전산 개인역량 평가 기준이 어떻게 되나요???

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전산직(하드웨어) 개인직무역량평가서를 작성해달라고 총무팀에서 업무협조를 해오셨네요.
전산직에 관련된 규정이 없다보니 전산자를 평가할 기준이 없다고 만들어달라고 하는데
혹시 회사내에서 갖구 계신 서식이 있다면 받아 볼수 있을까요????
부탁좀 드리겠습니다… 꾸벅 0


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PKI 라고 부르는 항목 입니다.
근데 이게 참 문제가 많은데,
단순한 수치로 평가 안되는 것이 많습니다.
특히 회사 규모가 클수록….
그래서 이글 안적으려고 했는데,
적는 분이 계셔서 슬프네요

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역량 평가라면 얼마나 능력있나는 평가인데…

하드웨어 쪽은 난이도가 있고 깊은 지식이 요구되는 분야가 아니지 않나요?

어느 정도 일정 기간만 지나고 나면 업무에 요구되는 하드웨어 관련 지식은 모두 숙달될 것 같은데요.

관련 하드웨어를 다루어 보았는지 하는 여부와

얼마나 오래 동안하였는지가 역량이 되지 않을까 싶은데요..

앞에 답변 주신분이 세세하게 많은 정보를 제공해 주시기는 하셨지만,

너무 복잡하게 양식을 만드는 것보다는 서버, 네트워크, 보안, PC 및 기타 장비 등으로 구분해서 등급 체크하고

전체 의견 기록하는 형태의 양식이면 되지 않을까하는 생각이 듭니다.

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일단 전산업무가 어떤 것인지 업무 분장, 업무 규정, 업무 정의 등이 먼저 되어 있어야 그것에 맞게 직무역량도 평가 가능하겠죠? 작성자 분의 회사에서 전산직의 업무 정의가 되어 있으신지요?

간단하게 저희 회사(100명규모 중소기업)의 전산관리업무 정의에 의한 업무 정의를 몇개 예를 들어 보여드리겠습니다. 비슷할 것 같습니다만, 참고하셔서 업무 정의하시고 역량 평가를 위한 평가 기준 등을 정해보세요.

대충 적은 것입니다만, 실제 전산 업무에 있어서 이보다 더 많은 업무를 할 수도 있고 적게 할 수도 있다고 봅니다. 중요한 것은 업무 정의가 잘 되어 있어야 평가 기준을 만들 수 있다고 생각합니다.

전산업무규정에서 정하는 4개 전산업무

  1. 전산업무계획
  2. 정보시스템 구축
  3. 정보시스템 운영 관리
  4. 정보 보안 관리

“정보시스템 구축” 업무에서 정하는 전산업무정의
1. 정보화 사업계획수립
2. 정보화 사업 제안 요청
3. 사업자 선정 및 협상
4. 정보화 사업 품의 및 발주
5. 사업 수행
6. 검사

