중소기업 전산업무 리스트

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안녕하세요~ 제조업체 전산담당을 맡고 있습니다.

대부분 중소기업이 그렇듯이 전산파트 인력이 혼자인 경우가 많습니다.

회사 규모는 계속 커지고 있어 현재 제가 하고 있는 업무를 정리 하다보니
너무 많더군요..

그래서 저랑 비슷한 환경에서 일하고 계시는 분들은 어떤 업무를 하고 계신지 궁금합니다.

[전산관련 업무리스트] 등과 같이 정리된 부분이 있으면 간단한 설명과 함께 부탁드립니다.

감사합니다.


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제가 정리한건 아니고 저도 예전에 인터넷에서 다운받아서 틈틈히 수정하고 있는 자료입니다. 매번 업무 분장때만다 잘 써먹고 있죠 ㅎㅎㅎ 이렇게 보면 전산팀에서 해야할 업무가 진짜많네요 ㅎㅎ 제가 이렇게 일을 많이한다는건 아닙니다 ㅎㅎ

업무 기획

  • 전산망 인프라 전략 및 실행 계획 수립
  • 시스템에 대한 인프라 구축 전략 수립
  • 전산교육 지원 분야 전략 및 실행 계획 수립
  • IT 신기술 동향 수집/분석 및 적용 계획 수립
  • 당해년도 업무 추진 계획 수립

팀 회의 진행

  • 주간회의 자료 작성 및 회의 진행
  • 주간 추진 업무 결과 보고 및 모니터링, 검토
  • 업무 미비점 보완 및 토의, 지원
  • 주간 업무 계획 보고 및 검토, 지시
  • 기타 상시적인 업무 보고 및 회의 진행

E-mail 계정관리

  • 계약직 사용자등 특수 용도 계정 발급 접수(업무 필요시 계정생성등)
  • 계정 발급, 갱신, 삭제, 점검, 통보(퇴사자 메일 인계자 연동등)
  • 계정 발급 이력 및 자료 작성, 정리(엑셀파일 정리 관리)
  • 계정 발급 장애 처리(그룹웨어 연동 실패 시 수동 등록등)

시스템 유지보수

  • 연간 유지보수 관련 업무 계획서 수립(네트워크/서버/DB/항온항습기/UPS등)
  • 전년도 유지보수 업체 평가
  • 유지보수 품목 선정 및 견적 의뢰
  • 유지 보수 계약서 검토 및 의뢰
  • 유지 보수 진행 및 유지 보수비용 신청
  • 유지 보수 상세 계약서 작성
  • 유지 보수 관련 자료 취합 정리

홈페이지 운영

  • 홈페이지 운영을 위한 Server 관리(서비스 설정 Apache + Tomcat)
  • 홈페이지 DB 관리(Oracle DB 연동)
  • 홈페이지 서비스 운영 및 처리(운영 장애발생시 원인파악 및 해결)
  • 홈페이지 보안설정 관리(https 설정 및 Port 보안설정)
  • 홈페이지 유지보수 업체 관리(상상디자인 업무 협업)

도메인 관리

  • 도메인 신청 접수(업무필요시 도메인 사용 가능 확인 및 견적의뢰)
  • 도메인 등록, 삭제, 갱신, 점검, 통보(소유주 및 관리자 갱신등)
  • 도메인 등록 이력 관리(사용 기간 확인으로 불필요 도메인 연장X)
  • 도메인 관리 장애 처리(해당 도메인 연결 실패시 원인 파악 및 해결)

전산실 주변 기기 관리

  • 전산실 시설(UPS / 항온항습기 포함) 관리
  • 전산실 주변 기기 구입
  • 전산실 주변 기기 운영 및 장애 처리
  • 점검 일지 및 보고서 작성 정리

