는 없으실테니 한번 검색해 보세요

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R Support 같은 tool을 찾고 계신가요??

  • inet
    아닙니다. BMC Remedy나 HP Service Manager 같은 프로그램을 찾고 있습니다. 너무 무겁지 않고 유저나 전산담당자들이 활용하기 편한 제품을 찾고 있습니다. 유연하게 설계되어 수정도 쉬웠으면 좋겠네요.

총 3개 내용
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