“정보시스템 운영 관리” 업무에서 정하는 전산업무정의

  1. 정보시스템 운영관리

    가. 운영계획

    나. 운영수행

    다. 운영평가

  2. 정보시스템 구성 및 변경 관리

    가. 정보시스템 구성 관리

    나. 정보시스템 변경 관리

  3. 정보시스템 운영 상태 관리

    가. 정보시스템 운영 상태 관리

    나. 정보시스템 운영 상태 기록

    다. 정보시스템 운영 상태 데이터 활용

  4. 정보시스템 장애 관리

    가. 장애의 범위 및 유형 분류

    나. 장애 등급의 측정과 보고

    다. 장애 관리

    라. 문제 관리

    마. 비상 상황 대응

  5. 정보시스템 재해 복구

    가. 재해복구시스템 구축

    나. 재해복구 전략

    다. 재해복구 절차

  6. 정보시스템 백업

    가. 백업 전략 수립

    나. 백업 절차

  7. 정보시스템 사용자 지원 관리

    가. 사용자 지원 조직 정의

    나. 사용자 지원 조직 서비스 범위

    다. 접수

    라. 사용자 지원

    마. 사용자 지원 이관

    바. 이관

    사. 종료 처리

    아. 사용자 교육

  8. 전산실 관리

    가. 전산실 관리 책임

    나. 전산실 출입 통제

    다. 전산실 보안

    마. UPS 관리

    바. 공조 시설 관리

    사. 화재 감지기 관리

    아. 소화 설비 관리

    자. 청결 관리

  9. 정보시스템 운영 위탁 관리

    가. 계약 사전 준비

    나. 협상 및 계약

    다. 과업수행서 작성

    라. SLA 초안 작성

    마. 수행 관리

    바. 성과 평가

    사. 성과 개선 합의

“정보보안관리” 업무에서 정하는 전산업무정의

1. 정보보안관리

가. 정보보안기본활동

1) 정보보안교육

2) 사이버보안진단의 날 운영

3) 정보보안 사고 조사

4) 재난 방지

나. 시설보안관리

1) 보호구역 설정

2) 보호구역 보호 및 관리

3) 중요서류, 자재 안전 관리

4) 보안 및 화기 단속

5) 시설 변경 보안성 검토

다. 정보보안관리

1) 기본 사항

a) 인적 보안

b) 정보시스템 보안

c) 정보 보안 조치

d) 정보보호등급 분류 및 보호 대책 수립

2) 정보보안

a) 문서 정보 보안

b) 전자 정보 보안

c) 문서 및 전자 정보의 반출 보안 관리

d) PC 등 단말기 보안 관리

e) 서버 보안 관리

f) 웹 서버 보안 관리

g) 홈페이지, SNS 게시 자료 보안 관리

h) 사용자 계정 관리

i) 업무 망 보안 관리

j) 네트워크장비 보안관리

k) 전자우편 보안

l) 휴대용 저장매체 보안

m) 악성코드 방지대책

n) 정보시스템 개발보안

o) 정보시스템 유지보수

p) 전자정보 저장매체 불용처리

라. 안정성 확인

1) 보안성 검토

2) 보안적압성 검증

2. 외부용역업체보안관리

가. 계약 전 보안관리

나. 사업 수행 시 보안관리

다. 사업 완료 시 보안관리

3. 정보보호등급분류

가. 정보보호등급 단계 분류

나. 예상 피해 정보의 구분

4. 정보시스템저장매체불용처리

가. 정보시스템 저장 자료 삭제

나. 정보시스템 저장 자료 삭제 확인

다. 정보시스템 도입 시 보안 조치

라. 정보시스템 반출 시 보안 조치

마. 소자 장비 적합성 검증

바. 삭제 방법 개선

5. 촬영기재보안관리

가. 보호 구역 내 촬영 기재 반입 관리

나. 카메라 부착 휴대전화 및 기기의 반입 관리

6. 휴대용저장매체보안관리

가. 휴대용 저장 매체 관리

나. 휴대용 저장 매체 불용처리 및 재사용

다. 휴대용 저장매체 분실, 소각 대처

나열한 업무는 일반적인 중소기업의 전산부서 전산관리직 업무(보안업무 포함)를 대강 나열해보았습니다.

작성자분은 하드웨어 쪽이라고 하셨으니 어떤 업무가 있으신가요?
정의된 업무 분장, 업무 규정, 업무 정의가 있으신지부터 찾아보시는게 맞고요.
없다면 규정부터 만드는 것이 맞습니다. 그래야 당연히 직무능력평가가 가능하겠죠?

  • 아트주노
    작성은 이쁘게 했는데 글을 올리니 줄이 분리가 안되고 쭉 올라갔네요..;;;
  • SharedIT
    편집기에서 보니 정말 줄분리가 다 되어 있는데 뭔가 문제가 있나봐요 ㅠ 제가 임의로 br 태그를 한땀 한땀 넣었습니다.
  • 전산밥14년이도루묵
    감사합니다 ^^;;; 참고해서 작성해야겠습니다.
  • kinsa
    좋은 정보 입니다. 저도 참고하겠습니다 감사합니다.
  • Kevin
    감사~ 또 감사요~

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