서버 관리 및 운영

  • 서버실 내 서버 관리 정책 수립(H/W, OS, Service)
  • 하드웨어 운영 및 점검(내구한도 파악 및 스페어 장비 확보등)
  • O/S 및 소프트웨어 운영 점검(서비스팩 설치등 최적화된 환경 구성)
  • 시스템 장애 처리(H/W 수리 및 교체/OS 재설치/서비스 재구성)
  • 서버별 보안패치 (Windows 보안패치등)
  • 시스템 성능 관리 및 운영
  • 시스템 구입 의뢰
  • 장애 일지 및 보고서 작성 정리(이력관리)
  • 서버별 보안 정책 수립 및 적용
  • 서버별 보안 점검 및 모니터링, 프로그램운영
  • 서버별 보안 정책 변경, 신규 룰 설정
  • 서버별 보안 점검 일지 및 보고서 작성 정리

데이타 백업 관리

  • 서버별 백업 정책 수립(그룹사 운영 서버)
  • 백업 시스템 운영 및 점검(BackupExec 및 Windows 백업설정등)
  • 백업 시스템 장애 처리(백업 실패시 원인 및 해결)
  • 백업 자료 복구(문제 발생시 백업자료를 통한 데이터 손실방지)
  • 배업 이중화(백업데이타 이중화로 인해 데이터손실 방지)
  • 백업 일지 및 보고서 작성 정리

네트워크 관리(유/무선망)

  • 전산망 운영 기획 및 실행
  • 네트워크 설계(
  • 네트워크 장비 구매 의뢰
  • 네트워크 장비 운영 및 장애 처리
  • 전산망 추가 및 변경
  • 전산망 유지 보수 검토 및 업체 관리
  • 각종 제안서 검토 및 관리
  • 각 건물별 네트워크 장비 관리
  • 건물별 랜실 주변기기 관리
  • 네트워크 장비 모니터링 및 취약점분석, 조치/보안 관리
  • 행사 네트워크 시설 지원
  • 전산망 관리 프로그램 운영
  • 건물 개.보수에 따른 랜 공사
  • VPN 연결 관리
  • 무선랜망 운영 기획 및 실행
  • 무선랜망 네트워크 설계
  • 장비 구매 의뢰
  • 장비 운영 및 장애 처리 (무선랜 스위치, 허브, POE, AP 등)
  • 무선랜망 추가 및 변경
  • 무선랜 장비 모니터링 및 취약점 분석, 조치/보안 관리
  • 관리 프로그램 운영
  • 관련 보고서 작성 및 정리

인터넷 전용회선 관리

  • 인터넷망 운영 기획 수립(사용자 및 서버대역 분리 운영)
  • 전용 회선 사용 현황 분석
  • 전용 회선 운영 및 장애 처리(인터넷 회선 문제 발생시 KT연락)
  • 전용 회선 사용량 관리 시스템 운영(Kornet 트래픽관리 이용)
  • 각 할당 공인IP 관리(...)
  • 각종 보고서 작성 및 정리
  • 관련 업체 업무 협의

전산망 자원 관리

  • IP 발급 정책 수립(DHCP 대역/고정IP 등 할당대역 관리)
  • IP 발급, 회수, 이동 운영(고정IP 및 고정IP 할당 및 회수 관리)
  • 공인 IP 관리 대장 작성 및 운영(IP사용 내역 관리등)
  • 전산망 도면 작성 및 수정(현재 구성된 내용으로 최신화)
  • 건물별 네트워크 선번장 관리 운영(문제 발생시 원인 파악위해 필요)
  • 전산 장비(기자재) 관리
  • IP 관리 프로그램 개발 및 운영

사용자 상담 및 장애 처리

  • 전산망 사용자 Call 접수 및 상담(그룹웨어 및 네트워크 / 기타전산)
  • 전산망 사용자 장애 처리(해당 내역 처리)
  • 장애 처리 보고서 및 통계 작성
  • 장애 처리 프로그램 개발 및 운영(VLOG 및 Q&A등 시스템 개선)

