기업 홈페이지 내의 개인정보 노출 관련 질의

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중소기업에서 전산,보안 업무를 하고있습니다…
저희 회사 홈페이지내에 게시판이 하나 있는데
고객들이 종종 자신의 연락처를 포함한 글을 올리곤 합니다
불만사항과 함께 난 누구니 여기로 연락달라…이런식입니다….
물론 개인정보는 올리지 말고 메일로 연락을 달라고 되어있지만 잘 지켜지지 않습니다

이런경우도 혹시 개인정보 노출(유출?)로 해석될 여지가 있는지요?


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제3자가 홈페이지 상에 노출된 개인정보를 활용해서 범죄에 활용한경우에 피해자가 해당업체측에 보상을 요구한사례도 있다고 들었는데요, 삭제하시거나 개인정보 취급 동의 후 문의하기 등의 비공개로 전환하시는게 좋을것 같네요

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게시판 같은 경우 개인 정보에 대한 일단 아무런 여과장치 없이 나와 있으면, 일단은 개인정보유출이라고 볼수 있습니다.

그렇게 때문에 게시판을 비롯한 홈페이지 관리자가 따로 필요한것입니다.

만약, 이런 경우 관리자는 글을 올린 담당자에게 공지를 하고 조치를 해야합니다.

이는 번거러운 작업일수 있기 때문에 보통은 전화번호나 이메일등은 자동 치환을 권장하기도 합니다.

그렇다고 자동 치환만 믿고 있을수 는 없는 실정입니다.

자동치환에 걸리지 않게 글을 올리는 경우도 많기 때문에 게시판 관리자는 매일매일 체크를 해야하는 번거로운이 있습니다.

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애매합니다…게시판을 비공개로 전화하시는것을 추천드려요

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개인 정보 보호법도 코에 걸면 코걸이, 귀에 걸면 귀걸이 특성이 있어서…
개인 정보 자동 검출해서 *로 변경시키도록 만드는게 안전하지 않을까 싶네요.
전화 번호 같은 개인 정보는 올리지 말아 달라는 주의 문구도 게시해두고…

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저희도 그런부분이 좀 문제가 될 소지가 있어서
게시판형태가 아니라 온라인문의형태로 변경했습니다.

개인정보 취급방침에 대해서 간략하게 설명하고나서 동의체크하고나서
이름/이메일/제목/내용을 추가해서 send눌러서…

실제 확인하는이는 회사 전산담당자만 확인할 수 있도록.. 그렇게 변경하였습니다.
워낙 흉흉한 세상이라^^;;

혹시모를 세상이라 미리미리 준비해야할듯합니다~


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