사용자 PC유해 트래픽 관리

  • 사용자(PC) 유해 트래픽 방지 정책 수립
  • 자산관리 프로그램(Nethelper) 배포
  • 유해 트래픽 관련 사용자 상담
  • 유해 트래픽 프로그램 장애 처리
  • 프로그램 배포 이력 관리 및 점검
  • 관련 정책 수정 및 관리

신규 입사자

  • 네트워크지원 및 보안 교육
  • 전산망 교육 계획 수립 및 자료 작성
  • 보안 및 사용 프로그램 복사, 인계
  • 각종 매뉴얼 제작(전산 기본 설정 및 사용자 메뉴얼등)

방화벽(Firewall) 관리

  • 방화벽 정책 수립 및 실행(유해사이트 차단등(주식/게임등))
  • 방화벽 장비 운영 및 점검(Juniper) / 각 지사 방화벽 포함
  • 방화벽 정책 적용 및 모니터링, 정책 변경
  • 유해 트래픽 방지 정책 수립 및 적용(해당 장비 구입필요)
  • 침입 탐지 시스템(H/W) 운영 및 관리(시스템 구축 운영필요)
  • 그룹사 전산망 취약점 분석 및 대응
  • 내.외부 해킹 사고 상담 및 처리
  • 관련 보고서 작성 및 정리

전산 비품 관리 (노트북 / 데스크탑 / 스위치 / 모니터 등)

  • 전산비품 반납 분출 대장 관리
  • 전산비품 최적화 작업
  • 전산비품 요청자 상담

소프트웨어 관리

  • 소프트웨어 CD 대출 및 반납
  • 소프트웨어 분류 및 정리
  • 소프트웨어 라이센스 관리
  • 소프트웨어 보유 및 배정 현황 관리
  • 소프트웨어 사용에 대한 홍보 활동
  • 소프트웨어 수요량 파악 및 지원
  • 불법 소프트웨어 사용 감시 및 모니터링 (Nethelper 사용)
  • 신규 소프트웨어 구입 신청 (V3 등 그룹사 공통)
  • 소프트웨어 사용자 상담 및 장애 처리

그룹웨어 관리

  • 그룹웨어 라이선스 관리
  • 그룹웨어 이메일 관리 및 운영
  • 그룹웨어 게시판 관리 및 운영
  • 그룹웨어 조직도 관리 및 운영
  • 그룹웨어 전자결재 관리 및 운영
  • 그룹웨어 자료실 관리 및 운영
  • 그룹웨어 공지사항 관리 및 운영
  • 그룹웨어 시스템 오류 수정 및 개발

– 관련 보고서 작성 및 정리

  • wansoo
    참고할만한 자료네요~^^*
  • 불꽃남자
    자세한 내용이네요~ ^^
  • 돌삐
    와우........
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혼자 다 못합니다…

외주를 최대한 이용하시는게 좋아요…

개발, 관리 같이하다…

일이 많아 지연이되니 자연히 외주로 가게되더라고요..

서버, 네트워크, ERP, 그룹웨어, 개인장비 등등…

개발, 프로젝트, 장비 유지보수가 주 업무입니다.

매출, 재고 및 데이터도 관리하였으나…

직무가 너무 많아 이관 예정입니다…

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  1. 장단기 전산화 종합계획 수립에 관한 업무
  2. 전산기기 도입 및 운영관리에 관한 업무
  3. 전산 시스템 관리 및 운영업무
  4. 전산교육계획의 수립 및 시행업무
  5. 영업지원 전산자료에 관한 업무
  6. 기타 회사업무와 관련된 모든 전산 업무

저희회사 업무분장에는 일케 정리되있네여~

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전산 관련된 온갖 일들을 다 하고 있답니다~ ^^;

감당이 안될 정도라면 인력을 충원하든지,

아니면, 중요하지 않은 일들을 타 부서로 넘겨서 일을 경감시켜야 겠지요.


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